KO | KRW

할인

지원

파트너십

예약

로그인

회원가입

전체 평가 및 리뷰 Victor Hanoi Hotel

탐색 Victor Hanoi Hotel

Traveloka (50)

기타 소스 (10)

8.4

매우 좋음

50개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

8.5

편안함

8.5

음식

7.4

위치

8.3

서비스

8.2

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

선호 사항

모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

여행자 리뷰 Victor Hanoi Hotel

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

ZHENGYING SU

8.5

/10

63주 전에 리뷰함

Transportation is convenient for me, and the hotel 's facilities are comfortable and clean.

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Tran T.

5.1

/10

126주 전에 리뷰함

Thái độ phục vụ nhân viên lễ tân rât khó chịu!

이 리뷰가 도움이 되었나요?

Accommodation's Reply

10 Mar 2023

안녕하세요 헝, 저희 호텔 서비스를 이용해주셔서 감사합니다. 리셉셔니스트에 대한 불만에 대해 다음과 같이 답변하고자 합니다. 2인용 침대 1개가 있는 객실을 예약했지만 4인용을 원했습니다. 리셉셔니스트는 귀하의 객실은 최대 2인만 수용할 수 있다고 설명했습니다. 더 오래 머물고 싶으시다면 4인용 대형 침대 2개가 있는 객실을 예약하거나 2인용 추가 객실을 구해야 합니다. 하지만 당신은 동의하지 않아요. 리셉션 직원은 호텔 규정을 준수하였습니다. 이해와 양해 부탁드립니다. 매우 감사합니다.

원본 보기

Dinh L. H. N.

6.0

/10

143주 전에 리뷰함

Lễ tân hơi khó chịu nha ạ. Em đề xuất dọn phòng mà còn tỏ thái độ và cứ hỏi phòng bị sao lại dọn, vòng vèo mai

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

NGUYEN T. L.

5.9

/10

162주 전에 리뷰함

Trải nghiệm tồi tệ mình gặp phải lần đầu tiên khi đi chơi. Mình đặt phòng nhầm qua ngày 20-23 (lẽ ra 17-20), chuyện đổi phòng hay huỷ trước 24h rất dễ xử lý trong khi mình tới nhận phòng trước 3 ngày, nhưng khách sạn này làm khó và có ý định thêm tiền! Chiều 17 cho mình ký hợp đồng đổi ngày ở và tối có nhân viên gọi xác nhận okela rồi, thì sáng 18 vừa ngủ dậy xuống đi chơi, chưa kịp chào khách đã kêu "em thanh toán cho anh tiền tối qua đi". Mình bảo "ủa anh, giải quyết xong rồi mà giờ đóng gì nữa" thì bảo không giải quyết được. Mình lại tự gọi lên app xử lý tiếp thì nhân viên bảo "khách sạn muốn bù thêm 100k" trong khi nếu mình book đúng ngày 17-20 thì lẽ ra còn được giảm 40k trên app nữa. Và 100k này là khách sạn đòi thu ngoài chứ app vẫn báo về đổi phòng hoàn toàn miễn phí. Thái độ lễ tân khi không đòi được tiền rất ba chấm. Và mình nghĩ đây là chủ khách sạn nhận là lễ tân để nói khéo vụ tiền nong chứ lễ tân làm việc kiểu này thì nên xem lại.

자세히 읽기

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Nguyen T. Q.

5.5

/10

224주 전에 리뷰함

Nhân viên không nhiệt tình, phòng tắm hết nước nóng. Mượn khách sạn cái bàn là thì nhân viên trả lời bàn là phòng 301 đang mượn, em tự xuống hỏi người ta mà lấy, anh không xuống đâu. Ai có nhu cầu là quần áo có lẽ phải mang bàn là từ ở nhà đi cho chắc.

6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Hoang L. N. T.

9.1

/10

226주 전에 리뷰함

Khách sạn decor rất ấm cúng. Phòng sạch sẽ thoáng mát, nội thất mới, giá cả hợp lý. Nhân viên ở khách sạn cũng rất nhiệt tình và trung thực nữa, lúc trả phòng mình để quên đồ, mình cũng không phát hiện ra cho đến khi bên khách sạn gọi báo và gửi trả lại cho mình. Khách sạn toạ lạc ở Cầu Giấy, vừa bước xuống đường là các local brand nổi tiếng, rất thích hợp với những người nghiện mua sắm như mình.

자세히 읽기