실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya
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주변 환경 (110)
친절도 (110)
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침실 (100)
객실 공간 (94)
도심까지의 거리 (92)
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Horison Arcadia Heritage Surabaya
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20
40
40
고객 리뷰
D***i
환승
8.5
/10
2일 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 객실은 깨끗합니다.
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인증된 여행자
스테이케이션
9.4
/10
2일 전에 리뷰함
구시가지 중심부에 위치하여 접근성이 뛰어납니다. 객실은 깨끗하고 직원들은 친절합니다.
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S***i
여가
8.8
/10
3일 전에 리뷰함
이틀 밤 동안 머무는 동안 직원들은 친절하고 유익한 정보를 제공해 주었습니다. 객실은 넓지는 않았지만 편안했고, 온수 샤워와 에어컨도 잘 작동했습니다. 위치는 타만 세자라(역사 유적지) 근처에 있어 최고였으며, 건물 자체도 코타 라마의 문화유산으로 지정되어 있습니다. 기차역과 여러 관광 명소에서도 멀지 않습니다.
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A***u
출장
8.6
/10
6일 전에 리뷰함
흡연실에 있는데 에어컨이 전혀 시원하지 않아요.
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S***a
스테이케이션
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 매우 도움이 됩니다. 하지만 호텔 외관은 전형적인 옛 도시의 분위기를 풍기므로, 현대적인 스타일을 선호하신다면 이곳은 적합하지 않을 수 있습니다.
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Accommodation's Reply
19 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 직원들이 친절하고 도움이 되었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 구시가지에 위치한 저희 전통 호텔을 좋게 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 추천은 저희가 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리손 아르카디아 헤리티지 수라바야
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G
Guest
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
수라바야에 갈 때마다 제가 가장 좋아하는 호텔입니다.
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Accommodation's Reply
19 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 수라바야 방문 시 저희 호텔을 단골 숙소로 선택해 주셨다니 매우 기쁩니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리손 아르카디아 헤리티지 수라바야
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VV
Viona V.
9.7
/10
3주 전에 리뷰함
객실은 매우 깨끗하고 위치도 훌륭합니다.
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Accommodation's Reply
23 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨고, 청결함과 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 구시가지에 위치한 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다음 방문 시 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리손 아르카디아 헤리티지 수라바야 호텔
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K***o
환승
8.5
/10
3주 전에 리뷰함
모든 게 괜찮지만, 객실 시설을 업그레이드할 필요가 있어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 올드타운에 위치한 저희 호텔에 대한 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다음 방문 시 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리손 아르카디아 헤리티지 수라바야 호텔 드림
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D***i
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
전략적인 위치에 사무실이 있습니다.
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Accommodation's Reply
23 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 전략적인 위치 덕분에 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 구시가지에 위치한 저희 호텔에 대한 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다음 방문 시 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리손 아르카디아 헤리티지 수라바야 호텔 드림
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H***u
스테이케이션
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
모두들 정말 친절하고 상냥하며, 청결 상태도 매우 잘 유지되어 있습니다.
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Accommodation's Reply
23 May 2026
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원과 청결한 시설 덕분에 편안하게 머무르셨다니 저희도 기쁩니다. 구시가지에 위치한 저희 호텔에 대한 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리손 아르카디아 헤리티지 수라바야
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fi
fiska i.
8.5
/10
5주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 시설이 완비되어 있으며, 구시가지 바로 앞에 있습니다.
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Accommodation's Reply
23 May 2026
피스카 1세님께, 소중한 후기 감사드립니다. 친절한 직원, 훌륭한 시설, 그리고 구시가지 인근의 편리한 위치 덕분에 편안하게 머무르셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 구시가지 호텔에 대한 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리손 아르카디아 헤리티지 수라바야
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SK
Sekar K.
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
친절하고 좋은 서비스, 깨끗한 객실, 졸업식 동안 아름다운 사진을 찍을 수 있도록 허용해 주셨습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 May 2026
세카르님, 안녕하세요. 소중한 후기 감사드립니다. 친절한 서비스와 깨끗한 객실 덕분에 편안하게 투숙하셨다니 저희도 기쁩니다. 구시가지에 위치한 저희 호텔에 대한 칭찬은 저희에게 큰 자부심입니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다시 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리손 아르카디아 헤리티지 수라바야 호텔
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N***a
스테이케이션
9.7
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 넓었고 침대도 컸습니다. 음식은 다양하지는 않았지만 맛있었습니다. 호텔 분위기도 좋았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 May 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 넓은 객실과 큰 침대 덕분에 편안하게 머무르셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 올드타운에 위치한 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 후기는 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다시 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리손 아르카디아 헤리티지 수라바야 호텔
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BY
Bayu Y. A.
