실제 고객 리뷰 ibis Styles Malang

트래블로카 (6,833)
기타 소스 (118)
8.6
매우 좋음
리뷰 6,833개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.7

음식

8.3

위치

8.8

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 ibis Styles Malang
전체
친절도 (117)
분위기 (109)
침실 (108)
도심까지의 거리 (104)
욕실 (102)
접근성 (95)
객실 공간 (91)
호텔 지역 (88)
가족 친화적 (86)
WIFI (82)
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실제 이용 고객 리뷰 ibis Styles Malang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Z***L
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10.0
/10
13시간 전에 리뷰함
모든 편의시설과 가깝습니다. 시내 중심부에 위치하여 말랑을 둘러보기에 매우 편리합니다.
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인증된 여행자
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8.4
/10
2일 전에 리뷰함
서비스는 좋고 만족스러웠으며, 호텔은 친환경적이었고 깨끗하고 조용했습니다. 다만 룸서비스와 객실 배치 등 개선될 수 있는 몇 가지 사항이 있었습니다. 전반적으로 이비스 스타일스 말랑에서의 숙박은 매우 편안하고 만족스러웠습니다. 5점 만점 평가: 객실 ★★★★ 청결도 ★★★★ 서비스 ★★★★ 시설 ★★★★ 객실: 객실은 깨끗하고 정돈되어 있었지만, 아쉽게도 화장실은 관리가 잘 되어 있지 않았고 불쾌한 냄새가 났습니다. 화장실 문이 닫히지 않으면 매트리스 발치에서 녹슨 변기가 보였습니다. 매트리스는 다소 단단했지만 저에게는 충분히 편안했고, 쿠션 덕분에 아주 편안하게 잘 수 있었습니다. 또한, 보통 보기 싫은 로고가 박힌 작은 베개가 없어서 좋았습니다. 매트리스는 매우 좋았고, 추가 독서등은 조명이나 분위기 연출에 매우 유용했습니다. 책상은 벽에 붙어 있었지만 튼튼했고, 눌러도 흔들리거나 부서지지 않았습니다. 제 방은 엘리베이터 바로 앞에 있었지만, 외부 소음은 전혀 들리지 않았습니다. 방음이 정말 잘 되어 있었어요. 룸서비스: 아쉽게도 룸서비스는 24시간 운영되지 않았습니다. 텐트 카드에는 24시간 운영된다고 적혀 있었는데 말이죠. (오후 10시까지는 운영한다는 내용이 없었던 것 같은데, 제가 못 봤을 수도 있겠네요.) 다음 날 주문했는데, 원하는 메뉴가 없어서 좀 실망스러웠습니다. 아침 식사 시간이 끝나서 늦을 거라고 했지만, 음식은 비교적 빨리 도착했습니다. 하지만 음식 상태는 기대에 미치지 못했습니다. 제가 주문한 스프링롤은 기름기가 많고, 부서져 있었고, 약간 차가웠습니다. 음료는 얼음이 부족해서 시원하지 않은 것도 있었고, 맛이 이상한 것도 있었습니다. 그래도 QRIS를 포함한 다양한 결제 수단이 제공되었고, 음식을 가져다준 직원들의 서비스는 좋았습니다. 시설: 시원한 말랑 공기를 마시며 온수 수영장에서 시간을 보내는 것은 정말 즐거웠습니다. 아쉽게도 화장실/탈의실은 좁았고 남녀 구분이 되어 있지 않았습니다. 헬스장 시설은 기본적인 것들뿐이었습니다. 고정식 자전거, 러닝머신, 벤치프레스, 덤벨 몇 개, 그리고 정수기가 있었습니다. 로비는 꽤 쾌적했고 환영 음료도 제공되었습니다. 하지만 대기용 소파가 몇 개 없었고, 제 기준으로는 너무 낮았습니다. 그래도 온라인 예약 시스템은 매우 만족스러웠습니다. 예약 확인서를 프런트에 제출하고 객실 번호를 알려주기만 하면 되기 때문에 도착 후 혼동이나 문제가 발생할 가능성이 적었습니다. 엘리베이터는 약간 안쪽으로 들어가 있는데, 아쉽게도 문이 열린 장애인 화장실을 지나가야 해서 냄새가 좋지 않았습니다. 또한 화장실을 이용하는 사람이 엘리베이터를 기다리는 사람들과 바로 마주 보고 나가는 것도 불편하다고 생각합니다. 대부분의 화장실에는 눈에 잘 띄지 않는 곳에 완충 공간이 마련되어 있지만, 이런 화장실은 편안함에 큰 차이가 있습니다.
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Prastiwi A.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
말랑에서 행사가 있을 때마다 저는 항상 이비스 호텔에 묵습니다. 객실은 깨끗하고 온수도 항상 잘 나옵니다. 조식 메뉴도 다양하고 맛있습니다. 객실에서는 말랑의 야경을 감상할 수 있습니다. 아침에는 아이들이 호텔 수영장에서 수영을 즐길 수 있습니다. 아이들도 이곳에 머무는 것을 아주 좋아합니다. 다음에 말랑에 갈 때도 꼭 다시 묵을 거예요. 친절하고 도움을 주는 직원분들과 신속한 체크인/체크아웃 서비스에 감사드립니다.
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S***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
방 밖에서 보이는 경치가 좋습니다.
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P***u
icon-여가
여가
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
친절한 서비스, 깨끗하고 편안한 객실.
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D***y
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
깨끗하고 친절한 서비스, 시끄럽지 않아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Y***i
icon-여가
여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
따뜻한 수영장과 다양하고 맛있는 음식이 있었습니다. 오전 9시에 도착했는데 체크인 절차를 친절하게 안내받아 짐을 맡길 수 있었습니다. 오후 1시 30분에 객실 키가 준비되었다는 안내를 받았습니다. 이비스 호텔, 감사합니다.
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F***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
3주 전에 리뷰함
서비스가 정말 좋았어요 🤗 차 막혀서 짐 싸는 걸 도와주셔서 너무 감사했어요.
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Accommodation's Reply
01 Aug 2026
