존경하는 선생님/부인께, 아*아. Hotel Santika Palu에서 따뜻한 인사를 드립니다. 호텔 산티카 팔루에 머무는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 레스토랑에서 경험하신 모든 상황에 대해서도 사과의 말씀을 드리며, 향후에 문제가 되는 일이 다시 발생하지 않도록 후속 조치를 취하고 해결책을 고려하겠습니다. 전달하고 싶은 다른 사항이 있으시면 저희에게 직접 연락해 주시기 바랍니다. 우리가 전달할 수 있는 것은 그뿐입니다. 앞으로 더욱 나은 경험으로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Hotel Santika Palu의 경영진