제가 받은 첫 번째 방에는 연결문이 있었는데, 문을 잠글 수가 없었습니다. 직원들이 문제를 해결하려고 노력했지만, 특히 제가 늦은 밤에 도착했고 지쳐 있었기 때문에 시간이 오래 걸렸습니다. 그러자 직원들이 다른 방을 주었지만, 문제는 다시 일어났습니다. 욕조가 있는 좀 더 비싼 객실을 선택해서 뜨거운 물에 몸을 담그고 싶었지만, 다음 날까지 뜨거운 물이 나오지 않아 매우 실망스러웠습니다. 호텔 측에서는 발생한 문제에 대해 사과 한마디도 하지 않았습니다.