실제 고객 리뷰 Swiss-Belresort Belitung

트래블로카 (1,129)
기타 소스 (20)
8.7
매우 좋음
리뷰 1,129개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

9.0

음식

8.5

위치

8.8

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Swiss-Belresort Belitung
전체
분위기 (47)
침실 (46)
객실 공간 (45)
친절도 (42)
가족 친화적 (36)
욕실 (36)
주변 환경 (35)
호텔 지역 (33)
다양성 (32)
맛 (31)
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실제 이용 고객 리뷰 Swiss-Belresort Belitung

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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10.0
/10
6일 전에 리뷰함
위치는 정말 최고였지만, 큰 나무들 때문에 일몰 풍경이 가려졌어요. 그래도 전반적으로 멋지고 매력적인 곳입니다. 스위스 벨호텔, 감사합니다.
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D***a
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6.5
/10
6일 전에 리뷰함
아주 평범한 곳이고, 음식도 보통이며, 방은 그다지 깨끗하지 않았습니다. 개선해야 할 점이 너무 많습니다.
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S***h
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여가
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9.1
/10
3주 전에 리뷰함
직원들이 신속하게 응대해 줍니다. 그랩(Grab) 이용이 어려워서 렌터카를 이용해야 합니다.
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P***a
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스테이케이션
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
위치도 전략적이고, 장소도 좋습니다.
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 객실은 넓으며, 조식은 종류가 다양하지는 않지만 맛있습니다. 또한 호텔은 섬 투어를 위한 항구에서 약 10분 거리에 위치해 있습니다. 호텔 앞에는 인도마렛(Indomaret) 슈퍼마켓이 있습니다.
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Y***a
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여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
아름다운 전망과 분위기, 아침 식사는 괜찮았고, 침실은 멋진 바다 전망과 함께 매우 아늑했습니다.
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P***a
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7.9
/10
4주 전에 리뷰함
예약한 방과 다른 방이 왔습니다.
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L***a
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여가
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
3일간 휴가 동안 이곳에 머물렀는데, 바다 전망이 정말 좋았고, 객실과 주변 환경도 깨끗했으며, 직원들도 친절하고 도움이 많이 되었습니다.
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Billy H.
icon-여가
여가
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8.7
/10
7주 전에 리뷰함
섬 북쪽의 멋진 해변을 찾거나 섬 투어를 하고 싶다면, 이 호텔은 그런 곳들과 꽤 멀리 떨어져 있지만, 반대로 시내 중심가(Tj. Pandan)에서 20분 거리에 있으니 여행 일정을 계획할 때 참고하세요. 호텔은 깔끔하고 조용해서 좋았습니다. 직원들은 매우 친절하고 배려심이 넘쳤습니다. 제 방은 3명의 어른과 10세 미만 아이 2명이 지내기에 충분히 넓고 쾌적했습니다. 조식 메뉴는 다양했지만, 저희 입맛에는 맞지 않았습니다. 벨리퉁에서 보낸 4일 동안 스위스벨 리조트에서 즐거운 시간을 보냈습니다.
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E***I
icon-여가
여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
경치가 정말 아름답네요.
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H***a
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
좋은 경험이었고, 분위기도 좋았어요👍👍
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Linda K.
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여가
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9.7
/10
13주 전에 리뷰함
시설은 현대적이고 깨끗했으며, 객실은 넓었습니다. 바다 전망은 정말 환상적이었습니다. 직원들은 친절하고 배려심이 넘쳤습니다. 음식은 다소 비싸지만 맛은 좋았습니다. 호텔에서 진입로를 따라 걸어가면 바로 해변에 도착할 수 있지만, 수영하기에는 적합하지 않은 해변입니다. 수영장은 깨끗하고 이용하기 좋았습니다. 아기와 함께 숙박했는데, 호텔에서 제공하는 아기 침대는 깨끗하고 괜찮았습니다.
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G***t
icon-여가
여가
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9.2
/10
13주 전에 리뷰함
침대에는 개미가 많았고, 변기 세정기에서는 물이 새고 있었으며, 세면대는 막혀 있었습니다. 라마단 기간에 숙박해서 그런지 손님이 많지 않아 이프타르 메뉴가 부실했습니다. 음식은 차가웠고, 버터피시는 맛이 이상했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
해변 바로 앞에 위치한 이 호텔은 아름다운 전망을 자랑하며, 밤에는 바닷바람 소리를 들을 수 있습니다. 객실은 편안하고 가족 단위 여행객에게 매우 적합합니다. 아침 식사는 해변을 바라보며 즐길 수 있으며, 해안선의 멋진 풍경을 바로 감상할 수 있습니다.
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N***i
