Le Thi A. D. 님께,
뉴 라이프 호텔 달랏을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
위치, 객실, 그리고 직원들의 서비스 정신에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 하지만 객실 이불 커버 세척과 관련된 사고에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 이는 심각한 실수이며, 호텔에서 준수하는 위생 기준에 어긋납니다. 고객님의 의견을 접수한 직후, 하우스키핑 부서와 협력하여 세탁 과정을 검토하고 개선했으며, 고객 맞이 전 객실의 상태를 점검했습니다.
다시 한번 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 다음 투숙에서는 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
Manor Life Group – 뉴 라이프 호텔 달랏