FATHILAH A. R.

스테이케이션

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

객실이 정말 마음에 들어요. 깔끔하고 넓고 깨끗해요. 시설도 훌륭하고, 언덕과 숲이 보이는 전망이 마음을 편안하게 해줘요. 이번이 세 번째 방문인데, 다음에 또 꼭 오고 싶어요👍

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08 Apr 2026

파티라님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 감사합니다.

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R***t

여가

6.3

/10

14주 전에 리뷰함

숙소 자체는 훌륭하지만, 청결 상태와 위생 기준은 매우 형편없습니다. 자연 경관이 보이는 방을 원했는데, 화장실에 파리가 들끓고 악취가 진동하는 방으로 옮겨졌습니다. 마치 곰팡이가 핀 것 같았습니다. 소파는 축축하고 냄새가 났습니다. 이런 곳에 기대하는 수준은 절대 아니었습니다.

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21 Feb 2026

고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 상태, 청결도 및 불쾌한 냄새로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 욕실, 소파 및 전반적인 청결도에 대한 고객님의 의견은 객실 관리팀에 전달하여 즉시 조치하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 되며, 더욱 편안한 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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인증된 여행자

스테이케이션

9.1

/10

20주 전에 리뷰함

분위기가 매우 평화롭고 아름다우며, 직원들은 친절하고 도움이 많이 됩니다. 호텔은 매우 깨끗하고 편안합니다. 저는 이곳에 머무는 것을 정말 좋아하며 다음 방문 때는 아이들과 함께 오고 싶습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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13 Jan 2026

고객님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다.

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S***i

6.7

/10

21주 전에 리뷰함

직원들은 친절했습니다. 문제는 방이 꽤 오래되었다는 점입니다. 에어컨에서 물이 새고 화장실 변기가 막혀 있었습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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13 Jan 2026

고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 직원이 고객님의 편안한 숙박을 위해 최선을 다했다는 점에 만족합니다. 객실 상태, 에어컨 누수, 변기 막힘 문제로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 고객님의 의견을 기술 및 객실 관리팀에 전달하여 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 편안한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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Simon M.

여가

10.0

/10

21주 전에 리뷰함

마치 유럽에서 휴가를 보내는 듯한 기분이었어요. 이번이 처음은 아니지만, 분명 마지막도 아닐 거예요.

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13 Jan 2026

사이먼 M님께, 소중한 시간을 내어 따뜻한 말씀을 전해주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 정말 기뻤습니다. 고객님께서 만족스러운 숙박을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다.

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Marlin F.

10.0

/10

23주 전에 리뷰함

괜찮긴 하지만 숙소가 부적절합니다.

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22 Dec 2025

안녕하세요, 말린님. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다! 콜마르 트로피칼레의 부족한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 말씀해 주신 모든 의견과 개선 사항들을 잘 참고하겠습니다. 감사합니다.

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J***t

여가

8.3

/10

27주 전에 리뷰함

객실 내 물품들은 꽤 오래되어서 약간의 업그레이드가 필요합니다.

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27 Nov 2025

고객님께, 소중한 의견 감사합니다. 객실 시설에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 개선이 필요한 부분을 인지하고 있습니다. 고객님의 편의를 위해 개선 작업을 진행 중이니 양해 부탁드립니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다.

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Ct zulaika

10.0

/10

27주 전에 리뷰함

최고였어요!! 자연이 정말 좋았고 호텔 PIC가 우리를 대하는 방식도 좋았습니다. 감사합니다.

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21 Nov 2025

Ct Zulaika 님께, 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다! 믿고 맡겨주셔서 감사합니다. 훌륭한 게스트분들을 만나 뵙게 되어 정말 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다.

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K***h

여가

9.4

/10

31주 전에 리뷰함

패밀리룸은 호텔 앞쪽에 위치해 있었는데, 전망이 정말 아름다웠습니다. 아름답고 차분한 분위기였습니다.

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09 Nov 2025

친애하는 고객님께, 소중한 시간을 내어 따뜻한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 찾아주셔서 정말 기뻤습니다. 즐거운 숙박을 제공해 드려 매우 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다.

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Ieda W.

8.4

/10

31주 전에 리뷰함

저렴하고, 아침 식사도 포함되어 있어 가족과 함께 휴가를 보내기에 좋습니다.

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09 Nov 2025

이에다 님, 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다! 믿고 맡겨주셔서 감사하고, 훌륭한 게스트분들을 만나 뵙게 되어 정말 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다!

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y***e

여가

5.0

/10

33주 전에 리뷰함

체크인하는 데 시간이 오래 걸렸어요. 그 후로 방에 들어가자마자 에어컨이 고장났어요. 호텔 직원이 다른 방으로 바꿔주기 전까지 기술자가 고쳐주는 걸 2시간 가까이 기다렸어요 :((. 정말 나쁜 경험이었어요.

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18 Oct 2025

고객님께, 소중한 의견 감사합니다. 체크인 지연과 에어컨 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 콜마르 트로피칼을 대표하여 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀과 공유하여 향후 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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인증된 여행자

스테이케이션

7.9

/10

35주 전에 리뷰함

아침 식사는 괜찮고, 선택지가 많아요. 방도 넓고 편안해요. 딱 하나 아쉬운 점은 침대에 머리카락이 많이 있다는 거예요. 정리가 안 된 것 같기도 하고… 급하게 정리한 것 같기도 하고… 침대에 저릿저릿한 느낌도 있고… 다행히 칼에 찔리지는 않았어요… 엘리베이터도 오래돼서 잠깐 열리다가 닫으려고 하면 멈춰요… 아…

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03 Oct 2025

고객님께, 친절한 피드백 감사합니다. 조식과 편안한 객실에 만족하셨다니 다행입니다. 하지만 청소 및 유지보수 문제로 불편을 겪으셨다면 사과드립니다. 이러한 문제는 발생하지 않았어야 할 일이며, 즉시 조사하여 해결하겠습니다. 고객님의 안전과 편안함은 저희의 최우선 과제입니다. 서비스 개선을 위해 지속적인 협조 부탁드립니다. 감사합니다.

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J***n

스테이케이션

9.4

/10

37주 전에 리뷰함

가족과 함께 유럽의 분위기를 즐기기에 좋습니다.

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29 Sep 2025

안녕하세요, 고객님 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 감사합니다.

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4***4

스테이케이션

9.6

/10

41주 전에 리뷰함

위치와 분위기는 훌륭했지만... 호텔 객실에 고장 난 물품들이 몇 가지 있었습니다. 식당 에어컨 - 차갑지 않았습니다. 주전자 - 고장났습니다. 욕실 온수 - 가끔 잘 나오고 가끔 안 나옵니다. 발코니 밖 - 새똥이 많이 있습니다. TV - 작동하지 않습니다. 그 외에는 분위기와 전망이 정말 최고였습니다(마치 외국에 온 것 같은 기분입니다.) 아침 식사도 맛있습니다. 체크인과 체크아웃이 간편하고 직원들이 친절합니다.

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22 Aug 2025

고객님께, 저희 호텔, 시설, 그리고 조식에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨고 직원들이 친절하셨다니 정말 기쁩니다. 숙박하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에 전달되어 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 다음에도 멋진 투숙을 기대하겠습니다. 감사합니다.

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