실제 고객 리뷰 PARKROYAL Serviced Suites Kuala Lumpur

트래블로카 (265)
기타 소스 (2,232)
8.8
매우 좋음
리뷰 265개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

9.0

음식

8.2

위치

8.9

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 PARKROYAL Serviced Suites Kuala Lumpur
전체
도심까지의 거리 (14)
객실 공간 (13)
친절도 (12)
욕실 (12)
가족 친화적 (11)
체크인/아웃 시간 (11)
침실 (11)
호텔 지역 (11)
WIFI (10)
분위기 (10)
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실제 이용 고객 리뷰 PARKROYAL Serviced Suites Kuala Lumpur

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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여가
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
전반적으로 좋았지만, 객실과 시설은 개선될 여지가 있습니다.
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
예약 확정 고객님께, 소중한 의견 감사드립니다. 긍정적인 평가에 감사드리며, 전반적으로 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 및 편의시설 개선을 위한 고객님의 제안을 소중히 여기며, 향후 시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다. 베르나르 세바스찬 - 총지배인
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P***h
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여가
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8.1
/10
3주 전에 리뷰함
에어컨에서 바람이 새어 나와 시원하지 않았고, 위치도 불편해서 몸에 직접 바람이 닿았다. 추가 침대는 딱딱하고 작아서 불편했다.
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
P*h님께, 에어컨과 추가 침대에 대한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 개선점을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객님의 편안한 숙박은 저희에게 매우 중요하며, 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다. 베르나르 세바스찬 - 총지배인
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Maria
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
저희 가족은 쿠알라룸푸르 여행 때마다 항상 이 호텔에 묵습니다. 대가족도 충분히 수용할 수 있고, 직원분들도 매우 친절합니다. 체크인과 체크아웃 절차도 간편합니다. 무료 셔틀 서비스가 있지만 하루에 한 번밖에 없어서, 운행 횟수가 더 많았으면 좋겠습니다. 유일한 단점은 조식인데, 종류가 다양하지 않고 맛도 그저 그렇습니다.
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23 Apr 2026
마리아님께, 지속적인 관심과 소중한 의견 감사드립니다. 저희 숙소와 직원들이 가족 여행에 긍정적인 영향을 미쳤다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 셔틀 서비스와 다양한 조식 메뉴에 대한 칭찬에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 감사합니다. 베르나르 세바스찬 - 총지배인
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Yonatan
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여가
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 넓고 편안하며 직원들은 친절합니다. 알로르와 부킷 빈탕까지 걸어서 갈 수 있는 거리입니다. 다음에 쿠알라룸푸르에 가면 꼭 여기에 묵을 거예요.
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23 Apr 2026
요나탄님, 넓고 편안한 객실과 친절한 직원들에 대한 칭찬에 감사드립니다. 저희 호텔 위치가 고객님의 필요에 부합했다니 기쁘며, 다음번 쿠알라룸푸르 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. - 총지배인 버나드 세바스찬 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
아파트는 정말 넓고 깨끗했어요. 체크인 시간도 꽤 유연해서 오후 1시 15분쯤 도착해서 체크인을 하고 1시 30분에 방에 들어갈 수 있었어요.
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23 Apr 2026
예약 확정 고객님께, 숙박에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 아파트가 넓고 깨끗했으며, 유연한 체크인 시간이 고객님의 필요에 맞았다는 말씀에 저희도 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 베르나르 세바스찬 - 총지배인
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K***o
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7.0
/10
19주 전에 리뷰함
저는 매년 연말에 가족들과 함께 쿠알라룸푸르로 자동차 여행을 갈 때마다 이 호텔에 묵었는데, 이번 경험은 더욱 실망스러웠습니다. 저희는 2개의 방이 있는 스위트룸에 4명이 묵었습니다. 룸서비스로 생수 4병이 제공되었는데, 추가로 요청하자 프런트 직원이 하루에 4병만 제공하라는 지시를 받았다고 했습니다. 스위트룸에 묵는 인원수를 고려하면 이는 너무 과도한 요구입니다. 조식 서비스는 매우 실망스러웠고, 운영도 부실했습니다. 오전 8시 50분에 흰쌀밥을 주문했는데, 직원이 주문을 확인하고 20분 정도 기다려 달라고 했습니다. 25분이 지나도 나오지 않자 다시 문의했더니 5분만 더 기다려 달라고 했습니다. 결국 오전 9시 50분, 거의 한 시간을 기다린 후에야 흰쌀밥이 준비되지 않았다는 통보를 받았습니다. 만약 오전 8시 50분에 흰쌀밥이 준비되지 않았다는 사실을 미리 알았더라면 다른 방법을 찾았을 것입니다. 거의 한 시간 동안 손님을 기다리게 한 후 부정적인 답변만 하는 것은 소통이 원활하지 않고 손님의 시간을 존중하지 않는 처사입니다. 전반적으로 이번 경험은 어처구니없고 용납할 수 없습니다. 팬 퍼시픽 계열 호텔이라는 점에도 불구하고 이 호텔에 숙박하는 것을 추천하지 않으며 다시는 방문하지 않을 것입니다.
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23 Apr 2026
