GL
Geoffrey L. E. G.
여가
9.7
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 위치는 식당, 해변, 야시장, 대중교통과 가까워 최고였습니다. 객실은 편안해서 전혀 불만이 없었습니다. 객실 청소 직원들도 매우 꼼꼼했고, 주인분도 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 하지만 프런트 직원은 불친절하고 무책임했습니다. 이 점이 유일한 아쉬움이었습니다.
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
제프리님께, 바리아 호텔 임직원 일동은 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 야시장, 해변, 대중교통과 가까운 최적의 위치와 세심한 객실 청소 서비스 덕분에 편안하게 머무르셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔에 대한 칭찬에 진심으로 감사드리며, 동시에 프런트 데스크 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 야간 근무 직원의 태도 및 언어 장벽에 대한 고객님의 의견을 매우 심각하게 받아들이고 있습니다. 원활한 소통과 세심한 서비스는 호텔 업계에서 매우 중요하며, 모든 고객님께 더욱 원활하고 친절한 서비스를 제공할 수 있도록 야간 근무 직원에 대한 추가 교육을 통해 해당 문제를 적극적으로 개선하고 있습니다. 다시 한번 저희 호텔 개선에 도움을 주셔서 감사합니다. 앞으로 더욱 만족스러운 휴가를 보내실 수 있도록 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 히엔 판 – 호텔 매니저
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