실제 고객 리뷰 Citadines Uplands Kuching

트래블로카 (1,011)
기타 소스 (446)
8.5
매우 좋음
리뷰 1,011개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.7

음식

7.7

위치

8.7

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Citadines Uplands Kuching
전체
친절도 (7)
침실 (7)
WIFI (5)
객실 공간 (5)
욕실 (5)
호텔 지역 (5)
도심까지의 거리 (4)
주변 환경 (4)
가족 친화적 (4)
체크인/아웃 시간 (4)
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실제 이용 고객 리뷰 Citadines Uplands Kuching

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***i
icon-의료 여행
의료 여행
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9.1
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 호텔과 객실은 깨끗했습니다. 공항에서 차로 15분, 이온몰까지는 약 10분 거리입니다.
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+3
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t***a
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
문이 이틀 연속으로 부서졌어요.
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Farrah V.
icon-출장
출장
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8.8
/10
15주 전에 리뷰함
쿠칭 시내에서 아주 좋은 숙소예요. 더 스프링 쇼핑몰 맞은편에 있어요.
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Farrah V. 님께, 시타딘 업랜즈 쿠칭을 이용해 주셔서 매우 기쁩니다. 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 감사합니다. - Liaw May Choo, 호스텔 매니저
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K***n
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9.4
/10
39주 전에 리뷰함
편안하게 지냈습니다. 체크인/체크아웃도 아주 간편했습니다. 객실 업그레이드도 아낌없이 해 주셔서 정말 좋았습니다. 넓은 공간이 필요한 단체나 가족 단위 여행객에게 딱 맞는 곳입니다. 객실은 깨끗하고 관리가 잘 되어 있습니다. 2도어 냉장고, 전자레인지, 주전자, 접시, 조리도구, 그리고 수납공간이 넉넉합니다. 복도에는 정수기가 있어서 물을 쉽게 보충할 수 있습니다. 친환경적인 호텔이라는 점도 마음에 듭니다. 호텔 바로 앞에 쇼핑몰이 있어서 육교를 통해 쉽게 건널 수 있습니다. 필요한 물건이나 식료품을 살 수 있고, 호텔 옆에는 괜찮은 레스토랑들이 있어서 이용해 볼 만합니다. 공항까지는 약 10분 정도 걸립니다. 전반적으로 훌륭한 경험이었습니다!
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+2
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Apr 2025
소중한 고객님께, 평점을 남겨주셔서 감사드리며, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기뻤습니다. 다시 한번 소중한 후기에 감사드리며, 시타딘 업랜즈 쿠칭에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. - 레지던스 매니저, 리아우 메이 추
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fabianus e.
icon-여가
여가
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10.0
/10
40주 전에 리뷰함
7년 만에 이곳에 머물지 않고, 이번 휴가를 위해 다시 돌아왔습니다. 상태는 이전과 동일하며, 호텔 시설과 아파트가 모두 깨끗합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Apr 2025
Fabianus 님, 평점을 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기뻤습니다. 다시 한번 소중한 후기에 감사드리며, Citadines Uplands Kuching에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. - Liaw May Choo, 레지던스 매니저
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H***i
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10.0
/10
41주 전에 리뷰함
저는 처음 이곳에 묵어봤습니다.. 서비스는 괜찮았습니다. 선택의 폭이 넓어요. 다른 사람들에게는 모든 것이 괜찮습니다. 좋은
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Accommodation's Reply
04 Apr 2025
소중한 손님 여러분, 평점을 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기뻤습니다. 다시 한번, 소중한 후원에 감사드리며 Citadines Uplands Kuching에 다시 오실 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. - Liaw May Choo, 레지던스 매니저
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Pungky W.
icon-의료 여행
의료 여행
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9.6
/10
48주 전에 리뷰함
긍정적: 1. 체크인 시간 전에 체크인할 수 있게 해줬습니다. 2. 전반적으로 좋은 시설 3. 깨끗한 객실, 깨끗한 식기류 4. 넓은 거실 5. 보르네오 병원, 스프링 몰, 근처 상점에서 맛있는 말레이시아-인도-중국 음식까지 걸어서 갈 수 있습니다. 부정적: 1. 처음 왔을 때 전기가 안 들어왔지만, 프런트 데스크에 보고한 후 재빨리 해결해주었습니다. 2. 아침 식사 옵션이 매우 제한적이고 음료가 꽤 희석되어 있지만, 아주 일찍 가야 한다면 테이크어웨이 박스를 제공합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Feb 2025
친애하는 Pungky W.님, 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희와 함께한 숙박이 즐거웠다는 소식을 듣고 기뻤습니다. 다시 한번, 귀중한 후원에 감사드리며 Citadines Uplands Kuching에 다시 오실 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. - Liaw May Choo, 레지던스 매니저
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a***i
icon-출장
출장
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9.4
/10
70주 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮고 좋습니다. 다만 호텔 객실 복도 분위기가 좀 어둡고 불편한 점만 있을 뿐입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Sep 2024
소중한 손님 여러분, Citadines Uplands Kuching에 머물러 주셔서 매우 기뻤고, 점수를 주셔서 감사합니다. 저희는 최고의 고객 만족 기준을 유지하기 위해 노력하지만, 때때로 효율성을 모니터링하는 것이 어려울 수 있습니다. 저희는 여러분의 피드백과 제안을 환영합니다. 이는 저희가 더욱 개선할 수 있는 영역을 알려주기 때문입니다. 다시 한번 감사드리고, 최고의 경의를 표합니다.-Liaw May Choo, Residence Manager.
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I***G
icon-여가
여가
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9.4
/10
82주 전에 리뷰함
아파트 호텔은 편안하고 깨끗하며 수저류, 냄비, 프라이팬, 전자레인지, 식수가 원하는 만큼 제공됩니다. 체크인과 체크아웃 접수 서비스가 빠릅니다. 이 호텔에 머무는 것을 즐겼습니다.
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18 Jun 2024
소중한 손님 여러분, 평점을 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기뻤습니다. 다시 한번, 소중한 후원에 감사드리며 Citadines Uplands Kuching에 다시 오실 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. 레지던스 매니저, Liaw May Choo.
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safinah d.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
84주 전에 리뷰함
머물기에 가장 좋은 곳. 편안하고 가격대비 좋습니다.
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Accommodation's Reply
10 Jun 2024