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스테이케이션
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
서비스, 객실의 편안함, 시설, 맛있는 음식 등 모든 것이 훌륭했고, 무엇보다도 객실 발코니에서 보이는 자연 경관이 정말 멋졌습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Liza J.
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여가
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8.8
/10
20주 전에 리뷰함
산티카에서 누아리로 이사 온 이유는 시내와 렝쿠아스 섬으로 가는 항구에서 더 가깝기 때문입니다. 성인 자녀 두 명이 잘 수 있는 침대가 있는 방을 예약했습니다. 첫날에는 에어컨 옆 환풍기가 켜져 있어서 찬 공기가 안으로 들어와 방이 너무 더웠습니다. 결국 프런트에 항의했더니 문제를 해결해 주었고, 그래도 더우면 방을 바꿔주겠다고 했습니다. 하지만 환풍기를 끄고 나니 괜찮아졌습니다. 방이 유리창으로 되어 있어서 그런지 다음에는 설계를 좀 더 고려해야 할 것 같습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
r***e
icon-여가
여가
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6.6
/10
21주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 응대도 빨랐지만, 관리 및 통제 측면에서 개선이 필요해 보였습니다. 호텔 앞 해변은 매우 더러웠습니다. 저희가 묵었던 방은 벽에 습기가 차고 물이 새는 곳도 있었습니다. 호텔 엔지니어가 프런트 데스크에 방을 바꿔주겠다고 했지만, 남은 시간이 하루뿐이라 그냥 묵기로 했습니다. 셋째 날 아침 식사를 하려고 하니 경비원이 저희 방은 조식 제공 대상이 아니라고 했습니다. 다시 확인해 달라고 했더니, 오히려 조식은 2인용이라고 다시 확인하러 왔습니다. 이미 추가 침대 요금을 지불했는데도 말이죠. 제가 직접 시스템을 확인해 보려고 했지만, 경비원은 그냥 짐작만 하고 저희가 식사하는 모습을 지켜봤습니다. 괜히 불안해서 결국 프런트 데스크에 가서 조식 담당 직원에게 설명을 요청했습니다. 직원들은 사과했지만, 앞으로는 직접 확인하고 관련 부서와 협의하는 것이 좋겠습니다. 마지막 날 밤에는 수건이 세 장이나 제공되어야 했는데 한 장밖에 없었습니다. 객실 청소 담당 직원에게 연락했더니 가져다주고 사과했습니다. 호텔 직원들은 응대도 잘하고 사과도 했지만, 전반적으로 불편하고 짜증나는 일이었습니다. 앞으로 서비스, 유지 보수 및 청결도가 개선되기를 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 자세한 리뷰와 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 솔직한 의견에 감사드리며, 저희 직원들의 친절함과 열정에 깊은 감사를 드립니다. 호텔 앞 해변의 상태, 객실의 습기 및 누수 문제, 조식, 추가 침대 및 수건 제공 관련 불편 사항 등 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이러한 문제들은 저희가 제공해야 할 서비스 및 편의 시설의 기준에 부합하지 않는 것으로 보입니다. 경영, 관리, 부서 간 협업 및 직원들의 개선 노력에 대한 고객님의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 관련 팀에 전달하여 검토 및 향후 개선에 반영하도록 하겠습니다. 모든 문제는 신속하게 해결되었고 직원들도 사과드렸지만, 불편을 드린 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 따뜻한 격려에 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스, 시설 관리 및 청결 유지를 통해 고객님께 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 스위스 벨리조트 벨리퉁 드림
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o***a
icon-출장
출장
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9.7
/10
24주 전에 리뷰함
렝쿠아스 아일랜드 타워가 바로 보이는 이곳에 다시 묵고 싶습니다. 여름인 6월과 7월에 방문하는 것을 추천합니다. 수영장 전망도 좋고, 음식도 맛있고 종류도 다양합니다. 감사합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
고객님, 소중한 리뷰와 추천 감사드립니다. 저희 호텔의 주요 명소 중 하나인 렝쿠아스 아일랜드 타워의 멋진 전망을 다시 한번 즐기러 오시겠다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 6월과 7월에 방문하시겠다는 제안과 수영장 전망, 그리고 다양한 요리에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 스위스 벨리조트 벨리퉁에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨리조트 벨리퉁 드림
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Yuni a.
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여가
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8.5
/10
24주 전에 리뷰함
서비스와 분위기가 훌륭합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
고객님, 짧지만 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 스위스 벨리조트 벨리퉁의 서비스와 분위기에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨리조트 벨리퉁 드림
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Khairunnas R. L.
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여가
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9.7
/10
26주 전에 리뷰함
놀랍습니다. 다시 올게요. 풍경이 너무 좋아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 아름다운 경치와 즐거운 숙박 경험에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들에게 큰 힘이 됩니다. 스위스 벨리조트 벨리퉁에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨리조트 벨리퉁 드림
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페이지당 리뷰 수
20
40

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