Hindarwan
환승
6.4
/10
3일 전에 리뷰함
방에 들어서자마자 곰팡이 냄새와 눅눅한 냄새가 났습니다. 호텔 슬리퍼도 없었고 커피나 차도 없었습니다. 아침 식사는 볶음밥(맛이 별로였어요)과 흰 빵뿐이었습니다. 곧 개선되기를 바랍니다. 감사합니다.
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Akasia Budget Hotel
세부정보 확인 Akasia Budget Hotel
실제 고객 리뷰 Akasia Budget Hotel
트래블로카 (440)
7.9
좋음
리뷰 440개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
8.2
편안함
8.0
음식
7.7
위치
8.1
서비스
7.9
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Akasia Budget Hotel
전체
분위기 (9)
객실 공간 (7)
침실 (6)
맛 (6)
내부 레스토랑 (6)
도심까지의 거리 (5)
친절도 (5)
WIFI (5)
호텔 지역 (5)
다양성 (5)
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최신 순
형식
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실제 이용 고객 리뷰 Akasia Budget Hotel
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***h
여가
10.0
/10
10주 전에 리뷰함
다음에 꼭 다시 오고 싶어요 😁
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T***y
스테이케이션
8.1
/10
18주 전에 리뷰함
에어컨이 시원하지 않고, 방을 바꿔봐도 여전히 시원하지 않아요. 냉매를 보충해야 할 것 같아요. 아침 식사도 맛이 없어요. 사람이 많지 않은데도 아침 8시쯤 되면 다 없어지더라고요...
메뉴판에서 음식을 사 온 것 같아요. 밥은 질척거리고, 어제 데워 먹은 밥 같아요...
좀 실망스럽네요... 🤦♀️🙏
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Accommodation's Reply
13 Jun 2026
고객님, 소중한 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 두 객실의 에어컨 문제에 대한 고객님의 불만 사항은 기술팀에서 확인했으며, 냉매 압력 점검 및 철저한 유지보수를 통해 다른 고객님께도 동일한 문제가 발생하지 않도록 조치하겠습니다. 조식과 관련해서도 레스토랑 직원들의 미흡한 점에 대해 사과드립니다. 오전 8시는 조식 피크 시간대임에도 불구하고 음식 부족과 밥의 질이 저희 기준에 미치지 못했습니다. 이러한 중요한 의견들을 주방(식음료)팀에서 꼼꼼히 검토하여 음식 양 조절, 신속한 음식 보충, 그리고 음식의 맛 개선에 반영하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로 저희 호텔 운영을 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 다음 기회에 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아카시아 호텔 경영진 드림
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A***l
스테이케이션
6.8
/10
25주 전에 리뷰함
에어컨이 땀 흘리지 않을 정도로 시원하지 않네요 😭
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Accommodation's Reply
13 Jun 2026
고객님, 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 에어컨이 제대로 작동하지 않아 덥고 불편하셨다니 정말 죄송합니다. 고객님의 편안함은 저희 호텔의 최우선 사항이며, 이번 일은 저희 서비스 기준에 미치지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 다음 방문을 원하실 경우, 고객님의 객실을 철저히 점검하여 최상의 편안함을 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 고객님의 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 아카시아 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
6.5
/10
28주 전에 리뷰함
3층에 묵었는데 엘리베이터가 없었고, 조식 요금이 5만~6만 원 정도 추가되었는데, 나온 조식은 기대에 미치지 못했습니다.
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Accommodation's Reply
13 Jun 2026
고객님, 저희 호텔에 투숙하시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 3층까지 엘리베이터가 없어 불편을 드린 점과, 가격에 비해 조식의 질이 다소 아쉬웠던 점에 대해 깊이 사과드립니다. 조식 메뉴 및 객실 엘리베이터 이용 관련 의견은 경영진과 식음료팀에 전달하여 즉시 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 추후 다시 방문해 주실 경우, 편안한 투숙을 위해 1층 객실을 우선적으로 배정해 드릴 수 있도록 예약 부서에 알려주시기 바랍니다. 더욱 나은 서비스로 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 아카시아 호텔 경영진 드림
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MZ
M Zia U.
