고객님, 이비스 스타일스 말랑에 투숙하시는 동안 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 시내 중심가와 가까운 편리한 위치, 아름다운 전망, 그리고 잘 작동하는 에어컨에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 딱딱한 매트리스와 다소 아쉬웠던 TV 화질로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔에 큰 도움이 되며, 객실의 편안함과 편의시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 이비스 스타일스 말랑은 일회용 플라스틱 사용을 최소화하는 친환경 프로그램을 시행하고 있습니다. 각 층에는 정수기가 설치되어 있으며, 객실에는 유리병이 제공됩니다. 칫솔과 치약은 필요하시면 직원에게 요청해 주십시오. 투숙 기간 동안 이러한 편의시설에 대한 안내가 충분히 이루어지지 못한 점 다시 한번 사과드립니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 진심으로, 이나 리아나와티, 총괄 매니저 드림