실제 고객 리뷰 PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur

트래블로카 (162)
기타 소스 (732)
8.9
매우 좋음
리뷰 162개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.0

음식

8.9

위치

9.3

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur
전체
친절도 (17)
도심까지의 거리 (16)
침실 (15)
욕실 (15)
호텔 지역 (15)
주변 환경 (12)
접근성 (12)
분위기 (12)
체크인/아웃 시간 (11)
객실 공간 (11)
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실제 이용 고객 리뷰 PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
R***i
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6.6
/10
4주 전에 리뷰함
5성급 호텔치고는 객실이 너무 작습니다.
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S***r
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여가
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
도시 한가운데에 위치한 훌륭한 호텔입니다. 관리가 잘 되어 있고 모든 시설이 완벽했습니다. 뷔페식 아침 식사도 꽤 괜찮았습니다. 결혼식에 참석했는데 모든 것이 멋지게 준비되어 있었습니다. 제 방에서는 호텔 수영장이 보였는데, 결혼식 하객이라서 조금 더 큰 방으로 업그레이드해 주었습니다. 하지만 제 사촌은 호텔 뒷골목이 보이는 방을 배정받았습니다.
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12 Feb 2026
고객님, 파크로얄 컬렉션 쿠알라룸푸르를 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편리한 위치, 잘 관리된 시설, 뷔페식 아침 식사, 그리고 참석하신 결혼식을 위한 세심한 준비에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 객실 업그레이드를 통해 더욱 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 만족합니다. 친척분께서 묵으셨던 객실에서 보이는 전망에 대한 고객님의 의견은 잘 참고하여, 고객 경험 개선을 위해 객실 배정 방식을 지속적으로 검토하도록 하겠습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 파크로얄 컬렉션 쿠알라룸푸르 총지배인 알란 웡 드림
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Ong S. F.
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스였습니다. 프런트 직원분들이 매우 친절하고 응대도 빨랐습니다. 트래블로카를 통해 예약했는데 예약이 제대로 처리되지 않았음에도 불구하고, 직원분들이 즉시 대책을 마련해 주셨습니다. 호텔 환경도 좋았습니다. 특히 조식 뷔페가 마음에 들었는데, 최고 수준이라고 생각합니다. 종류도 다양하고 맛도 좋았습니다. 채식주의자를 위한 메뉴도 꽤 많았습니다.
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12 Feb 2026
Ong SF님께, Parkroyal Collection Kuala Lumpur를 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들이 친절하고 세심한 서비스를 제공해 드렸으며, 특히 예약 과정이 원활하게 진행된 점에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한 호텔 환경에도 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 뷔페식 아침 식사와 다양한 메뉴에 대해 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음에도 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 더욱 뜻깊은 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. Allan Wong, 총지배인, Parkroyal Collection Kuala Lumpur 드림
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Tio z. y.
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스테이케이션
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8.0
/10
14주 전에 리뷰함
모든 게 좋았어요. 직원들도 친절하고, 음식도 맛있고, 방도 편안했어요. 큰 TV도 있고, 기차역도 가깝고, 쇼핑몰도 있고, 로비 분위기도 좋아서 가격 대비 만족스러웠습니다. 친구, 가족, 커플 여행객에게 추천합니다.
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12 Feb 2026
Tiozy님, Parkroyal Collection Kuala Lumpur를 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 맛있는 음식, 편안한 객실, 기차역과 쇼핑몰 인근의 편리한 위치, 그리고 아늑한 로비 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 고객님과 친구분들, 가족분들을 다시 모시고 즐거운 시간을 보낼 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Parkroyal Collection Kuala Lumpur 총괄 매니저 Allan Wong 드림
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Tio C.
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출장
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮았고, 직원들은 특히 제시카, 존, 자이디가 친절했어요. 아침 식사도 훌륭했고, 객실도 깨끗하고 침대도 편안했어요. 위치도 쇼핑가와 기차역 근처에 있어서 접근성이 좋았습니다. 가격 대비 만족스러웠어요.
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12 Feb 2026
티오 C님께, 파크로얄 컬렉션 쿠알라룸푸르를 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 제시카, 존, 자이디의 친절한 서비스부터 훌륭한 조식, 편안한 객실, 쇼핑몰과 대중교통이 가까운 편리한 위치까지 만족스러운 숙박을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 큰 힘을 얻었으며, 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 더욱 기억에 남는 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 파크로얄 컬렉션 쿠알라룸푸르 총지배인 알란 웡 드림.
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R***y
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
편안한 호텔, 중심가와 가깝고 대중교통 이용이 편리하며 친절하고 훌륭한 서비스, 완비된 시설, 상당히 저렴한 가격.
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12 Feb 2026
