실제 고객 리뷰 Horison Ultima Semarang

트래블로카 (14,723)
기타 소스 (55)
8.0
매우 좋음
리뷰 14,723개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.9

편안함

7.9

음식

7.9

위치

8.3

서비스

7.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Horison Ultima Semarang
전체
침실 (98)
분위기 (95)
도심까지의 거리 (88)
욕실 (80)
접근성 (76)
친절도 (76)
호텔 지역 (71)
주변 환경 (70)
객실 공간 (63)
가족 친화적 (59)
정렬 기준
최신 순
형식
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실제 이용 고객 리뷰 Horison Ultima Semarang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
icon-환승
환승
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10.0
/10
17시간 전에 리뷰함
서비스도 좋고 장소도 아주 훌륭합니다.
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G***i
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8.8
/10
6일 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하지만, 객실 에어컨이 충분히 시원하지 않고 수영장에 수건이 비치되어 있지 않아 객실에서 수건을 가져와야 하는 점이 아쉽습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Titon S. N.
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출장
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9.7
/10
1주 전에 리뷰함
모든 것이 좋았고 수영장 위치도 매력적이었지만, 아쉽게도 수영장 물이 탁하거나 그다지 깨끗하지 않았습니다.
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s***n
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환승
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7.3
/10
1주 전에 리뷰함
사진과 다르고, 오래된 건물이었어요. 침실 문은 잠겨 있었는데도 저절로 열렸습니다. 주차장은 안내 표시가 부족해서 찾기가 어려웠고, 아파트 안에서도 길을 잃었어요. 체크인이 30분이나 지연되어서 오후 2시 30분이 되어서야 입실할 수 있었습니다. 흡연실을 배정받았어요. 직원들은 친절했습니다. 조식 메뉴는 다양하고 맛있었어요.
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M***M
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여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
정말 재밌어요... 지루하지 않아요.
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Hendry 5.
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
매우 훌륭하고 직원들이 친절합니다.
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N***l
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
솔직히 말해서, 여기는 처음 와봤는데 정말 기분이 좋네요.
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warningsih
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
완전 추천해요 😍😍😍😍😍😍😍😍
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Inossa R.
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6.5
/10
3주 전에 리뷰함
레스토랑 음식은... 으, 별로였어요 🙄. 앱에는 별 4개로 되어 있지만, 방이랑 음식은 별 1개예요, ㅋㅋㅋ. 물을 끓이려고 했는데 주전자가 녹슬어 있었어요. 방도 그다지 깨끗하지 않았고, 비데는 고장 나 있었어요. 음식은 지저분하고 맛도 없고... 뭐라고 해야 할지 모르겠네요 🤧.
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Rila M. F.
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
제가 세마랑에 몇 번이나 갔는지 셀 수도 없지만, 여기엔 확실히 와봤어요.
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a***n
icon-출장
출장
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8.8
/10
3주 전에 리뷰함
세마랑에서 휴가를 보내는 동안 머물기에 아주 좋은 곳입니다.
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R***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고, 시내 중심가와 가깝고, 호텔 주변에 음식점도 많아요. 도시 전망도 정말 멋집니다!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***n
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
만족스럽고, 행복하고, 좋고, 편안하고, 놀랍습니다.
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w***9
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6.3
/10
5주 전에 리뷰함
도심에 가까운 숙소를 찾는 분들은 이 호텔을 추천하지 않습니다. 차로 15분이나 걸리기 때문입니다. 오래된 호텔이라 에어컨이 시원하지 않고, 냉장고도 시원하지 않으며, 방에서는 불쾌한 냄새가 납니다. TV도 구형 모델이라 스마트 TV가 아니고, 가구도 낡고 지저분합니다. 욕실 설비도 오래되어 닳았고, 세면대 수도꼭지 수압이 너무 세서 물이 튀어 옷이 젖을 정도였습니다. 12층에 묵었는데도 고속도로에서 들려오는 차량 소음이 심했습니다. 직원들은 친절했지만, 주차를 하려고 보니 주차장이 꽉 차 있었고, 관리인도 없어 주차할 곳을 찾아 헤매다가 결국 로비로 돌아와야 했습니다. 와이파이도 작동하지 않아 인터넷 사용이 어려웠습니다. 그러니 여기에 묵으시려면 너무 큰 기대는 하지 마세요. 저는 편안한 호텔을 찾는 데 익숙해서 상트페테르부르크에서 4~5성급 호텔을 찾는 건 이번이 처음인데, 추천받아서 이 호텔을 찾았고 그냥 괜찮은 정도였어요 :) 같은 가격이면 보통 더 좋은 방을 얻었기 때문에 자세한 후기를 남겨서 죄송합니다.
