저는 이 호텔에서 여러 번 스테이케이션을 즐겼습니다. 잘란 페무다(Jalan Pemuda) 전망이 좋은 디럭스 킹베드룸을 예약했는데, 따뜻한 물에 몸을 담글 수 있는 욕조가 있어서 정말 좋았습니다. 에어컨에 문제가 있었지만 직원들이 신속하게 고쳐줘서 다시 시원하게 잘 작동했고 물방울도 떨어지지 않았습니다. 하지만 디럭스룸에 차, 커피, 설탕이 제공되지 않는다는 점이 조금 아쉬웠습니다. 예전에는 제공되었는데 말이죠. 이는 호텔의 서비스 질이 떨어지는 부분이라고 생각합니다. 수건과 침대 시트의 청결도도 개선될 필요가 있습니다. 수라바야의 명문 호텔 중 하나인 만큼 앞으로 서비스와 품질이 더욱 향상되기를 바랍니다. 가격과 서비스 모두 개선된다면 인상도 괜찮다고 생각합니다.