호텔 직원은 체크인 과정에서 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 객실은 편안했지만 옆방에서 하는 모든 소리가 다 들릴 정도로 시끄러웠습니다. 불만 처리도 매우 느렸습니다. 아침에 에어컨 리모컨과 싱크대 물 배수가 느리다고 불평했지만, 엔진 직원이 방에 오지 않았습니다. 객실에 전화가 없어서 추가 요청 사항이 있을 때는 로비까지 왔다 갔다 해야 했습니다. 객실 내 헤어드라이어도 작동하지 않았습니다. 객실 전화 서비스가 없을 경우, 객실에 고객 서비스용 WhatsApp 번호를 따로 적어두는 등 약간의 조치가 필요할 것 같습니다. 감사합니다.