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+2
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
w*9님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 호리손 울티마 세마랑 경영진 드림
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F***Y
icon-여가
여가
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
옥상 공간은 고층 건물 꼭대기에 위치해 있어 세마랑 시내를 한눈에 조망할 수 있기 때문에 매우 훌륭합니다.
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Accommodation's Reply
04 Jun 2026
F*Y님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 앞으로 호리슨 울티마 세마랑에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호리슨 울티마 세마랑 경영진 드림
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S***a
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여가
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7.5
/10
6주 전에 리뷰함
음식 맛이 다양하지 않고, 더 이상 신선하지 않으며, 모든 것이 신선하지 않습니다.
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Accommodation's Reply
04 Jun 2026
S*a님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 호리손 울티마 세마랑 경영진 드림
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M***a
icon-여가
여가
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6.8
/10
6주 전에 리뷰함
프런트 데스크에 도착했을 때, 리셉셔니스트 두 명이 있었습니다. 처음에는 한 명이 이미 계산을 마친 다른 손님을 응대하는 듯했는데, 갑자기 저와 눈을 마주치며 다음 차례인 것처럼 말했습니다. 제가 먼저 응대하려고 했을 때, 알고 보니 이전 손님이 아직 계산을 마치지 못했다고 했습니다. 그래서 다시 기다려야 했습니다. 로비에 의자가 부족해서 서서 기다려야 했습니다. 그러고 나서야 다른 리셉셔니스트가 저를 응대해 주었습니다. 앱으로 예약할 때는 연결 객실을 요청하라고 되어 있었는데, 실제로는 연결 객실이 없었습니다. 흡연실이 있었는데, 가족과 함께 휴가를 보내는 중이라 어쩔 수 없이 이용해야 했습니다. 하지만 담배 냄새를 줄이기 위해 소독제와 방향제를 요청해야 했습니다. 방에 들어가 보니 에어컨이 작동하지 않았습니다. 리셉셔니스트에게 항의하니 30분 정도 기다리라고 했습니다. 다행히 앞방 손님이 추위를 잘 타지 않아서 에어컨을 18도로 설정해 놓았는데도 24도처럼 따뜻하게 느껴졌습니다. 저희는 이틀 동안 묵었습니다. 둘째 날, 객실 청소를 요청했는데 욕실 매트가 없었습니다. 프런트 데스크에 교체를 요청했지만 체크아웃할 때까지 받지 못했습니다. 뭐, 큰 문제는 아니었습니다. 다음 날 아침 식사 때, 접시 더미 위에 작은 바퀴벌레가 있었고, 죽 코너의 간장 그릇에는 개미가 있었습니다. 다행히 주방장님이 계셔서 바로 바꿔달라고 했습니다. 음식 맛은 평범했고, 특별히 맛있지는 않았습니다. 전반적으로 이 호텔은 자바 몰 바로 옆에 있어서 아이들을 데리고 쇼핑몰에 갈 수 있다는 점 때문에 그럭저럭 괜찮았습니다. 아이들이 떼쓰는 걸 막을 수 있었거든요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
M*a님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 호리손 울티마 세마랑 경영진 드림
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A***l
icon-출장
출장
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
만약 제가 스마랑에 간다면, 다시 이곳에 묵고 싶습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
A*I님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 앞으로 호리손 울티마 세마랑에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호리손 울티마 세마랑 경영진 드림
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y***n
icon-여가
여가
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원, 깨끗한 객실, 좋은 서비스
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Accommodation's Reply
04 Jun 2026
Y*n님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 앞으로 호리슨 울티마 세마랑에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호리슨 울티마 세마랑 경영진 드림
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galih y.
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스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
재미있고 아주 인상적인 수영장
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
Galih Y. 님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서의 투숙이 만족스러우셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 앞으로 Horison Ultima Semarang에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Horison Ultima Semarang 경영진 드림
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20
40

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