직원들이 친절하고 매우 도움이 됩니다.

호텔은 깨끗하고 편안하며 아름다운 도시 전망을 자랑합니다. 직원들은 친절하고 다양한 서비스를 제공합니다. 주차는 스타 아파트먼트와 공유해야 해서 다소 불편합니다. 시내 중심가와 가깝고 자바 몰 바로 옆에 위치해 있습니다.

이 호텔을 한 문장으로 요약하자면, "유일하게 즐길 수 있는 건 옥상 수영장뿐"입니다. 직원들은 친절하지만, 비슷한 가격대의 스마랑 시내 호텔들 중에는 더 나은 객실을 가진 곳이 많습니다. 시설은 부족하고, 특히 30층까지 올라가는 엘리베이터는 위험합니다. 엘리베이터 안은 수영객들로 젖어 있는 경우가 많습니다. 주차장도 지저분합니다.

호텔 직원들은 친절하고 항상 웃는 얼굴이지만, 시설 청결도를 개선해 주시면 좋겠습니다.

직원들은 친절하고 서비스는 신속하며, 아이들도 가족과 함께 크리스마스 휴일 분위기를 즐기며 행복해합니다.

객실 청결도는 개선될 수 있을 것 같습니다. 참고로 호텔 꼭대기 층에서 보는 전망이 최고입니다.

앞으로 더 많은 프로모션이 있어서 다시 갈 수 있으면 좋겠네요.

호텔 직원들은 매우 친절하지만, 주차 공간은 좁고 아파트와 연결되어 있어 그다지 편리하지 않습니다.

공항 근처에는 공항 승하차 시설이 있습니다.

저는 12시에 호텔에 도착했는데, 체크인하는 데 시간이 오래 걸렸고 웰컴 드링크도 없었어요. 게다가 제 방 앞이나 옆 방에서 어디서 온 건지 모르겠지만 어린아이들을 데리고 와서 정말 시끄러웠습니다. 저는 슈페리어 트윈 침대 객실에 묵었는데, 주차 공간도 매우 협소했어요.

호텔 직원들은 괜찮고 서비스도 꽤 친절합니다.

2026년 새해 연휴 기간입니다. 시설 개선이 시급합니다. 연휴 기간인데도 엘리베이터가 한 대만 운행합니다. 매번 그렇습니다. 이동이 너무 불편하고 엘리베이터를 기다리느라 시간을 낭비하게 됩니다. 방에 들어간 지 몇 분 지나지 않아 기술자가 TV를 수리하고 있었습니다. 계속 왔다 갔다 하면서 불편하게 했습니다. 호텔에 가서 쉴 걸 그랬습니다. 기술자는 낡은 TV를 고쳐주었습니다.

처음에 이 호텔에 대한 안 좋은 후기가 너무 많아서 예약하기를 망설였습니다. 하지만 직접 방문하고 나서 공정한 후기를 남겨보도록 하겠습니다. + 위치가 매우 좋고 시내 중심가와 가깝습니다. 자바 몰까지 걸어서 5분 거리입니다. + 리셉션 직원이 친절하고 응대가 빠릅니다. + TV가 잘 작동하고 화질도 깨끗합니다. + 미니 냉장고도 잘 작동합니다. + 모든 편의용품이 갖춰져 있고 헤어드라이어도 객실에 비치되어 있어서 리셉션에 빌릴 필요가 없습니다. + 음식과 음료가 맛있습니다. + 고층과 옥상에서 보는 전망이 정말 좋습니다. - 객실에 들어서자마자 곰팡이 냄새가 났습니다. 화장실에서는 소변 냄새가 났습니다. (다행히 저는 항상 방향제를 가지고 다녀서, 처음 들어갔을 때 이상한 냄새가 나는 호텔은 이 호텔뿐만이 아니었습니다.) 공기 소독제를 뿌리면 냄새가 없어질 것 같습니다. - 가구가 낡았고, 벽은 갈색으로 변색되었으며, 립스틱 자국이 있고, 스탠드 조명이 기울어져 있고, 옷장 문이 제대로 닫히지 않습니다. -호텔이 햇볕에 매우 강하게 노출되어 있어 체크인 당시 매우 더웠습니다. 에어컨을 계속 가동하여 객실 온도를 쾌적하게 유지하려면 추가 카드를 보관하는 것이 좋습니다. -샤워기 물이 뜨겁지 않고 미지근했습니다. 여성 투숙객들은 뜨거운 물을 거의 느끼지 못했습니다. -엘리베이터가 하나밖에 없어서 기다려야 했습니다. -수영장 위층에 있는 루프탑 카페는 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다. 하지만 그곳에서 보이는 도시 야경은 아름다웠습니다. 제가 혼자 앉아 있는데 한 남자가 다가와 "혼자 있는 게 무섭지 않으세요?"라고 물었습니다. (네, 호텔이 낡고 가구도 많이 닳아 있었습니다.) -체크아웃 시간인 오전 11시쯤 객실 전화기가 울렸습니다. 소리가 매우 작았습니다. 전화를 받으니 바로 끊어졌습니다. 다시 꽂았는데, 다시 끊어지지 않기를 바랍니다.