고객님, 이비스 스타일스 말랑에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 교통 상황으로 인해 체크아웃 준비에 어려움을 겪으셨을 때 저희가 도움을 드릴 수 있어서 다행이었습니다. 고객님의 편의를 위해 세심하게 배려하고 필요한 도움을 드리는 것은 저희 호텔의 가장 중요한 가치 중 하나입니다. 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시에도 이비스 스타일스 말랑에서 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 이나 리아나와티 총지배인 드림.
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I***a
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안한 호텔, 친절한 호텔 직원.
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01 Aug 2026
고객님, 이비스 스타일스 말랑에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 숙박을 즐기셨고 호텔의 청결함과 직원들의 친절함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 이비스 스타일스 말랑에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이나 리아나와티, 총지배인 드림
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Yosephine M. I.
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스테이케이션
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
가족과 함께한 스테이케이션 동안 즐거운 시간을 보냈습니다. 서비스도 좋고 호텔 분위기도 가족 친화적이었습니다. 수영장은 직사광선이 들지 않아 쾌적했습니다. 한 가지 작은 제안을 드리자면, 에어컨이 너무 춥지 않았으면 좋겠습니다. 감사합니다 🙏
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13 Jul 2026
요세핀 M. I. 님께, 이비스 스타일스 말랑에서 가족분들의 휴가 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 훌륭한 서비스와 가족 친화적인 분위기, 직사광선을 피해 시원하게 즐길 수 있는 실내 수영장 등 호텔에서의 모든 것이 만족스러우셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 후기는 저희 모든 직원에게 큰 동기부여가 됩니다. 에어컨이 충분히 시원하지 않았다는 의견도 감사드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 편의를 위해 해당 의견을 기술 부서에 전달하여 검토 및 평가하도록 하겠습니다. 이비스 스타일스 말랑을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 가족분들과 함께 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이나 리아나와티 총지배인 드림
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Retail K.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
깔끔하고 음식도 맛있어요.
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13 Jul 2026
고객님, 이비스 스타일스 말랑에 만점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 임직원에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 즐거운 경험을 선사하기 위해 더욱 노력할 수 있는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 이비스 스타일스 말랑에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이나 리아나와티, 총지배인 드림
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ari c. b.
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
좋은 방이네요. 수영장 전망도 좋고요.
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13 Jul 2026
아리 C. B. 님께, 이비스 스타일스 말랑에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 편안함과 아름다운 수영장에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 직원에게 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 큰 격려가 됩니다. 다음 방문 시에도 이비스 스타일스 말랑에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이나 리아나와티, 총지배인 드림.
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인증된 여행자
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
호텔은 편안하고 시내 중심가와 가깝습니다.
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13 Jul 2026
고객님, 이비스 스타일스 말랑에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고, 시내 중심가와 가까운 편리한 호텔 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 이비스 스타일스 말랑에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이나 리아나와티, 총지배인 드림
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W***i
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
말랑 시내에서 추천하는 숙소입니다. 교통이 편리하고 온수 수영장이 있습니다.
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13 Jul 2026