여가
9.4
/10
29주 전에 리뷰함
네, 서비스는 훌륭하죠, 그렇죠?
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Accommodation's Reply
13 Jun 2026
안녕하세요, Wonderful님! 저희 서비스에 대한 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족스럽고 편안하게 지내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. ✨ 고객님의 따뜻한 격려는 저희 팀이 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다! 건강하세요! 😊👋 아카시아 호텔 경영진 드림
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A***D
6.4
/10
41주 전에 리뷰함
두 번째 출장 때는 프로젝트 현장과 가까워서 여기로 갔습니다. 그런데 두 번째 출장 때는 어떤 남자가 실수로 침대 커버에 커피를 쏟았습니다. 30만 원을 청구했는데 영수증도 없어서 현금으로 지불했습니다.
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
소중한 고객님, 아카시아 페말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 또한 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 후기를 참고하여 향후 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 감사합니다. 호텔 매니저, 모이 위디
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IM
Ivan M.
8.5
/10
48주 전에 리뷰함
에어컨에 주의하세요. 제가 몇 번이나 확인했는데 온도가 18°로 설정되어 있었음에도 에어컨이 차갑게 느껴지지 않았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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27 Oct 2025
소중한 고객님, 아카시아 페말랑 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 또한 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 후기는 고객님의 투숙 경험을 평가하고 향후 서비스를 개선하는 데 활용될 것입니다. 저희는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 감사합니다. 모이 위디 Y. 호텔 매니저
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M***d
8.5
/10
50주 전에 리뷰함
전반적으로는 좋습니다. 다만 매트리스의 청결을 개선해야 할 것 같습니다. 아직 먼지가 쌓여 있기 때문입니다.
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Accommodation's Reply
02 Oct 2025
소중한 고객님께, 아카시아 페말랑 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 최고의 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다할 것이며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로 감사드립니다. 모이 비디 호텔 경영진
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V***A
환승
8.4
/10
67주 전에 리뷰함
깨끗하고 좋은데, 식당이 너무 덥고 조명이 어두워서 식사하기 불편해요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Jun 2025
소중한 고객님, 호텔 아카시아 페말랑에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서도 감사드립니다. 저희는 항상 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 모이 위디
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S***l
9.4
/10
74주 전에 리뷰함
네, 어디든 가깝고 음식도 맛있어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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21 Apr 2025
친애하는 소중한 손님, Hotel Akasia Pemalang에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그리고 저희 호텔을 여행 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드립니다. 저희는 언제나 고객 한 분 한 분께 최고의 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 감사합니다, 안녕하세요, 모이 위디. 호텔 매니저
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G***r
6.2
/10
75주 전에 리뷰함
이드 연휴 동안 2박을 했습니다. 아침 식사가 끝났습니다. 제가 작년에 여기에 머물렀을 때도 똑같은 일이 일어났습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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14 Apr 2025
친애하는 소중한 손님, Hotel Akasia Pemalang에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그리고 저희 호텔을 여행 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 리뷰를 평가하여 향후 개선에 활용하겠습니다. 저희는 언제나 고객 한 분 한 분께 최고의 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 감사합니다,. 안녕하세요, 모이 위디. 호텔 매니저
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Ananda S. R.
환승
6.0
/10
75주 전에 리뷰함
안타까운 점은 문을 닫기 어렵고, 음식은 별로 맛있지 않고, 유리창에서는 바퀴벌레 냄새가 난다는 것입니다.
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10 Apr 2025
친애하는 소중한 손님, Hotel Akasia Pemalang에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그리고 저희 호텔을 여행 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 리뷰를 평가하여 향후 개선에 활용하겠습니다. 저희는 언제나 고객 한 분 한 분께 최고의 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 감사합니다, 안녕하세요, 모이 위디. 호텔 매니저
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AV
Ahmed V. A. H.