친애하는 Safinah d님, 평점을 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기뻤습니다. 다시 한번, 소중한 후원에 감사드리며 Citadines Uplands Kuching에 다시 오실 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. 레지던스 매니저, Liaw May Choo.
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Hubertus S.
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9.7
/10
114주 전에 리뷰함
I really enjoy my staycation in Citadines, what a amazing experience.
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Cornelya Ng
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5.4
/10
137주 전에 리뷰함
The light is off. Need wait 90 minutes to open the hotel doors. No backup elictricity.
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Accommodation's Reply
03 Jun 2023
친애하는 Cornelya Ng, 이 리뷰를 작성하는 데 시간을 내주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백을 기록했으며 추가 개선을 위해 노력할 것입니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며 곧 다시 환영하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Liaw May Choo-Residence Manager.
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Cornelya Ng
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5.1
/10
137주 전에 리뷰함
Sempat mati lampu lalu pintu gak bisa terbuka selama 90 menit.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jun 2023
친애하는 Cornelya Ng, 이 리뷰를 작성하는 데 시간을 내주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백을 기록했으며 추가 개선을 위해 노력할 것입니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며 곧 다시 환영하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Liaw May Choo-Residence Manager.
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Fabiola T.
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5.1
/10
138주 전에 리뷰함
This is a serviced apartment that is very poorly maintained! There is no aircon in the lobby and the room has a weird, humid smell as if it has never been open for months. Not worth the price at all. Checked-in, had bad experience with the concierge, once I saw the room I immediately leave the room and does not even stay there. Not recommended at all!
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Accommodation's Reply
29 May 2023
Tan Liong Min 씨, 시간을 내어 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 최근 저희와 함께 지내시는 동안 불쾌한 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 진심으로 죄송합니다. 저희는 항상 고객 만족에 대한 최고 기준을 유지하기 위해 노력하고 있지만, 유감스럽게도 이번에는 주요 목표를 달성하지 못했습니다. 따라서 진심으로 사과드립니다. 저는 개인적으로 팀과 이 문제를 논의했으며, 앞으로 훨씬 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 서비스 기준을 개선하도록 하겠습니다. 안타깝게도 과거를 재현하거나 경험하신 불쾌한 사건을 되돌릴 방법은 없습니다. 그러나 귀하의 피드백을 소중히 여기며, 귀하의 피드백을 활용하여 서비스와 커뮤니케이션을 개선했다는 점을 확신시켜 드립니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Liaw May Choo-Residence Manager.
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Anggiamin H.
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9.4
/10
141주 전에 리뷰함
Nice place and clean appartment. Thank you/.
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Accommodation's Reply
06 May 2023
친애하는 Anggiamin, 피드백을 주셔서 감사드리며, 저희와 함께한 숙박이 즐거웠다는 사실을 알게 되어 기뻤습니다. 다시 한번, 귀중한 후원에 감사드리며, Citadines Uplands Kuching에 다시 오실 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다-Liaw May Choo, 레지던스 매니저.
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Syarifah
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8.5
/10
158주 전에 리뷰함
Hotelnya enak banget buat liburan keluarga, kolam renangnya sampai ada 3, untuk hotel bintang 4 sarapannya ga puas karena diantar di kamar jadi ga bisa pilih menu :(.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Fenni S.
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8.5
/10
161주 전에 리뷰함
Sarapannya sekarang tidak disediakan di restoran lag. Tapi diantar ke kamar masing-masing.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Telli M.
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5.7
/10
162주 전에 리뷰함
Tidak sesuai harapan. Sarapan diantar ke kamar tidak semestinya seperti hotel lain, itu pun sarapan cuma mie, 1 kamar hanya dapat 1. Sangat buruk dah, tidak bagus. Saran untuk semua jangan sampai memilih hotel ini.
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Robin B.
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9.1
/10
176주 전에 리뷰함
Not the first time we have been staying in Citadines Uplands Kuching. But seems like it relatively has gotten slightly worse than before. Stayed in a 2 bedrooms accommodation and it was still generally clean and pleasant, but there are some obvious signs of wear around the accommodation. The sofa seats were kind of flat and hardly puffy anymore. The TV programmes were grainy. No dishwashing soap were provided anymore. The gym and laundry room were closed. And pool towels have to be requested from a phone which may take some time. Not that those made the stay unbearably unpleasant, but certainly took off some shine from the brand we used to know.
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Rhohasnida b. A.
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6.2
/10
214주 전에 리뷰함
Poor air conditioning.
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20
40

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