호텔 직원들은 친절하고 객실은 깨끗합니다.

제가 뭔가를 두고 왔는데 HK가 잘 보관해 주고 있어요. 잘 보관해 줘서 고마워요, 언니.

모든 게 좋았어요, 특히 헬스장이요 👍

호텔 방을 산 전망으로 업그레이드해 주셔서 감사했지만, 욕실은 그다지 깨끗하지 않았고, 첫날 밤에는 침대 커버에서 누군가 사용한 듯한 곰팡이 냄새가 났습니다. 다음 날 아침, 호텔 측에서 침대 커버를 교체해 달라고 요청했고, 그제야 불편함 없이 편안하게 잠을 잘 수 있었습니다.

7층 화장실 문 손잡이에 검은색 테이프가 붙어 있네요 😄. 위층과 옆방은 의자나 매트리스가 움직이는 소리 때문에 시끄러워요 🤭.

친절한 호텔 직원, 훌륭한 보안, 다양한 음식, 깨끗한 객실, 편안한 숙박 시설, 그리고 시내 중심가로의 편리한 접근성까지. 이곳에서 머무는 동안 정말 만족스러웠습니다.

친절한 호텔 직원, 훌륭한 보안, 다양한 음식, 깨끗한 객실, 편안한 숙박 시설, 그리고 시내 중심가로의 편리한 접근성까지. 이곳에서 머무는 동안 정말 만족스러웠습니다.

나쁘지 않았어요, 서비스도 좋고 방도 깨끗했어요.

호텔은 편안하지만, 보안 및 프런트 데스크의 응대는 개선될 필요가 있습니다.

마겔랑 시내 중심부에 위치한 매우 편안한 호텔로, 시원하고 공기도 깨끗하여 마겔랑을 방문할 때 숙소로 매우 적합하며 강력 추천합니다.

이 호텔은 시내 중심부에 위치해 있어 위치가 좋고, 깨끗하고 조용했습니다. 편안하게 잘 머물렀습니다.

호텔 직원들은 친절하지만, 지하 주차장은 초보 운전자에게는 다소 불편할 수 있습니다.

매우 편안하고 서비스도 훌륭하며, 조식 메뉴도 다양하고 객실 방음도 잘 되어 있습니다. 여러 번 숙박했습니다.

마겔랑 지역 최고의 호텔입니다... 분위기, 객실, 편의시설, 다양하고 맛있는 음식까지 모든 것이 훌륭했습니다. 감사합니다!!

좋은 호텔, 좋은 서비스.

객실이 깨끗함 친절한 리셉션 직원 조식 메뉴가 다양하지 않음 지하 주차장이 비좁음

호텔은 매우 깨끗하고 편안합니다. 하지만 밤에는 보안을 강화해야 합니다. 경비원이 없어 길을 건너기가 매우 위험합니다. 음식 맛도 개선이 필요합니다. 4성급 호텔 음식치고는 맛이 평범하고 다른 4성급 호텔들과는 차이가 있습니다. 메뉴는 다양하지만 맛은 4성급 호텔 수준에 한참 못 미칩니다.

호텔은 깨끗하고 편안하며 침대도 좋습니다.

별 5개를 주고 싶었지만, 첫인상이 그다지 좋지 않았습니다. 12월 23일에 체크인했습니다. 오후 1시 30분쯤 도착했습니다. 객실에 엑스트라 침대를 추가했는데, 바로 체크인할 수 없었습니다. 체크인 시간이 오후 2시였기 때문에 큰 문제는 아니었습니다. 저와 같은 질문을 한 다른 투숙객(다른 프런트 직원의 도움을 받아)도 체크인이 허용되지 않았고, 그 투숙객을 담당했던 직원은 환영 음료를 제공했습니다. 하지만 저를 담당했던 직원은 그러지 않았습니다. 뭐, 괜찮았습니다. 오후 2시쯤 되자, 체크인을 하려는 듯한 투숙객들이 몇 명 있었습니다. 그들은 다른 프런트 직원의 도움을 받아 객실에 들어갈 수 있었습니다. 이번에는 남편이 저희도 체크인할 수 있는지 물어봤지만, 여전히 안 된다고 했습니다. 어쩔 수 없이 체크인을 했습니다. 오후 2시에 다시 체크인 가능 여부를 문의했습니다. 저를 처음 응대했던 프런트 직원이 담당자에게 제가 주문한 추가 침대가 준비되었는지 확인했고, 아직 준비되지 않았다는 답변을 받았습니다. 30분이나 기다렸는데도 별다른 진전이 없어 이미 짜증이 나 있던 참이었습니다. 그때 다른 프런트 직원(아마도 저를 응대했던 직원의 상사인 듯했습니다)이 저를 보자마자 짜증스러운 표정을 지으며 바로 응대해 주었습니다. 방은 준비됐고, 추가 침대만 나중에 준비될 거라고 했습니다. 그렇게 문제는 해결되었고, 저희 가족은 체크인을 할 수 있었습니다. 체크인 후, 저를 응대했던 직원에게 웰컴 드링크가 있는지 물어보니, 제공된다고 알려주었습니다. 아마 휴가 중이라 기분이 안 좋았을 수도 있지만, 어쨌든 일을 해야 했으니 프로답게 행동했습니다. 고객과의 소통은 매우 중요합니다. 굳이 아첨할 필요는 없지만, 적절하게 소통하고 안심시켜 주는 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 하지만 소통이 원활하지 않으면 호텔의 전반적인 평점에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

전략적인 위치에 자리 잡고 있으며, 호텔 바로 앞에 미니 스포츠 공원이 있습니다. 아르토스 몰까지는 100km, 보로부두르 사원까지는 30분 거리입니다. 조식이 포함되어 있으며, 어린이는 정상 가격의 50% 할인됩니다. 편안하고 깨끗하며 친절한 직원들이 있습니다. 체크인은 12시 30분부터 가능합니다. 엘리베이터 소리만 잠을 방해할 뿐입니다.