실제 고객 리뷰 Bekizaar Hotel Surabaya

트래블로카 (9,041)
기타 소스 (40)
8.5
매우 좋음
리뷰 9,041개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.4

음식

8.1

위치

8.9

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Bekizaar Hotel Surabaya
전체
도심까지의 거리 (306)
친절도 (281)
침실 (251)
접근성 (248)
분위기 (246)
욕실 (232)
주변 환경 (229)
호텔 지역 (227)
체크인/아웃 시간 (179)
맛 (173)
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실제 이용 고객 리뷰 Bekizaar Hotel Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Y***h
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환승
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10.0
/10
2일 전에 리뷰함
서비스와 위치 면에서 매우 만족스러운 호텔입니다.
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
전반적으로 모든 것이 만족스러웠습니다. 직원들은 친절하고 매우 도움이 되었으며, 방은 깨끗했고, 온수기도 잘 작동했고, 에어컨도 시원했습니다. 화장실 바로 맞은편에 있었지만, 실제로 가려면 먼저 보행자 다리를 건너야 했습니다. 다리를 건너기 귀찮다면 바로 옆에 패스트푸드점이 많으니 조금만 걸어가면 됩니다. 저는 아침부터 미식 투어를 할 예정이라 조식이 포함되지 않은 방을 예약해서 조식 제공 여부는 잘 모르겠습니다. 다음에 수라바야에 갈 때는 베키자르 호텔을 최우선으로 고려할 것 같습니다 ☺️
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Hadi S.
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출장
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8.7
/10
5일 전에 리뷰함
호텔은 쇼핑몰 근처에 위치하여 입지가 좋고 객실은 깨끗하지만 조식 메뉴는 개선이 필요합니다.
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S***i
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여가
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10.0
/10
7일 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 객실은 편안합니다.
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Accommodation's Reply
15 Jun 2026
S*i님, 소중한 후기 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 편안한 객실 덕분에 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가 덕분에 앞으로도 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 베키자르 수라바야 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 자이눌 아판디 드림.
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H***y
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9.4
/10
1주 전에 리뷰함
직원들은 친절했지만, 제가 받은 방이 청소실 근처라서 조금 시끄러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 Jun 2026
H*y님, 베키자르 수라바야 호텔에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원의 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 다만, 객실 소음으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 참고하여 더욱 편안한 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 자이눌 아판디 드림
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E***a
icon-환승
환승
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 위치가 시내 중심가에 있고 툰중안 플라자 바로 맞은편에 있어서 정말 좋았습니다. 저녁 9시에 체크인했는데 직원분들이 정말 친절했어요. 트윈 침대 객실을 요청했는데 방도 아주 편안했습니다. 다만 에어컨 리모컨 문제로 에어컨이 켜지지 않는 불편한 점이 있었는데, 기술팀에서 신속하게 해결해 주었습니다. 특히 좋았던 건 조식 뷔페였는데, 음식들이 정말 맛있었어요 😍. 강력 추천합니다! 👐
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Accommodation's Reply
15 Jun 2026
고객님 E*a께, 베키자르 수라바야 호텔에 투숙하신 후 남겨주신 긍정적이고 자세한 후기에 감사드립니다. 시내 중심가에 위치한 호텔의 편리한 입지, 친절한 체크인 직원, 그리고 편안한 객실에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 에어컨 리모컨 사용에 불편을 드린 점에 대해서도 양해 부탁드리며, 저희 기술팀에서 문제를 해결해 드렸다는 점도 다행스럽게 생각합니다. 또한 조식을 맛있게 드셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 저희 호텔을 추천해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 베키자르 수라바야 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 총지배인 자이눌 아판디 드림.
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J***E
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출장
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
위치는 전략적인 곳으로, 툰중안 플라자 3 바로 앞에 있습니다.
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
J*E님, 소중한 후기 감사드립니다. 베키자르 수라바야 호텔의 툰중안 플라자 3 인근의 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희 호텔은 중심가에 위치하여 수라바야의 다양한 쇼핑몰, 레스토랑, 그리고 흥미로운 명소들을 쉽게 방문하실 수 있습니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다 ❤️. 감사합니다. 총지배인 자이눌 아판디 드림.
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J***E
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출장
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
음식은 꽤 맛있고, 툰중안 플라자 몰 바로 앞에 있어서 위치도 좋습니다.
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12 Jun 2026
고객님 J*E께, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 베키자르 수라바야 호텔의 음식과 편리한 위치(툰중안 플라자 쇼핑센터 및 수라바야 시내 중심가 인근)에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 모든 고객님께 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 자이눌 아판디 드림
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hadhian n.
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출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
툰중안 플라자(Tunjungan Plaza) 근처 도심에 위치한 저렴한 호텔입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Jun 2026
존경하는 고객님, 하디안 N님. 베키자르 수라바야 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로 저희 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다시 찾아주시기를 바라며, 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 자이눌 아판디 (총지배인)
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A***i
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출장
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6.6
/10
2주 전에 리뷰함
비즈니스룸을 예약했는데 닭장처럼 생긴 방을 받았어요.
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
A*i님, 소중한 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 제공해주신 객실이 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 편안한 객실은 투숙 기간 동안 활동과 휴식을 위해 매우 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 관련 팀과 협력하여 객실 및 서비스 품질을 개선하도록 하겠습니다. 더 나은 투숙 경험을 제공해드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 베키자르 수라바야 호텔 경영진 드림.
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r moh j.
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여가
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
호텔이 마음에 들어서 다음에 수라바야에 갈 때도 다시 여기에 묵을 거예요.
