Laurine Migout
6.0
/10
26주 전에 리뷰함
별점 3개, 호텔의 별 등급을 반영한 점수입니다. 직원들은 정말 친절하고 세심했습니다. 발렌타인데이 주말에 방문했는데, 방에 예쁜 장식이 되어 있어서 깜짝 놀랐습니다. 정말 감사했습니다. 하지만 잠은 전혀 자지 못했습니다. 방이 레스토랑 출구와 로비 바로 위에 있어서 밤 11시에도 모든 대화 소리가 다 들렸습니다. 방 자체는 깨끗했지만 침대는 최악이었습니다. 저희는 키가 180cm가 넘는데 발이 침대 끝에서 삐져나왔고, 침대 폭도 너무 좁았습니다. 결국 아침에 일어나자마자 최대한 빨리 나가서 집에 가서 자야겠다는 생각에 바로 체크아웃했습니다. 체크아웃할 때 이 문제를 호텔 측에 이야기했습니다.
소위 '컨티넨탈 조식'을 주문했는데, 컨티넨탈과는 거리가 멀었습니다. 계란 삶는 기계를 이용해 삶은 계란을 만들었는데, 권장 시간 안에 익지 않았습니다. 삶은 계란 하나를 얻는 데 15분 넘게 기다려야 했습니다. 메뉴 선택의 폭도 매우 좁았는데, 물론 품질에는 도움이 되겠지만, 제 생각에는 컨티넨탈 조식이라고 할 수는 없습니다. 스마트박스 바우처를 사용해서 추가 요금을 지불했는데, 임신 중이라 건강상의 이유로 스파를 이용할 수 없었습니다. 바우처를 다른 마사지나 트리트먼트로 교환하거나 추가 요금을 내고 이용할 수 있는지 문의했지만, 안타깝게도 거절당해서 바우처는 그대로 남게 되었습니다. 보상도 받지 못했고, 임신 때문에 서비스를 받지 못해서 매우 실망스러웠습니다.
하지만 저희를 맞아주신 직원분들은 정말 친절했습니다. 아쉽지만 다시 방문하지는 않을 것 같습니다.
다시 한번 감사드립니다.
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