여가
8.8
/10
76주 전에 리뷰함
위치는 매우 전략적이에요. 스라기, 코말과 가깝고 물론 국도 옆에 있어요. 제 생각에는 다른 호텔과 비교하면 조금 비싼 편이지만, 판투라 지역의 다른 호텔들을 살펴보면 여전히 그만한 가치가 있는 것 같습니다.
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07 Apr 2025
친애하는 소중한 손님, Hotel Akasia Pemalang에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그리고 저희 호텔을 여행 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드립니다. 저희는 언제나 고객 한 분 한 분께 최고의 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 감사합니다, 안녕하세요, 모이 위디. 호텔 매니저
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B***a
환승
8.8
/10
79주 전에 리뷰함
에어컨이 식는 데 시간이 오래 걸리고, 조명이 너무 어두워서 작동하지 않습니다.
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10 Mar 2025
친애하는 소중한 손님, Hotel Akasia Pemalang에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그리고 저희 호텔을 여행 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드립니다. 저희는 언제나 고객 여러분 한 분 한 분께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요, 모이 위디. 호텔 매니저
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s***i
출장
9.4
/10
87주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고, CI 절차가 쉽고, 직원들이 방까지 물건을 가져오는 것을 도와주고, 아침 식사 음식도 꽤 맛있습니다. 이 호텔의 유일한 단점은 엘리베이터를 사용하지 않고 여전히 계단을 이용한다는 것입니다. 하지만 지금까지는 괜찮습니다. 방의 에어컨은 차갑고 넓습니다. 다음에 다시 출장을 가면 여기에 다시 머물 것입니다.
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05 Feb 2025
친애하는 소중한 손님, Hotel Akasia Pemalang에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그리고 저희 호텔을 여행 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드립니다. 저희는 언제나 고객 여러분 한 분 한 분께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 고맙습니다. 안녕하세요, 모이 위디. 호텔 매니저
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Y***f
출장
9.7
/10
96주 전에 리뷰함
직원 서비스는 친절하고 솔루션입니다. 아침 식사의 음식 선택에 너무 많은 것을 기대하지 마십시오.
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10 Dec 2024
소중한 고객 여러분, Hotel Akasia Budget Pemalang에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그리고 저희 호텔을 여행 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드립니다. 저희는 언제나 고객 여러분 한 분 한 분께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 고맙습니다. 안녕하세요, 모이 위디. 호텔 매니저
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A***a
8.5
/10
113주 전에 리뷰함
호텔 직원은 친절합니다. 종종 여기에 머물러 라.
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19 Jul 2024
소중한 고객 여러분, Hotel Akasia Budget Pemalang에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그리고 저희 호텔을 여행 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드립니다. 저희는 언제나 고객 여러분 한 분 한 분께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 고맙습니다. 안녕하세요, 모이 위디. 호텔 매니저.
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m***a
8.2
/10
113주 전에 리뷰함
편하긴한데 구석에 있으면 끔찍해요
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Accommodation's Reply
17 Jul 2024
소중한 고객 여러분, Hotel Akasia Budget Pemalang에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그리고 저희 호텔을 여행 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드립니다. 저희는 언제나 고객 여러분 한 분 한 분께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다. 고맙습니다. 안녕하세요, 모이 위디. 호텔 매니저.
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a***s
5.0
/10
115주 전에 리뷰함
이 호텔 때문에 걸을 수 없어요. 개를 구하세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Jul 2024
친애하는 고객 여러분, Akasia Budget Hotel Pemalang에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 숙박 중 문제가 발생하는 경우, 당사 직원에게 보고하고 불만을 제기해 주시면, 당사에서도 즉시 해결책을 제공하거나 후속 조치를 취하겠습니다. 그리고 저희 호텔에 명확한 불만이 없다면, 이 고객 리뷰에 부적절한 언어를 사용하실 필요가 없습니다. 귀하의 귀중한 의견에 감사드립니다. 저희는 모든 손님에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해 서비스를 개선하겠습니다. 감사합니다. 내 위디. 호텔 매니저,
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페이지당 리뷰 수
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40
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