Neng Z님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 투숙 기간 동안, 특히 객실 이용과 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 소중하며, 이를 통해 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 해당 문제를 해결하기 위해 호텔 내 관련 부서에 연락하여 조치를 취하도록 하겠습니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 방문해 주시면 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Windi Indrayana, 프런트 데스크 부지점장 드림