니츠 N.님께, J 호텔 쿠타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 4박 3일 동안 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 내 커피/차, 온수, 냉장고 부족, 불편한 매트리스와 베개, 그리고 누수되는 에어컨 등 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다. 해당 의견을 기록해 두었으며, 향후 개선을 위해 관련 부서에 전달하겠습니다. 로비에서 무료 커피, 차, 온수를 이용하실 수 있습니다. 욕실 편의용품으로는 현재 비누와 샴푸가 제공되며, 치약 세트 등의 기타 용품은 요청 시 추가 요금으로 이용 가능합니다. 객실과 수건의 청결 상태, 시원한 에어컨, 온수, 그리고 데와타 트랜스 메트로 버스 정류장 인근의 편리한 호텔 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 조식 메뉴의 종류와 양이 기대에 미치지 못했다면 사과드립니다. 고객님의 메뉴 다양성, 음료 품질 및 추가 음식 옵션에 대한 의견은 레스토랑 팀과 공유하여 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 소중한 의견과 신뢰에 다시 한번 감사드립니다. 더욱 만족스러운 숙박 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. J 호텔 쿠타 경영진 드림.