고객님, favehotel Malang에 투숙하시는 동안 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 다시 찾아주신 데 대해 진심으로 감사드리며, 앞으로도 말랑을 방문하실 때마다 저희 호텔을 선택해 주시기를 바랍니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 욕실 문짝의 페인트 벗겨짐, 객실 내 냉장고 부재, 그리고 만족스럽지 못했던 조식에 대해 진심으로 사과드립니다. 인슐린 보관의 필요성에 대해서는 충분히 이해합니다. 프런트 데스크에 문의하시면 호텔 냉장고에 인슐린이나 기타 의료 용품을 보관해 드릴 수 있습니다. 투숙 기간 동안 이 정보를 명확하게 안내해 드리지 못한 점에 대해 다시 한번 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 더욱 적극적으로 고객 만족을 위해 노력하는 데 도움이 될 것입니다. 욕실 문짝 문제는 관련 부서에 전달하여 즉시 점검 및 수리를 진행하도록 조치하겠습니다. 객실 이용에 불편함이 없으시기를 진심으로 바랍니다. 한편, 조식의 질에 대한 고객님의 의견은 주방 및 식음료 부서에 전달하여 메뉴의 맛과 다양성을 개선하기 위한 추가적인 검토 및 검토를 진행할 예정입니다. 다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 고객님의 의견과 제안은 저희 서비스 개선에 매우 중요한 역할을 합니다. FaveHotel Malang에서 다시 뵙고 더욱 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 모차마드 라피 드림