고객님, 이비스 스타일스 말랑에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 추천해 주시고 편리한 위치와 온수 수영장에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 직원에게 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있는 큰 격려가 됩니다. 다음 방문 시에도 이비스 스타일스 말랑에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이나 리아나와티, 총지배인 드림.
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D***h
icon-출장
출장
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9.1
/10
5주 전에 리뷰함
이 호텔에서 머무는 동안 정말 즐거웠습니다. 직원분들도 친절했고, 객실도 편안했어요. 가격 대비 훌륭한 품질이었고, 위치도 최고였습니다. 병을 버리지 않고 재활용하는 모습도 보기 좋았고, 환경 보호에도 기여할 수 있어서 더욱 좋았습니다. 감사합니다.
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13 Jul 2026
고객님, 이비스 스타일스 말랑에서 멋진 경험을 하셨다니 진심으로 감사드립니다. 편안한 객실, 친절한 직원, 편리한 위치, 그리고 저희 호텔의 가치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 생수 사용을 줄여 일회용 플라스틱 쓰레기를 줄이기 위한 저희 호텔의 지속가능성 노력에 동참해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 성원은 저희가 고객과 환경 모두를 생각하는 호텔 운영에 더욱 힘쓰도록 격려해 줍니다. 다시 한번 감사드리며, 이비스 스타일스 말랑에서 또 한 번 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 이나 리아나와티 총지배인 드림
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S***a
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8.4
/10
6주 전에 리뷰함
유감스럽게도 화장실 환풍기가 제대로 작동하지 않아 들어가시면 여전히 소변 냄새가 납니다. 이 문제가 해결되어 앞으로도 최상의 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다.
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
고객님, 이비스 스타일스 말랑 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 투숙 중 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 객실 관리 및 기술 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 고객님의 관심과 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 이나 리아나와티 총지배인 드림
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J***i
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
위치가 좋고 전략적입니다. 관광 명소와도 가깝습니다. 침대도 편안합니다.
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Z***i
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출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 똑똑해요. 말랑에 다시 가게 된다면 이비스 스타일스 말랑에 묵을 거예요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Jun 2026
고객님, 이비스 스타일스 말랑에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 전문성에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 말랑 여행에도 이비스 스타일스 말랑을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 이나 리아나와티 총지배인 드림.
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Muhammad S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
에어컨에 문제가 있었는데 호텔 측에서 바로 대응해줘서 정말 좋았습니다 👏
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
무하마드 S님께, 이비스 스타일스 말랑 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 에어컨 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 하지만 저희 팀이 신속하게 대응하여 문제를 해결해 드리고 고객님의 편안한 투숙을 보장해 드렸다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 따뜻한 말씀 감사드립니다. 다음 방문 시에도 이비스 스타일스 말랑에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이나 리아나와티 총지배인 드림
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Nur K.
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여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
친절한 직원. 중심가에 위치. 맛있는 음식.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Jun 2026
Nur님, 이비스 스타일스 말랑에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 시내 중심가에 위치한 호텔의 편리한 입지, 그리고 맛있는 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 팀 전체에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 이비스 스타일스 말랑을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시에도 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이나 리아나와티 총지배인 드림
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