C*a님께, POP! 쿠타 비치 호텔 발리에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 깨끗한 수영장, 넉넉한 주차 공간, 그리고 수하물 보관 시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 객실과 욕실 문의 수리 필요성, 위생 문제, 온수를 포함한 일부 편의 시설의 고장 등 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이러한 사항들이 투숙 기간 동안 불편함을 초래했을 수 있음을 충분히 이해합니다. 객실 내부 상태, 세면도구의 충분성, 그리고 제공되는 편의 시설에 대한 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 해당 의견은 객실 관리 및 엔지니어링 부서에 전달하여 검토 및 후속 조치를 통해 편의 시설의 품질과 고객님의 편의를 개선하도록 하겠습니다. 식수와 관련하여, 저희는 일회용 플라스틱 병 사용을 최소화하기 위한 노력의 일환으로 복도에 정수기를 비치하고 있습니다. 또한 객실 내 편의 시설이 완비되어 있는지가 고객님께 중요한 요소라는 점을 잘 알고 있습니다. 진심 어린 건설적인 의견에 다시 한번 감사드립니다. POP! 쿠타 비치 호텔에서 더욱 편안한 시간을 보내실 수 있도록 다시 한번 환영해 드리기를 기대합니다. 좋은 하루 보내세요. 앤디 데위 마케팅 및 브랜드 매니저 드림