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08 Jun 2026
R. Moh J. 님께, 소중한 후기와 저희 호텔에 대한 신뢰에 감사드립니다. 베키자르 수라바야 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 수라바야 방문 시 저희 호텔을 다시 찾아주신다는 말씀은 저희 모든 직원에게 큰 기쁨이자 동기부여가 됩니다. 베키자르 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 Zainul Afandi 드림.
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E***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
3주 전에 리뷰함
툰중안 플라자 바로 근처
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Accommodation's Reply
08 Jun 2026
E*a님께, 베키자르 수라바야 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 앞으로 저희 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다시 찾아주시기를 바라며, 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 자이눌 아판디 (총지배인)
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인증된 여행자
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
이 호텔은 툰중안 플라자 바로 앞에 위치해 있어 모든 편의시설과 가까운 매우 좋은 입지를 자랑합니다. 객실은 깨끗하고 가격도 합리적입니다. 호텔 앞에는 카페가 있어 앉아서 시간을 보내기에 정말 좋습니다. 사진을 찍는 걸 깜빡했는데, 다음에 수라바야에 다시 오게 된다면 꼭 이 호텔에 묵을 거예요. 경비원을 포함한 모든 직원들이 친절하고 도움을 아끼지 않았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Jun 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 신뢰해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 베키자르 수라바야 호텔의 전략적인 위치, 툰중안 광장 및 시내 중심가의 여러 명소와의 접근성에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 객실의 청결도, 넓은 로비, 그리고 보안팀을 포함한 모든 직원의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 힘입어 앞으로도 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 수라바야를 다시 방문하실 때 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 자이눌 아판디 드림
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
TP 몰 근처에 전략적으로 위치한 이 호텔은 다양한 음식을 제공하며 인도네시아 사람들의 입맛에 잘 맞습니다. 우리 가족이 가장 좋아하는 호텔입니다.
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Accommodation's Reply
03 Jun 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 신뢰해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 툰중안 플라자 인근의 편리한 위치와 인도네시아 입맛에 맞춘 다채로운 조식 메뉴에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 큰 영광이며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 고객님과 가족분들을 다시 한번 베키자르 수라바야 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 자이눌 아판디 드림
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N***i
icon-여가
여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
객실이 깨끗하고, 쇼핑몰과 가깝고, 서비스도 친절합니다.
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03 Jun 2026
고객님, N*i 님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 청결도, 쇼핑센터 인근의 편리한 위치, 그리고 친절한 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희가 앞으로도 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 베키자르 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 자이눌 아판디 드림.
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Cendra w.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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7.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원들은 친절했습니다. 하지만 하필 흡연실을 배정받았습니다. 방 자체는 깨끗했지만, 에어컨이 시원하지 않았고, 물방울 떨어지는 소리가 계속 났습니다. 게다가 옆방(여자들 무리)에서 새벽 2시까지 의자를 끌어당기는 소리처럼 시끄럽게 떠드는 바람에 정말 짜증이 났습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
Cendra W.님께, Bekizaar Surabaya Hotel에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 청결도와 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 에어컨 냉방 성능 부족, 물방울 떨어지는 소리, 그리고 옆방 소음으로 인해 수면에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 경청하고, 관련 부서에 즉시 연락하여 문제를 조사하고 모든 고객님의 편안한 숙박을 위해 에어컨 관리 시스템을 개선하도록 하겠습니다. 앞으로 Bekizaar Surabaya Hotel을 다시 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Zainul Afandi, 총지배인 드림.
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B***y
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절해요. 꼭 다시 방문할 거예요.
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Accommodation's Reply
21 May 2026
고객님, 베키자르 수라바야 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 다시 찾아주시겠다는 말씀은 저희에게 큰 기쁨이자 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 베키자르 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 자이눌 아판디 (총지배인)
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n***a
icon-환승
환승
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6.9
/10
5주 전에 리뷰함
3층으로 올라가 방에 들어서자 담배 냄새가 아주 강하게 났다.
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Accommodation's Reply
21 May 2026
고객님, 베키자르 수라바야 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다시 찾아주시면 최상의 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 자이눌 아판디 (총지배인)
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v***a
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8.8
/10
5주 전에 리뷰함
위치는 매우 좋고, 직원들은 친절하고 도움이 되며, 객실은 깨끗하고 공간도 충분합니다. 다만 1층 객실에서는 객실 밖, 옆 객실, 그리고 호텔 외부의 소음이 여전히 들립니다. 방음 시설이 더 잘 되어 있으면 좋겠습니다!
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Accommodation's Reply
21 May 2026
고객님, 베키자르 수라바야 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 깨끗한 객실, 친절하고 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 1층 객실에서 외부 소음이 들린다는 의견도 감사드립니다. 향후 고객님의 편의를 위해 해당 문제를 검토하고 개선하도록 하겠습니다. 베키자르 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 자이눌 아판디 (총지배인)
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D***a
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
직원 서비스가 정말 친절했어요. 제가 아플 때는 차로 데려다주겠다고까지 하셔서 좋았어요.
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Accommodation's Reply
21 May 2026
고객님, 베키자르 수라바야 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절하고 세심한 서비스 덕분에 특히 몸이 불편하셨을 때에도 편안하게 머무르셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님께 최상의 서비스와 배려를 제공하는 것은 언제나 저희의 최우선 과제입니다. 고객님의 건강을 기원하며, 베키자르 수라바야 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 자이눌 아판디 (총지배인)
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