8.5
매우 좋음
리뷰 631개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.6

음식

8.5

위치

8.7

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Master Villa Tomohon
전체
분위기 (38)
친절도 (35)
객실 공간 (34)
호텔 지역 (33)
가족 친화적 (32)
욕실 (32)
맛 (30)
침실 (29)
주변 환경 (26)
방음 (24)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Master Villa Tomohon

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
R***y
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7.0
/10
4주 전에 리뷰함
방이 더러웠어요. 완전히 청소된 상태가 아니었고, 이전 투숙객이 남긴 쓰레기가 그대로 있었고 먼지도 많았습니다.
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01 Sep 2026
R*y님, 그랜드 마스터 리조트 토모혼에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 리조트 경영진을 대표하여 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 기대에 부응하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견과 비판은 앞으로 더욱 발전된 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 마스터 리조트 토모혼 드림.
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E***a
icon-여가
여가
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
+ 레스토랑 음식이 맛있고 가격도 저렴합니다. + 전망과 분위기가 훌륭하고 평화롭습니다. + 수영장은 아이들이 안전하게 이용할 수 있습니다. - 산 전망 객실로 업그레이드를 요청했는데 75,000루피아를 추가로 지불해야 했습니다. 탁 트인 전망을 기대했는데, 업그레이드하지 않은 객실과 마찬가지로 나무에 가려진 수영장만 보였습니다. 미리 알았더라면 업그레이드하지 않았을 겁니다. 어차피 가격은 같았으니까요. - 화장실에서 뚜껑을 닫아도 불쾌한 냄새가 방 전체에 퍼졌습니다. 전반적으로는 좋았습니다. 직원들이 매우 친절했고, 고장 난 문도 바로 수리해 주었습니다. 레스토랑 서비스도 훌륭했습니다.
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01 Sep 2026
E*a님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 라흐마트 키야이 총지배인 드림.
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J***a
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스테이케이션
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
호텔은 편안하고 깨끗했으며, 토모혼의 공기는 매우 시원했습니다. 호텔에서 보이는 아름다운 정원과 로콘산의 멋진 경치를 정말 즐겼습니다.
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01 Sep 2026
J*a님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 총지배인 라흐마트 키야이 드림.
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E***h
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8.2
/10
8주 전에 리뷰함
화장실에서 냄새가 나고 매우 더러웠습니다. 정말 실망스러웠고, 가격 대비 가치가 전혀 없었습니다.
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01 Sep 2026
E*h님, 그랜드 마스터 리조트 토모혼에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 경영진을 대표하여 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 기대에 미치지 못하는 경험을 제공해 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견과 비판은 앞으로 더욱 발전하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 더 나은 서비스로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다.
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Muhammad F.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
품질 좋고 환경 친화적인 호텔.
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+2
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01 Sep 2026
무함마드 F. 님께, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 라흐마트 키야이, 총지배인
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a***a
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8.8
/10
13주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 호텔 분위기도 좋습니다. 하지만 수영장에 수건이 비치되어 있으면 객실에서 수건을 가져올 필요가 없어서 더 좋을 것 같습니다.
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01 Sep 2026
고객님, 저희 호텔에 투숙하시고 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 후기는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 믿고 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 라흐마트 키야이, 총지배인
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Yusuf S.
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스테이케이션
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
처음 이곳에 묵었을 때 호텔, 주변 환경, 전망 등 모든 것이 마음에 들어서 매우 만족했습니다.
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19 May 2026
유수프 S. 님께, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 라흐마트 키야이 총지배인 드림.
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W***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
시원하고 편안하고 아름다운 곳, 맛있는 음식, 친절한 직원
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19 May 2026
W*a님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 총지배인 라흐마트 키야이 드림.
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Bryando I. P.
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스테이케이션
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9.7
/10
22주 전에 리뷰함
이 호텔에서 정말 좋은 시간을 보냈습니다.
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24 Apr 2026
브라이언도 I.P. 님께, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 믿고 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 라흐마트 키야이 총지배인 드림.
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V***a
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8.2
/10
23주 전에 리뷰함
좋은
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24 Apr 2026
V*a님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 라흐마트 키야이 총지배인 드림.
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A***a
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스테이케이션
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9.7
/10
24주 전에 리뷰함
친절하고 만족스러운 서비스, 시원한 공기, 그리고 산 전망까지 👍👍
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24 Apr 2026
A*a님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 총지배인 라흐마트 키야이 드림.
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j***e
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9.7
/10
24주 전에 리뷰함
체크인과 체크아웃이 매우 신속했습니다. 직원들도 친절했어요. 가족 여행에 딱 맞는 곳입니다.
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24 Apr 2026
J*e님께, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 총지배인 라흐마트 키야이 드림.
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K***A
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
24주 전에 리뷰함
전망 좋고, 객실도 깨끗하고, 음식도 맛있고, 직원들도 친절해요.
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24 Apr 2026
ke*a님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 총지배인 라흐마트 키야이 드림.
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m***o
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여가
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
친절한 직원, 편안하고 조용한 분위기
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24 Apr 2026
M*o님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스와 객실의 편안함, 그리고 제공되는 시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 믿고 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 감사합니다. 라흐마트 키야이, 총지배인 드림.
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H***a
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8.5
/10
35주 전에 리뷰함
이곳은 괜찮아요. 여름에 오시는 게 더 좋을 것 같아요. 우기에는 안개 때문에 로콘산이 보이지 않거든요. 다음에 다시 오실 때는 에어컨이 개선되어 있으면 좋겠네요. 그리고 가능하면 유리창 바깥쪽도 청소해 주시면 좋겠어요. 커튼을 열면 새똥이 많이 묻어 있어서 보기 안 좋거든요. 그 외에는 다 괜찮아요.
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21 Jan 2026
H*a님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 총지배인 라흐마트 키야이 드림.
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Graciaaa L.
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8.4
/10
35주 전에 리뷰함
퀸즈룸 욕실 문이 매우 위험하니 주의해 주세요. 문 손잡이가 너무 날카로워서 제 손가락이 베여 피가 났습니다. 저뿐만 아니라 다른 세 명도 손가락을 베었습니다.
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21 Jan 2026
그라시아 L.님께, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 리뷰는 저희 모든 직원들이 더욱 발전하고 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 믿고 이용해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 라흐마트 키야이 총지배인 드림.
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angelita k.
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10.0
/10
38주 전에 리뷰함
전망, 시설, 음식, 서비스 모든 면에서 최고였습니다. 하지만 와이파이가 자꾸 끊기네요. 개선 부탁드립니다.
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21 Jan 2026
안게이아님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 라흐마트 키야이 총지배인 드림.
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F***x
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6.7
/10
39주 전에 리뷰함
서비스는 좋지 않았고, 차에서 짐을 꺼내는 것을 도와주는 사람도 없었으며, 방은 다소 어두웠습니다.
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21 Jan 2026
F*x님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 리뷰는 저희 모든 직원들이 더욱 발전하고 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 라흐마트 키야이 총지배인 드림.
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Jemmy P.
icon-여가
여가
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8.5
/10
39주 전에 리뷰함
아름다운 분위기와 친절한 직원들
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21 Jan 2026
Jemmy P님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 총지배인 Rahmat Kiyai 드림.
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D***a
icon-여가
여가
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9.7
/10
42주 전에 리뷰함
가족여행에 추천
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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21 Jan 2026
D*a님, 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 서비스, 객실의 편안함, 그리고 제공된 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 그랜드 마스터 빌라 토모혼 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, 총지배인 라흐마트 키야이 드림.
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