多様な国、多様な地域を旅行した私としては、日本はいつも満足感の高い旅行を楽しむ。二番目の山形の旅行、 その中でもホテル古窯は私を感動させるホテルの一つだった。 私たちが客室を割り当てられて部屋に入った時、ホテルのアルバイト職員の些細なミスに対してホテルの高位幹部たちがすぐに把握し、これに対処する方法に改めて驚いた。 これで私たち夫婦は多少憂鬱な一日を過ごさなければならなかった時間を最高の時間にしてくれた点についてホテル関係者の方々に感謝する。 このようなサービス以外に食事やホテルの位置、新幹線駅へのバスの便宜提供など、何一つ申し分のない最高のホテルだった. 私にとっては名不虚伝のホテルだった.　もう少し付け加えたらホテルの前の山形プリン専門店もぜひ一度訪れてみてください~. 絶対後悔しないと思います~~　山形の神山温泉にいらしゃるなら断然としてホテル古窯に限る〜＾＾。💕

スタッフの対応が親切

部屋がイマイチだった。

很好

露天風呂付き客室に宿泊。 4度目くらいの訪問です。毎回癒されております。

一間古色古香嘅溫泉酒店。 環境舒服乾淨，好適合一家大細。 我今次book咗嘅係一泊兩食。 每晚都唔同菜式，好有驚喜，亦都好有日本傳統風格 。酒店職員方面，好有禮貌亦都好親切 總括而言，我一定會再去

非常舒服的溫泉酒店

Great hotel, super welcoming staff and a lot of snacks! The rooms were spacious and clean. But the sound proofing is poor. Every night heard of people talking very loud. The breakfast time was too short. My room does not have view

スタッフの対応やサービスは非常によいです。夕食や朝食も大変美味しいです。部屋も綺麗で室内のお風呂も最高でした。

服務人員非常有和善，環境優良，陶盤DIY好玩，露天溫泉有雪。

Spotless rooms, absolutely amazing staff

Excellent facility and service. It is an older facility, though still clean and well maintained. Dining halls are huge and there are bar, gift shops and a pottery workshop to keep you occupied. The onsen isn't too fancy, but it is expected at this price. The dinner was much better than I had expected, huge variety and great quality. Comparable to US$200+ per person resorts. Staff was friendly and surprisingly fluent in English (even compared to Tokyo) and genuinely wanted to help you out - they drove me to the station for free when I asked them to call a taxi.

The service was amazing. The food at the hotel was amazing, especially the dinner. The staff were friendly and helpful. We had a private onsen in our room which was really a bonus. The public onsens were also very clean and well maintained. The 8F one had great views. The rooms were very spacious. Amenities were great. We loved everything about this hotel and would definitely come back

スタッフの気配りがとても良かったので、気持ち良く過ごすことができました。

Everything was perfect 😊

ウオシュレット故障を除けば客室設備には問題はなく、非常に良かった。スタッフの対応も非常に良い。夕食もおいしかったが朝食は少し残念。おんせんは

A very professionally run Onsen Hotel. Staff are very professional and accommodating. Rooms are spacious and clean. Onsen well maintained and hot.

よかて

笑顔いっぱいのスタッフの皆さんでした。 夕食の部屋担当の方は、いつも笑顔で一品毎に季節や地元のお話も交えながら丁寧に説明してくださり、山形の料理を美味しくいただきました。 どれもおいしかったですが、新米は特においしかったです。 もっと早く知ってたら、シャンプーバイキングやってみたかった…

リピートして、今回も宿泊しましたが 温泉、お料理、おもてなし どれをとっても満点💯です👏