존경하는 선생님께, 트랜 V T,
호텔 경영진을 대신하여 귀하의 의견에 감사드립니다.
귀하의 피드백은 앞으로도 서비스 품질을 유지하고 개선하기 위한 동기가 됩니다. 더불어, 귀하께서 호텔에 체크인 하셨을 때 발생한 불행한 문제에 대하여 진심으로 사과드리고자 합니다. 지금 바로 조정하여 고객이 다시 이런 문제를 겪지 않도록 하겠습니다.
다시 한번, 귀하의 의견에 감사드리며, 앞으로도 여러 번 저희 호텔을 찾아주시길 바랍니다.
감사합니다!
응웬 타이 하이
호텔 디렉터