안녕하세요, 고객님. 호텔에서 이미 설명드린 바와 같이, 호텔은 수사를 무시하지 않았으며, 당일 경찰과 협조하여 모든 증거를 제출하고 경찰 보고서가 정확함을 확인했습니다. 호텔은 무죄를 확인하기 위해 모든 직원을 경찰서로 데려갔습니다. 그러나 세탁소와 객실 모두 확인했지만, 여전히 객실에서 해당 물품을 찾지 못했습니다. 일반적으로 속옷이나 팬티와 같이 매우 개인적인 물품을 분실한 경우, 호텔은 고객에게 연락하여 모든 물품을 반환해 드립니다. 호텔이 GPS가 있는 물품만 반환했다는 주장은 아마도 사실이 아닐 것입니다. 또한, 당일 호텔은 고객님께서 물품의 위치를 알 수 있는 증거가 없었기 때문에 고객님께서 신고하신 장소에 물품이 있는지 확인할 수 없었습니다. 따라서 명확한 증거 없이 주장하는 것은 옳지 않습니다.
하지만 나중에 분실물이 발견되면 호텔에서 즉시 연락드리겠습니다. 감사합니다.