방은 깨끗하게 리노베이션 되었지만 잠자리가 편안하진 않았다. 난방으로 건조하고 바람소리 같은 소음에 시달림. 고장난 부분들이 많다.-엘리베이터, 개수대, 샤워기 등등 식사에 만족도 떨어짐- 장소의 분위기도 번잡스럽고 뷔페에 딱 맛있는 음식이 없다.

ホテルの名前が入ったハンドタオルの持ち帰りが欲しかったな〜

駅から徒歩で行けて、風呂も広くてよかった。 夕飯のバイキングのメニューがもう少し豊富だと嬉しい。 朝食は素晴らしかった♪

入口わかりづらい。

スタッフの方のもてなしがもう少し欲しかったです。(挨拶等)

駅から近く便利 部屋は広く心地よかった

フロントのスタッフさんが親切に対応していただきました。お蔭様で思い出に残る家族旅行になりました。ありがとうございます。

Hallways smelt poorly, carpets are stained throughout the facility. We got the 4 person japanese room (only 2 in the room) and it was adeqaute for us. Outdoor tub included with room can only hold two people, food included with half board was buffet style and wasn't very good, however had a decent selection of western, japanese and chinese cuisines.

設備は相応に古いですが、食事は満足です。チェックアウトがゆっくりなのもありがたかったです。

三連休に2泊しましたが、朝食、夕食ともバイキングの内容が全く一緒。 館内は古いのは仕方ないとして、部屋にはほこり、チェックアウトは自動精算機でと知らないところにきちんとした説明なし。 支払いを済ませ鍵をスタッフの方に渡しても受け取りはしてくれましたが、挨拶なし。 これまで色々なホテルを利用しましたが、朝会ってもおはようございますの挨拶もなく、驚きました。特に男性のスタッフさんがそうでした。ホテルのホスピタリティは？と感じました。

駅から近くて、広々としています。 温泉も気持ちよくて、景色がいい感じの露天風呂が気に入りました。 食事も種類が豊富で、味も美味しい料理がそろったバイキングで、楽しめました。 別館にされると食堂を通ってロビーや温泉に行かないといけないので、そっちだと嫌でしたが、本館でよかったです。

リピートしようとは思わない。

The was absolutely no access to the internet either in the rooms or the public areas. I also was bitten by a bed bug from the extra bedding in the room cupboard. This hotel is fine for family groups and those who like regimented experiences but not for travellers wanting an more memorable onsen experience

大人２人、子供小学生１人で和室で宿泊しました。 客室が古さがあり、カビくさかった。 価格と見合ってないように感じた。 バイキング料理があまり美味しく感じ無かった。

露天風呂が良かった。 サウナも良かった。 但し、サウナに入る都度入る水風呂が非常に狭い。

コロナ対策もされてます　満室の日でしたがそれぞれ施設にあるものの利用に関しては問題なかったです

トイレにお手拭きが置いてない（タオルが付いていなく不便） 建具の桟に埃が溜まっている。 網戸は埃だらけ（全くと言っていいほど掃除がされてない様子） エレベータの中の端の方が埃だらけ

照明のセンサーの音が少々うるさかった。 冷蔵庫は常にスイッチを入れとく必要はないのではないか？入室時に入れるよう説明なり本体に注意書きしておけばエコになるのではないか？

内容は概ね満足ですが、ヒゲ剃りのカミソリがなかったように思う。自分の見落しかもしれません。電気カミソリは持参したが、カミソリの方が綺麗に剃れる。

お部屋に浴衣がなかった。勝手に浴衣置き場から持って行かないといけないようだが、チェックインの時説明がなかったので困った。 慌ててバスタオルを見失って、余分に1枚借りたら、330円請求された。 コロナ禍の今、使ってないからと返却するのをためらったのだけど、お構い無しに返せば良かったのかな。