고객님, 파크로얄 컬렉션 쿠알라룸푸르를 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안하게 지내셨고, 편리한 위치, 대중교통 이용의 용이성, 친절한 서비스, 다양한 편의시설, 그리고 합리적인 가격에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬에 진심으로 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 파크로얄 컬렉션 쿠알라룸푸르 총지배인 알란 웡 드림.
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Hidayu O.
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스테이케이션
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9.7
/10
26주 전에 리뷰함
음, 직원들은 친절하고 세심했습니다. 음식은 맛있었습니다. 하지만, 우리가 묵는 동안 바로 우리 방 앞에서 문을 칠하고 있었거나 뭔가 일이 있었습니다. 냄새가 너무 강해서 당시에 꽤 불편했습니다. 데스크에 전화해서 알렸더니, 유지 보수가 진행 중이거나 해서 방을 바꿔주겠다고 했습니다. 우리는 방을 두 개 예약했는데, 한 방만 다른 층으로 옮기는 건 번거로울 것 같았습니다. 그래서, 그 외에는 모든 게 좋았습니다. 위치도 좋았습니다. 파비와 유명한 다마스쿠스까지 걸어서 갈 수 있었습니다.
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31 Oct 2025
히다유 님께, 호텔 경영진과 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르의 모든 직원을 대표하여 최근 쿠알라룸푸르 방문 시 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 시설과 서비스가 만족스러웠다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 투숙 기간 동안 서비스를 제공해 주신 모든 팀원들에게 고객님의 칭찬을 전하겠습니다. 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르의 모든 직원은 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 앨런 웡, 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르 총지배인
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O***g
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여가
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9.7
/10
32주 전에 리뷰함
호텔 서비스가 정말 좋았고, 기념일을 맞아 객실 인테리어까지 신경 써 주셨어요. 클럽룸을 예약했는데, 클럽 라운지에서 애프터눈 티도 제공되면 좋겠어요. 조식 뷔페도 풍성하게 나와서 정말 좋았어요.
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23 Sep 2025
고객님께, 호텔 경영진과 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르의 모든 직원을 대표하여 말레이시아 쿠알라룸푸르 방문 중 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 시설이 고객님의 요구를 충족시켜 드린 것을 기쁘게 생각합니다. 또한, 투숙 기간 동안 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주신 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르는 고객님을 다시 뵙기를 고대합니다. 감사합니다. 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르 총지배인 앨런 웡
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S***g
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여가
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9.4
/10
38주 전에 리뷰함
위치가 좋고, 객실이 편안해요.
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05 Aug 2025
고객님께, 호텔 경영진과 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르의 모든 직원을 대표하여 말레이시아 쿠알라룸푸르 방문 중 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 시설이 고객님의 요구를 충족시켜 드린 것을 기쁘게 생각하며, 투숙 기간 동안 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주신 모든 직원분들께도 진심으로 감사드립니다. 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르는 고객님을 다시 뵙기를 고대합니다. 감사합니다. 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르 총지배인 앨런 웡
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E***e
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여가
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8.8
/10
39주 전에 리뷰함
직원들은 모두 정말 친절하고 배려심이 많았습니다. 방이 비어 있어서 몇 시간 일찍 체크인할 수 있어서 정말 좋았습니다. 호텔 위치도 대형 쇼핑몰과 가까워서 쿠알라룸푸르에서 짧은 여행을 할 때 머물기에 편리했습니다. 객실은 깨끗했고 필요한 모든 편의시설이 갖춰져 있었습니다. 전반적으로 매우 편안한 숙소였고, 저희 가족은 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Aug 2025
고객님께, 호텔 경영진과 Parkroyal Collection Kuala Lumpur의 모든 직원을 대표하여 최근 쿠알라룸푸르 방문 중 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 즐겁고 기억에 남는 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 항상 큰 격려가 되며, 친절하고 진심 어린 서비스를 제공하고자 하는 저희 팀의 노력을 보여줍니다. 고객님의 칭찬은 모든 직원, 특히 고객님을 모실 기회가 있었던 모든 직원에게 전달될 것입니다. 이러한 칭찬은 저희 모두에게 큰 영감을 줍니다. 다시 한번, 변함없는 성원에 감사드리며 가까운 시일 내에 Parkroyal Collection Kuala Lumpur에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Allan Wong, Parkroyal Collection Kuala Lumpur 총지배인
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B***O
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여가
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9.7
/10
40주 전에 리뷰함
객실 청소가 오후 3시에서 4시 사이에 엄청나게 늦었습니다. 체크인 시간은 오후 5시까지 걸렸습니다. 하지만 무료 조식과 웰컴 드링크로 보상해 주었는데, 정말 전문적이었습니다. 사진에 나온 것처럼 객실에는 소파가 없었습니다.
