앤젤리크 S.님께, 소중한 의견을 남겨주시고 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 열정, 그리고 호텔 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 하지만 일부 구역의 청결 및 관리 상태에 불편을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 화장실, 레스토랑, 엘리베이터, 복도에 대한 고객님의 의견은 심각하게 받아들여 관련 부서에 전달했습니다. 저희는 전반적인 관리 및 청결 기준을 개선하기 위한 조치를 즉시 시행하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설의 질을 지속적으로 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 홀리데이 인 익스프레스 세마랑 심팡 리마 경영진 드림.