"호라이즌"이라는 이름에 속지 마세요. 이 호텔은 기대와는 완전히 다릅니다. 가족과 함께 방 4개를 예약했는데, 모든 방에 문제가 있었습니다. 에어컨은 너무 뜨거워서 기술자가 두 번이나 방문했지만 아무것도 고치지 않았습니다. 온수는 아예 나오지 않아 호텔에 온수기가 있는지조차 의심스러웠습니다. 호텔 내 와이파이와 휴대폰 신호도 매우 약했습니다. 룸서비스는 1시간 반이나 걸렸고, 음식은 차갑게 도착했으며, 두부는 상해 있었습니다. TV는 작동하지 않았고 개미로 가득했습니다. 커튼은 찢어져 있었고, 방에서는 악취가 났으며, 옷장 문은 부서져 있었습니다. 엘리베이터는 단 한 대만 작동했는데, 그마저도 답답했습니다. 주차장은 어둡고 더럽고 냄새가 났으며 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다. 아침 식사는 맛이 없었고, 볶음밥은 이상한 맛이 났으며, 과일은 신선하지 않았습니다. 절대 추천하지 않습니다. 기본적인 기준조차 충족하지 못하는 호텔이라면 운영을 계속할지 심각하게 재고해야 합니다. 정말 실망스러운 경험이었습니다.

이 가격에 나쁘지 않아요. 조식 종류가 다양해요. 하지만 객실에는 개선이 필요한 부분이 많아요. 어린이 조식에는 50루피아의 추가 요금이 부과됩니다. 인피니티 풀은 멋지고, 30층에 있어요.

정말 재미있고 가족 휴가에 적합합니다.

편안하게 지냈고 다시 방문할 예정입니다.

호텔 외관은 2성급이나 3성급처럼 보입니다. 1박 요금은 약 75만 원인데, 안타깝게도 객실은 매우 더럽습니다. 침대 시트, 침대 커버, 누런 베개에는 얼룩이 묻어 있고 깨끗하지 않습니다. 가구와 의자는 낡아 보이며, 침대 스탠드에는 곰팡이가 피어 있습니다. 천장에 설치된 구식 샤워기는 벽에 제대로 고정되지 않고, 욕실과 화장실/세면대 사이의 칸막이는 유리로만 되어 있어 문이나 커튼이 없어 샤워할 때 물이 사방으로 튀었습니다. 욕실 바닥에서는 오랫동안 청소하지 않은 듯한 악취가 났습니다. 건물 내 주차장은 더 심각한데, 주차 공간이 너무 좁습니다. 차를 주차할 수 있는 길이 너무 좁아서 차들이 벽에 부딪힌 자국이 곳곳에 있습니다. 좁은데도 불구하고 다른 차들이 평행 주차를 해놓은 모습도 볼 수 있었습니다. 프런트 직원과 매니저에게 여러 번 항의했지만 아무런 조치도 취해지지 않았습니다. 호리손 호텔에 몇 번이나 묵었는지 모르겠지만, 이곳은 4성급 호텔이라고 할 수 없습니다. 이 정도 서비스에 비해 가격이 너무 비쌉니다.

4성급 호텔치고는 청결 상태가 매우 불량했습니다. 비상계단 근처 맨 끝쪽에 있는 방을 배정받았는데, 건물 관리가 제대로 안 되어 있는 것 같았습니다. 2박 동안 묵었던 방은 벽에 흠집이 많았고, 거리 전망이 보이는 창문의 틴팅 필름도 찢어져 있었습니다. 관리가 전혀 안 된 것 같았습니다. 처음 방에 들어갔을 때 에어컨이 너무 뜨거웠고, 너무 낡아 보였습니다. 결국 프런트에 방을 바꿔달라고 요청했지만, 기술자를 보내서 수리해 주겠다고 했습니다(회사 절차라고 하더군요). 기술자가 수리한 후 에어컨은 켜졌지만 시원하지 않았습니다. 조식 메뉴는 맛이 없었고, 아침 8시에 식사를 하려고 하니 메뉴판과 식기류가 많이 떨어져 있어서 음식을 다시 채워 넣기까지 한참을 기다려야 했습니다.

조식 메뉴를 개선하면 좋을 것 같아요...전반적으로는 괜찮고, 수영장도 깨끗해요.