사랑하는 프래그런트 씨께,
Vuong Gia 호텔 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 리뷰를 확인한 후, 호텔에서는 다음과 같이 답변드립니다.
1. 내 방은 매일 청소됩니다. 만족스럽지 않으시다면, 가장 빠른 지원을 위해 리셉션에 문의해주세요. 귀하께서 체크인하신 시간부터 체크아웃하실 때까지 리셉션 담당자는 귀하로부터 어떠한 피드백도 받지 못했으며, 따라서 시기적절하게 도움을 드리지 못해 진심으로 사과드립니다.
2. 호텔의 온수는 건물 전체에 동일한 시스템을 사용합니다. 그리고 귀하께서 호텔에 머무시는 동안, 귀하께서 보고하신 대로 피해가 발생하지 않았음을 보장합니다.
3. 달랏의 대부분 중소 규모 호텔에는 에어컨이 갖춰져 있지 않으며, 부옹자도 예외는 아닙니다.
4. 호텔에서는 디럭스룸에만 미니 냉장고가 구비되어 있습니다(Traveloka 예약 애플리케이션의 설명을 참조하세요). 고객님께서 소지품을 보관하셔야 할 경우, 접수처에 있는 냉장고에 보관해 드리겠습니다.
5. 호텔 노선은 주차를 짝수/홀수일로 구분합니다. 따라서 야간 접수원은 고객이 잊어버리는 것을 방지하기 위해 차량을 이동시켜 달라고 고객에게 연락해야 합니다. 실수로 그녀를 화나게 했습니다. 따라서 호텔에서는 귀하가 이 상황을 이해해 주시기를 바랍니다.
감사합니다,
부옹 지아 호텔