K*o님께, 파크로얄 서비스드 스위트 쿠알라룸푸르에서의 최근 숙박에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 생수 및 조식 서비스 부족으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께 충분한 식수를 제공하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 이 점에 대한 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 저희는 항상 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있지만, 고객님의 의견은 서비스 정책 검토 시 반영하여 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 또한, 조식 주문 시 발생한 지연에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 저희는 신속하고 효율적인 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있으며, 이번에는 그 목표를 달성하지 못했음을 인정합니다. 소통 문제에 대한 고객님의 의견은 저희 팀과 공유하여 개선해 나가도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 기회에 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 베르나르 세바스찬 - 총지배인
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Mat H. M. H.
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여가
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9.4
/10
21주 전에 리뷰함
이 서비스 스위트에서 2박 3일 동안 즐거운 시간을 보냈는데, 모든 서비스가 좋았습니다. 체크인과 체크아웃도 아주 간편했습니다. 호텔은 시내 중심가와 가까워서 파빌리온 부킷 빈탕 쇼핑몰까지 걸어서 10분밖에 걸리지 않습니다!
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M***a
icon-의료 여행
의료 여행
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9.4
/10
22주 전에 리뷰함
저는 Park Royal Serviced Suites에 묵는 걸 좋아합니다. 세 번째 묵었는데 항상 만족스러워요 👍🏻
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C***n
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여가
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
더 이상 동의할 수 없습니다. 파크로열 서비스드 스위트는 쿠알라룸푸르 부킷 빈탕 지구 중심부에 위치한 최고의 입지를 자랑합니다. 이 인기 지역은 주민들이 도시의 번화한 상업, 소매, 엔터테인먼트 센터로 쉽게 이동할 수 있도록 해줍니다. 주요 교통망과 주요 고속도로와 인접해 있어 도시 곳곳으로 편리하게 이동할 수 있습니다. 서비스드 스위트는 현대적인 도시 생활을 위해 설계된 다양한 편의 시설을 제공합니다. 쿠알라룸푸르의 상징적인 스카이라인을 한눈에 조망할 수 있는 옥상 수영장, 피트니스 짐, 웰니스 시설이 주요 특징입니다. 이러한 시설은 단기 방문객과 장기 투숙객 모두에게 편안함, 편의성, 그리고 고급스러움을 제공합니다. 아늑한 인테리어와 뛰어난 연결성을 갖춘 이 호텔은 비즈니스 여행객, 주재원, 그리고 가족 여행객에게 이상적입니다.
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D***g
icon-여가
여가
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8.8
/10
38주 전에 리뷰함
호텔 직원이 제 예약을 찾지 못해 체크인이 좀 걸렸지만, 앱 직원에게 문의한 후 몇 분 만에 해결되었습니다. 객실은 넓고 깨끗했습니다. 하우스키핑 직원은 친절하고 요청 사항에 신속하게 대응해 주었습니다. 휴가로 쿠알라룸푸르에 온다면 다시 묵을 생각입니다.
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Manuel D.
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10.0
/10
44주 전에 리뷰함
모두 괜찮습니다.... 매우 훌륭합니다
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u***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
46주 전에 리뷰함
객실이 넓고 편안하며, 시설도 아주 완벽했습니다. 가족과 함께 하루 묵기에 편안하고 즐거운 분위기를 제공합니다. 다음 휴가 때 가족과 함께 다시 이 호텔에 묵을 예정입니다.
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N***a
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9.4
/10
46주 전에 리뷰함
호텔과 위치는 훌륭했습니다. 아침 식사는 그럭저럭 괜찮았지만, 선택지가 더 많았으면 좋겠습니다.
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Becky W. J. L.
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9.6
/10
53주 전에 리뷰함
다 괜찮아요. 다만 음식이 좀 별로예요. 😅 종류가 많지 않아요.
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King s.
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여가
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8.5
/10
55주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원, 방이 비어 있어서 일찍 체크인 가능, 넓은 호텔 객실, 알로르와 가까움
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
P***r
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여가
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9.6
/10
56주 전에 리뷰함
음식의 다양성을 개선해야 합니다.
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Nicoline
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9.7
/10
56주 전에 리뷰함
아주 좋아요. 다음에도 꼭 다시 방문하겠습니다
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Lieza A.
icon-여가
여가
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9.7
/10
61주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 넓습니다! 거실은 훌륭하고 컸지만 불행히도 에어컨이 첫날에 약간 냄새가 났지만 결국에는 매우 좋았습니다! 곧 다시 올 것입니다.
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a***h
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10.0
/10
65주 전에 리뷰함
처음부터 모든 것이 완벽합니다. 벨보이부터 리셉셔니스트까지 친절하고 도움이 되는 직원. 방은 2인실보다 큽니다. 세탁기를 뺀 스튜디오 유닛과 같습니다. 모든 것이 깨끗합니다. 다음에 다시 머물 것입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Abraham L. W.
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9.4
/10
68주 전에 리뷰함
워스 잇 아파트, 캠 셀프 세탁
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