체크인할 때 리셉션 직원이 다른 투숙객의 불만을 처리하고 있어서 한참을 기다렸습니다. 두 명의 리셉션 직원이 동시에 불만을 처리하는 동안 우리 가족은 멍하니 기다리고 있었습니다. 리셉션 직원이 사과는 했지만, 시간 관리와 업무 분담이 개선되었으면 좋았을 것 같습니다. 다른 투숙객의 불만에 대해 불평도 늘어놓았습니다.
객실과 주변 환경은 깨끗했지만, 입구에 도어매트가 있는 것처럼 몇 가지 세세한 부분이 부족한 느낌이 들었습니다. 방금 해변에서 돌아와 욕실에 도어매트만 놓여 있어서 바닥을 어떻게 깨끗하게 유지해야 할지 고민했습니다. 바닷물 때문에 바닥이 더럽고 끈적거렸습니다.
게다가 하룻밤만 묵었는데도 아침에 나갈 때 객실 앞이 깨끗했으면 좋겠다고 생각했습니다. 청소 업체에서 방 앞 작은 테이블을 쓸어내서 청소해 줬으면 좋았을 텐데, 아쉽게도 그러지 않았습니다. 모래가 많이 묻었고 테이블도 더러웠습니다.
다시 방문했을 때는 상황이 바뀌었기를 바랍니다.
감사합니다.