아리님께, 호리손 닌디아 세마랑 호텔에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 후기를 읽고 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이로 인해 휴가가 만족스럽지 못하셨을 것을 유감스럽게 생각합니다. 해당 부서에서 신속하게 문제를 해결하고 향후 유사한 일이 재발하지 않도록 조치하겠습니다. 더욱 개선된 시설과 서비스로 새롭게 단장한 호리손 닌디아 세마랑 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 쿠쿠 물리안토, 총지배인 드림