전체 평가 및 리뷰 Mulia Resort

음식이 맛있고, 호텔 관리도 잘 되어 있습니다. FNB 직원인 Wayan Sapta는 정말 친절합니다.

영어: The Mulia Hotel Bali에서 비즈니스 또는 가족 휴가를 위해 묵은 7번째 경험이지만 이번에는 Mas SABIAN이라는 리셉셔니스트의 서비스에 약간 실망했습니다. 지역 손님과 외국인 손님으로서 서비스를 제공하는 데 분명한 차이가 있었습니다. 존경하는 총지배인께선 Mas SABIAN이 자신의 업무 방식에 대한 SOP를 다시 설명해 주시면 좋을 것 같습니다. 제 아내도 이전과 이번 서비스의 차이에 놀란 듯했습니다. 1번 건물이나 2번 건물로 가거나 안내를 받을 때까지 어느 건물인지도 모른 채 혼자 걸어가지 않았고, 결국 가방을 들고 있는 도우미에게 쫓겨갔습니다. 질문은? 이번에는 이전처럼 스위트룸이 아닌 일반실에 묵어서 그런 걸까요? 아니면 우리가 지역 주민이기 때문일까요? 웰컴 드링크도 제공되지 않았습니다. Irene Christie에게, 체크아웃 프로세스를 매우 빠르고 명확하게 도와주셔서 감사합니다. 친절하고 겸손하고 도움이 되는 모든 리셉셔니스트는 이래야 합니다. 그러니 마스 사비안, 당신의 태도로 더 물리아 호텔 발리의 이미지를 망치지 마세요!

호텔은 깨끗하지만 객실에 조명이 더 밝으면 좋겠어요.

5성급 호텔치고는 괜찮습니다. 와우. 제 생각에 가장 부족한 점은 조명입니다. 방과 복도 모두 상당히 어둡습니다. 실제로 일부 복도에는 조명이 전혀 없어서 밤에는 정말 어둡습니다. 체크인 줄이 명확하지 않아서 10분정도 기다렸는데 막 도착한 다른 분들이 잡아가더라구요. 수영장에서 빌려주는 수건에서 퀴퀴한 냄새가 나니 좀 더 주의를 기울여야 합니다. 나머지는 괜찮습니다.

객실 내 식사의 프레젠테이션에 실망했습니다. 마치 그들이 준비하지 않고 고객에게 제공하려고 한 것 같았습니다.

가족이나 사랑하는 사람과 함께 호텔 안에서 하루 종일을 보내기에 완벽한 곳입니다.

괜찮고 좋은 호텔이고 깨끗해요.

좋고 훌륭하며 미래에도 다시 올 것입니다.

이 호텔은 저를 실망시킨 적이 없습니다. 저는 Mulia Bali가 처음 문을 연 이후로 몇 번이나 갔습니다. 이번에는 다른 호텔에 실망한 후 Mulia에 갔습니다. 10년이 넘었지만 이 호텔은 여전히 매력적입니다. 침실은 넓고 욕실도 고급스럽고 넓습니다. 직원들이 환영 마카롱을 주면서 "돌아오신 것을 환영합니다"라고 말했습니다. Mulia, 다른 호텔에서 나쁜 경험을 한 후 휴가 기분을 다시 살려주셔서 감사합니다.

Hotel nyaman, view langsung pantai. Makanan enak-enak. 😋

This is the worst 5 stars hotel I've ever experienced. Their service sucks. We were staying in The Mulia and nobody informed us during check in that they have 3 interconnected properties and that guests were not allowed to enjoy certain facilities or eat in certain restaurants. We went to one of the cafes that served high tea by the pool. We were told that we were not allowed to sit there or eat at the restaurant, and the staff proceeded to kick us out. The waiter said that that place is only for guests from Mulia Villa, which was different from the Mulia property that we were staying at? I mean who cares that you have 3 different properties? All 3 properties were connected to each other and there was not a single sign indicating where we were. How will you guests ever that know which facility belongs to which property? As they were kicking us out, we asked the staff where by the pool were we allowed to sit. 45 minutes later another waiter came and said that the area for reservation only? What! I mean we paid to stay here and they are kicking us out from their facilities! In addition, the staff were rude, very unhelpful, and gave us the wrong information! This is incredibly upsetting. If that place is for reservation only please just write it there on the table, or inform us during check in, so your guest will know what to do. Not just let them wander around the hotel and later informing them that they were not allowed to be there. Such a bad service. I will never come back to this place ever!

This hotel is perfect for a family getaway or honeymoon. It boasts several pools and restaurants with nightly entertainment. Staff were very friendly, helpful, and spoke very good English. The buffet breakfast was very extravagant with dishes to suit any palate. Would highly recommend you include this in your stay at the Mulia. The resort its self is immaculate and I could not fault it one bit. If I visit Bali again, I will definitely stay at the Mulia.

Setiap ke Bali pasti memilih Mulia Resort jadi akomodasi utama kami dan keluarga, staff lobby ramah seperti Mbak Mita, Irene dan tim lainnya, serta staff di lapangan seperti Alfik, Prasetya dan Dharma yang sangat helpful. Pokoknya gak bisa pindah ke lain hati.

Saya pesankan kamar untuk mama saya. Kita pesan 2 kamar. 1. Mama saya baru check in jam 11 malam dan ternyata harus nunggu 1.5 jam karena kamarnya belum ready. 2. Harus deposit 5 jt. Pas check out mesin gesek ga bisa error. Jadi harus nunggu proses 7-14 hari kerja. Lalu kita complain ke reception permasalahan tersebut dan mereka bilang kenapa complain ke saya? Bad service banget. Semoga bisa ditingkatkan lagi pelayanannya ya.

Staff hotel yang ramah dan proses check in yang sangat cepat dan tepat waktu.

Dateng jam 23.30 malam hari kamar belom siap dan salah kamar. Reception tidak ramah.

Pengalaman sangat menyenangkan tinggal di Mulia Resort, staff yang ramah serta fasilitas yang luar biasa, tidak pernah menyesal untuk selalu menginap di sini. Thank you for all staff and management!

Pelayanan sangat baik. Fasilitas lengkap. Sangat direkomendasikan untuk liburan keluarga.

Pelayanan dan fasilitas sangat memuaskan as always 🤍.

Para kayawan ramah-ramah dan siap membantu, kamar luas, rapi dan bersih. Breakfast oke. Aq kurang menikmati karena harus buru-buru. Tapi semuanya bagus dan menyenangkan.