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Hatten Hotel Melaka

세부정보 확인 Hatten Hotel Melaka

실제 고객 리뷰 Hatten Hotel Melaka

트래블로카 (4,717)

기타 소스 (1,001)

8.7

매우 좋음

리뷰 4,717개

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

8.8

편안함

8.9

음식

8.6

위치

9.1

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hatten Hotel Melaka

전체

พื้นที่ในห้องพัก (60)

ห้องนอน (58)

ความเป็นมิตรของพนักงาน (56)

ห้องน้ำ (55)

สภาพแวดล้อม (52)

ความหลากหลาย (51)

ระยะทางถึงใจกลางเมือง (50)

บรรยากาศ (50)

รสนิยม (48)

การเข้าถึงบริการ (46)

정렬 기준

최신 순

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실제 이용 고객 리뷰 Hatten Hotel Melaka

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

FERRY G.

10.0

/10

5일 전에 리뷰함

위치도 아주 좋고, 호텔 서비스도 훌륭하고, 객실도 아주 깨끗합니다.

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Lili S.

의료 여행

10.0

/10

6일 전에 리뷰함

마코타 병원에서 가장 가까운 호텔. 가장 편안한 호텔

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S***i

여가

9.4

/10

1주 전에 리뷰함

위치가 정말 최고예요... 걸어서 갈 수 있는 거리에 상점들이 정말 많아요... 객실도 만족스러웠습니다. 멜라카에 다시 오게 되면 꼭 다시 묵을 거예요.

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Christian K.

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

주변 환경이 훌륭하고, 멜라카 레드 스퀘어와 부킷 멜라카까지 걸어서 갈 수 있습니다. 호텔 주변에 식당도 많습니다.

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L***i

의료 여행

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

마코타 병원에서 치료를 받을 때면 언제나 최고의 의료진이 여러분을 기다리고 있습니다.

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L***g

여가

8.3

/10

1주 전에 리뷰함

체크인 과정이 매우 느립니다. 4~5성급 호텔이라고 하기에는 화장실 청결 상태가 개선되어야 합니다. 변기 바닥이 더럽고 변기 안쪽에는 대변 얼룩이 있습니다.

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인증된 여행자

스테이케이션

10.0

/10

2주 전에 리뷰함

멜라카에서 머물기 가장 좋은 곳 중 하나...

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Fransisca H.

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

이 호텔에 대한 모든 게 마음에 들었어요. 앱을 통해 예약하니 호텔에 직접 가는 것보다 더 저렴했거든요. 다음에 또 올게요.

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인증된 여행자

8.6

/10

3주 전에 리뷰함

커튼은 더럽고 곳곳에 탄 자국이 있었습니다. 룸서비스로 아삼 페다 세트를 주문했는데, 소스가 너무 달아서 거의 먹을 수 없었습니다. 생선에는 단맛이 전혀 어울리지 않아요. 밥은 차갑고 딱딱하게 나왔습니다.

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R***a

여가

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

관광 명소와 쇼핑몰까지 걸어서 갈 수 있을 정도로 매우 편리합니다. 야시장도 걸어서 갈 수 있는 거리에 있고, 길거리에서 라이브 밴드 공연도 즐길 수 있습니다. 이번이 첫 방문이 아닌데, 다음에 또 오고 싶습니다.

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H***y

여가

9.1

/10

4주 전에 리뷰함

2026년 1월에 3베드룸 객실을 예약했습니다. 성수기 예약 기간은 이해하지만, 객실 준비 시간을 단축하기 위해 인력을 추가 투입했어야 했습니다. 첫 번째 객실은 오후 4시에, 세 번째 객실은 오후 5시 30분에야 준비되었습니다. 쿠알라룸푸르에서 장거리 여행을 온 저희 가족은 모두 지쳐 있었습니다. 5성급 호텔에 걸맞지 않은 서비스였습니다.

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Accommodation's Reply

16 Jan 2026

고객님, 저희 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 체크인 시 객실 준비 지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 연휴 기간 동안 쿠알라룸푸르에서 장거리 여행으로 피곤하셨을 것을 충분히 이해합니다. 성수기에는 객실 점유율이 높아 운영에 차질이 생길 수 있지만, 이는 변명의 여지가 없으며, 더욱 원활하고 효율적인 체크인 서비스를 제공하기 위해서는 철저한 계획 수립과 인력 배치가 필요함을 인지하고 있습니다. 고객님의 의견은 경영진 및 운영팀에 전달하여 검토 후 개선하도록 하겠습니다. 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드리며, 개선이 필요한 부분을 파악하는 데 큰 도움이 되겠습니다. 다시 한번 고객님과 가족분들을 모시고 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. VC - 마케팅 커뮤니케이션 부서 드림

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S***a

의료 여행

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

아주 좋고 편안해요... 정말 만족스럽습니다.

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Accommodation's Reply

12 Jan 2026

고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 하텐 멜라카 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음번 멜라카 방문 시에도 하텐 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 마케팅 커뮤니케이션 부서 드림.

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Cheng J. K.

8.5

/10

5주 전에 리뷰함

주변에 위치가 좋은 괜찮은 호텔입니다.

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Accommodation's Reply

07 Jan 2026

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M***d

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

체크인 과정이 다소 시간이 걸렸지만, 새해 전날이라 이해할 수 있었습니다. 그 후로는 모든 것이 좋았습니다. 직원들은 매우 친절했고, 객실은 깨끗했으며, 객실에서 보이는 전망도 아름다웠습니다. 위치도 매우 좋아서 근처 쇼핑몰과 관광 명소까지 걸어서 갈 수 있었습니다. 전반적으로 아주 만족스러운 경험이었습니다.

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12 Jan 2026

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인증된 여행자

여가

9.1

/10

6주 전에 리뷰함

전략적인 위치, 어디든 가깝습니다.

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Accommodation's Reply

05 Jan 2026

고객님, 저희 호텔의 편리한 위치와 쇼핑몰과의 근접성에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 마케팅 커뮤니케이션 부서 드림.

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I***a

의료 여행

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 친절하고 매우 도움이 됩니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

05 Jan 2026

고객님, 따뜻한 말씀과 훌륭한 리뷰에 감사드립니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음번 멜라카 방문 시 하텐 호텔에 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 마케팅 커뮤니케이션 부서 - 부교장 드림.

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인증된 여행자

여가

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

가족 여행에 좋은 숙소였습니다. 매우 깨끗하고 시내와도 가까웠습니다.

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05 Jan 2026

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인증된 여행자

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

정말 다행이었어요, 모든 게 좋았고 행복했어요.

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Accommodation's Reply

02 Jan 2026

고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 하텐 호텔 멜라카에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음번 멜라카 방문 시에도 하텐 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 마케팅 커뮤니케이션 부서 VC 드림.

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Indrajaya

여가

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

호텔 객실은 넓고 고급스러워서 편안하게 머물 수 있습니다.

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Accommodation's Reply

31 Dec 2025

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H***n

스테이케이션

8.4

/10

6주 전에 리뷰함

조식 뷔페를 제외하고는 모든 것이 괜찮습니다. 제 생각에는 조식 뷔페는 평균 이하였습니다.

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Accommodation's Reply

06 Jan 2026

고객님, 소중한 의견과 8.4점이라는 높은 평점에 감사드립니다. 전반적으로 만족하셨다니 저희 호텔도 기쁩니다. 다만, 뷔페식 아침 식사가 기대에 미치지 못했다는 점에 대해서는 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 의견은 조리팀에 전달하여 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 소중한 피드백에 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. VC 마케팅 커뮤니케이션 부서 드림.

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