V***a
여가
6.3
/10
2주 전에 리뷰함
욕실에는 바퀴벌레가 가득했고, 정원에는 비닐 쓰레기가 널려 있었으며, 침대 시트는 더러워 보였다.
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Accommodation's Reply
15 Jun 2026
소중한 시간을 내어 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 욕실 청결 상태, 정원 상태, 침구류 품질과 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 객실 관리 및 기술 담당 직원들과 협의하여 호텔 전체의 위생 기준을 철저히 점검하고 개선하도록 하겠습니다. 앞으로도 유사한 문제가 재발하지 않도록 서비스 품질을 지속적으로 향상시키는 데 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림
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