8.8
매우 좋음
리뷰 962개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.9

음식

8.7

위치

8.9

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Beverly Hotel Batam
전체
친절도 (96)
침실 (89)
객실 공간 (82)
분위기 (81)
도심까지의 거리 (75)
욕실 (75)
체크인/아웃 시간 (64)
호텔 지역 (64)
WIFI (62)
다양성 (60)
정렬 기준
최신 순
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실제 이용 고객 리뷰 Beverly Hotel Batam

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Nelson F.
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9.4
/10
5일 전에 리뷰함
꽤 흥미롭고 기억에 남는 곳이었어요. 다음에 바탐에 오게 되면 아마 다시 방문할 것 같아요.
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Accommodation's Reply
07 Aug 2026
넬슨 F. 님께, 9.4/10이라는 높은 평점과 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안한 투숙을 하셨고 좋은 인상을 받으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 따뜻한 말씀에 감사드리며, 다음번 바탐 방문 시에도 베벌리 바탐 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다당 K. (리셉션 보조)
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B***i
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7.8
/10
5일 전에 리뷰함
금연실을 요청했는데, 준흡연실을 배정받아서 바닥에서 냄새가 너무 심했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Aug 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 금연 객실에 대한 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요하며, 담당 직원에게 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 다음 투숙 시에는 원하시는 사항을 미리 알려주시면, 객실 상황에 따라 고객님의 요구에 가장 적합한 객실을 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 귀중한 의견에 감사드리며, 다음에는 더욱 편안한 투숙을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 부책임자 Dadang K. 드림
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Resindra P.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
신디아와티 씨, 정말 최고였어요! 너무 친절하고 상냥하셨어요 😍🫶
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Accommodation's Reply
07 Aug 2026
레신드라 P. 님께, 만점인 10/10점과 따뜻한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 신디아와티의 친절하고 세심한 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬을 신디아와티에게 꼭 전달하겠습니다. 베벌리 바탐 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다당 K. (리셉션 보조)
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ERIC P. C.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
특히 프런트 데스크 직원인 신디 씨의 도움 덕분에 즐거운 시간을 보냈습니다. 체크인은 신속하고 친절했으며, 직원분들이 매우 도움이 되었습니다. 흡연실도 마련되어 있습니다. 서비스는 훌륭했습니다. 베벌리 호텔에 숙박하시는 것을 강력히 추천합니다.
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Accommodation's Reply
07 Aug 2026
에릭 P. C. 님께, 만점인 10/10점과 따뜻한 말씀에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨고, 신디 직원이 체크인 과정 내내 친절하고 효율적인 서비스를 제공했다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 직원과 공유하겠습니다. 베벌리 바탐 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다당 K. 프런트 데스크 부책임자
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R***a
icon-환승
환승
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절하고 음식도 맛있어요.
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 친절한 직원과 맛있는 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 조만간 베벌리 바탐 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다당 K. 프런트 데스크 부책임자
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V***r
icon-출장
출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
숙소는 좋고 제 필요에 딱 맞네요. 조용하고 편안해요. 정말 감사합니다.
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Accommodation's Reply
16 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 고객님의 기대에 부응하고 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시고 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 부지배인 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
이곳은 깨끗하고 직원들은 친절하고 상냥합니다.
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 청결 상태와 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 다당 K. (프런트 보조)
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f***i
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮고 직원들도 매우 친절하며 응답도 빠릅니다.
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨고 친절한 직원들과 신속한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희가 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스를 제공하는 데 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다당 K. 페놀롱 폼 드림
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fuji
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원분들 정말 친절하고 응답도 빠르세요, 최고예요, 맹세해요
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 멋진 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 친절한 직원들의 신속하고 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최선을 다해 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 감사드리며, 다당 K. (리셉션 보조) 드림
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Y***I
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 객실 분위기는 쾌적합니다.
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J***s
icon-여가
여가
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8.6
/10
6주 전에 리뷰함
온수기 플러그 문제로 도움을 요청하려고 여러 번 전화했는데, 직원들이 점심시간이라는 변명만 들었습니다.
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Accommodation's Reply
30 Jun 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 온수기 플러그 관련 요청에 대한 응답이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다. 저희가 지향하는 서비스 수준에 미치지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견은 담당 부서에 전달하여 직원 휴식 시간을 포함한 서비스 품질 및 응답 시간 개선을 위해 노력하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 다당 K., 프런트 데스크 보조 드림
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Profile Picture
Mels
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
좋은 호텔입니다. 머물기에 매우 편안했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Jun 2026
멜스님께, 친절한 말씀 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하게 지내셨고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 소중한 의견 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다당 K. (프런트 데스크 부지점장)
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A***L
icon-여가
여가
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9.3
/10
9주 전에 리뷰함
욕조를 주문했는데 호텔에 도착했을 때 없었어요. 시스템이 업데이트되지 않았더라고요. 적합하지 않아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 투숙 기간 동안 욕실 편의용품 관련 정보 오류로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 시스템 정보의 최신성 부족으로 인해 원하시는 편의용품을 이용하실 수 없었던 점에 대해 깊이 공감하며, 고객님의 의견을 잘 검토하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 시스템 및 예약 플랫폼의 정보가 항상 정확하고 최신 상태로 유지되도록 관련 부서에 즉시 조치하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 부책임자 다당 드림
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v***o
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9.7
/10
15주 전에 리뷰함
두 번 숙박했는데 두 번 모두 만족스러웠습니다. 특히 친절하고 상냥하신 신디 게모이 씨께 감사드립니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
v***o
icon-출장
출장
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9.4
/10
15주 전에 리뷰함
편안하고 깨끗하며, 리셉션 직원이 친절합니다 (제 기억이 맞다면, 마스 알파가 그의 직책을 승진시켰다고 합니다).
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Andini S.
icon-여가
여가
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9.4
/10
15주 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 친절하고 상냥했어요. 키카드에 약간 문제가 있었지만 바로 교체해 주셨습니다. 특히 리셉션 직원인 마스 알파 씨는 정말 친절하고 정중하셔서 감사했습니다. 다음 여행에도 꼭 다시 묵을 거예요 👐
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***r
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
직원분들의 서비스가 훌륭했고, 무료로 객실 업그레이드도 받았습니다. 호텔 직원분들께 감사드립니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
p***o
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
이곳에서 만족스러운 경험을 했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***n
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
서비스가 아주 좋았고, 입구를 지키는 분도 매우 친절하고 예의 바르셨습니다.
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K***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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5.4
/10
17주 전에 리뷰함
숙박 기간 동안 방 청소는 한 번도 되지 않았고, 방음이 너무 안 돼서 옆방 소리가 다 들렸습니다. 음식 메뉴도 다양하지 않았습니다.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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