스테이케이션
9.7
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절합니다.
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Accommodation's Reply
23 May 2026
Bayu Y. A. 님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 함께 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 구시가지에 위치한 저희 호텔에 대한 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 비즈니스 또는 휴가 목적으로 다시 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Rully Herlambang, 총지배인, Horison Arcadia Heritage Surabaya Hotel
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ES
Evy S.
9.4
/10
7주 전에 리뷰함
호텔은 구시가지 건물들 주변에 위치해 있으며, 넓은 객실, 시원한 에어컨, 생수, 차와 커피가 제공됩니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 May 2026
에비 S.님께, 호리슨 아르카디아 헤리티지 라자와리 수라바야 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 수라바야 여행 중 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 목표이며, 더욱 개선된 시설과 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리슨 아르카디아 헤리티지 수라바야 호텔
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R***i
스테이케이션
9.7
/10
7주 전에 리뷰함
방에서 보이는 전망은 좋지만, 매트리스가 좀 납작해요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 May 2026
존경하는 고객님, 호리슨 아르카디아 헤리티지 라자와리 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 수라바야 여행 중 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 앞으로 서비스를 개선하는 데 참고하겠습니다. 고객님께 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 목표입니다. 더욱 향상된 시설과 서비스로 고객님을 다시 한번 호리슨 아르카디아 헤리티지 라자와리 수라바야 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리슨 아르카디아 헤리티지 수라바야 호텔
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A***h
환승
8.4
/10
8주 전에 리뷰함
방 에어컨이 시원하지 않아서 WhatsApp으로 신고했고 직원이 와서 확인해줬지만, 에어컨 점검이 필요한 것 같습니다.
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AB
Asril B.
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
이 호텔은 관광지와 가까워 비즈니스 또는 휴가 여행 모두에 적합합니다.
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23 May 2026
아스릴 B. 님께, 호리슨 아르카디아 헤리티지 라자와리 수라바야 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 수라바야 여행 중 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 앞으로 서비스를 개선하는 데 참고하겠습니다. 고객님께 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 목표입니다. 더욱 향상된 시설과 서비스로 다시 한번 호리슨 아르카디아 헤리티지 라자와리 수라바야 호텔에서 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리슨 아르카디아 헤리티지 수라바야 호텔
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Y***s
여가
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
제 인생 최고의 경험은 바로 이곳에 묵었던 것입니다. 처음 이곳에 묵었던 건 2020년, 코로나19 팬데믹 직후였는데, 그 이후로 수라바야에 올 때마다 꼭 이곳에 다시 묵고 있습니다. 서비스는 정말 친절하고, 객실도 훌륭하고, 무엇보다 정말 깨끗합니다. 아르카디아 계열 호텔 호라이즌에 꼭 한번 묵어보세요. 정말 최고입니다.
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Accommodation's Reply
23 May 2026
존경하는 고객님, 호리슨 아르카디아 헤리티지 라자와리 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 수라바야 여행 중 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 앞으로 서비스를 개선하는 데 참고하겠습니다. 고객님께 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 목표입니다. 더욱 향상된 시설과 서비스로 고객님을 다시 한번 호리슨 아르카디아 헤리티지 라자와리 수라바야 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리슨 아르카디아 헤리티지 수라바야 호텔
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S***i
여가
9.1
/10
8주 전에 리뷰함
분위기는 차분하다. 식당은 공급업체가 바뀐 듯 터키식 커피가 새로 추가되었고, 실내 흡연은 금지되었다. 전반적으로 모든 것이 이제 괜찮아 보인다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 May 2026
존경하는 고객님, 호리슨 아르카디아 헤리티지 라자와리 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 수라바야 여행 중 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 목표입니다. 더욱 개선된 시설과 서비스로 고객님을 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 룰리 헤를람방, 총지배인, 호리슨 아르카디아 헤리티지 수라바야 호텔