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24 Jul 2025
고객님께, 최근 말레이시아 쿠알라룸푸르를 방문하셨을 때 저희 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 늦은 체크인과 기대에 미치지 못한 하우스키핑 서비스로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 또한, 감사의 표시로 무료 조식과 웰컴 드링크를 제공해 드린 점 진심으로 감사드립니다. 사진에 보이는 소파와 달리 객실에 소파가 부족하다는 고객님의 의견을 확인했습니다. 객실 목록을 검토하여 향후 고객님께 정확하고 명확한 정보를 제공하기 위해 필요한 정보를 업데이트하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 더욱 편안하고 즐거운 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르 총지배인 앨런 웡
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G***n
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여가
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8.5
/10
43주 전에 리뷰함
객실의 편안함과 청결함은 매우 좋습니다
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03 Jul 2025
고객님께, 팬 퍼시픽 서비스드 스위트 쿠알라룸푸르의 호텔 경영진과 전 직원을 대표하여, 최근 말레이시아 쿠알라룸푸르를 방문하셨을 때 팬 퍼시픽 서비스드 스위트 쿠알라룸푸르를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 시설이 고객님의 필요를 충족시켜 드린 것을 기쁘게 생각합니다. 고객님께서 남겨주신 긍정적인 후기는 투숙 기간 동안 고객님을 모실 영광을 누렸던 모든 팀원에게 전달하겠습니다. 팬 퍼시픽 서비스드 스위트의 모든 임직원은 앞으로도 고객님을 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 팬 퍼시픽 서비스드 스위트 쿠알라룸푸르 복합단지 총지배인 앨런 웡
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Noppiya
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여가
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9.7
/10
47주 전에 리뷰함
호텔은 괜찮고, 파빌리온, 숭가이 왕, 버자야 타임 스퀘어 등과 가깝고, 맛집도 많고, MRT 등과도 가깝습니다.
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05 Jun 2025
NoppiyaP 님께, 호텔 경영팀과 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르의 모든 직원을 대표하여, 최근 말레이시아 쿠알라룸푸르를 방문하셨을 때 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 시설과 편의 시설이 고객님의 니즈에 잘 부합했다는 사실에 큰 기쁨을 느낍니다. 고객님께서 남겨주신 칭찬의 말씀을 저희 호텔에 머무시는 동안 서비스를 제공해 드릴 수 있어 영광이었던 모든 팀원들에게 전달하겠습니다. 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르의 모든 직원은 앞으로도 고객님을 다시 찾아뵙기를 기대합니다. Allan Wong, 파크로열 컬렉션 쿠알라룸푸르 복합단지 총괄 매니저.
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O***g
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여가
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10.0
/10
57주 전에 리뷰함
최고의 위치와 직원들의 정말 좋은 서비스. 주차장 입구가 너무 눈에 띄지 않아서 도착하기 전에 속도를 늦추기에 좋습니다. 조식 뷔페가 훌륭합니다. 그곳에서 아침 식사를 하는 것은 정말 가치가 있습니다. 수영장도 아이들에게 훌륭합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Apr 2025
소중한 손님 여러분, 호텔 경영팀과 parkroyal collection kuala Lumpur의 모든 직원을 대신하여, 최근 말레이시아 쿠알라룸푸르를 방문하셨을 때 parkroyal collection kuala Lumpur를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 사실, 모든 시설과 편의 시설이 고객님의 요구 사항에 잘 부합한다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 아첨하는 말씀을 저희와 함께 머무시는 동안 서비스를 제공하게 되어 기뻤던 모든 팀과 공유하겠습니다. parkroyal collection kuala Lumpur의 모든 직원은 고객님을 계속해서 모실 수 있기를 기대합니다. 영감을 주는 여러분, Allan Wong. 복합 단지 총괄 관리자. Parkroyal collection kuala Lumpur.
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V***a
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여가
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10.0
/10
68주 전에 리뷰함
저는 Parkroyal Collection에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 다음에도 꼭 다시 머물고 싶습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Jan 2025
소중한 손님 여러분, 호텔 경영팀과 parkroyal collection kuala Lumpur의 모든 직원을 대신하여, 최근 말레이시아 쿠알라룸푸르를 방문하셨을 때 parkroyal collection kuala Lumpur를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 사실, 모든 시설과 편의 시설이 고객님의 요구 사항에 잘 부합한다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 아첨하는 말씀을 저희와 함께 머무시는 동안 서비스를 제공하게 되어 기뻤던 모든 팀과 공유하겠습니다. parkroyal collection kuala Lumpur의 모든 직원은 고객님을 계속해서 모실 수 있기를 기대합니다. 영감을 주는 여러분, Allan Wong. 복합 단지 총괄 관리자. Parkroyal collection kuala Lumpur.
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Vera
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여가
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6.1
/10
70주 전에 리뷰함
이 호텔은 5성급 호텔인데 퀄리티가 5성급 호텔 못지않습니다. 불만 사항 대응에 오랜 시간이 걸렸고, 하우스키핑이 방을 청소해 주었는데 쓰레기통이 가득 차 있는데도 쓰레기통이 비워지지 않았습니다. 아침에는 하우스키핑에게 9시부터 방 청소를 부탁하고, 오후 4시에 방에 도착해서 청소를 하시나요? 사실 더 나을 것 같은 유형의 클럽에 머무르면 방음도 안 되고, 오후 11시가 되어도 뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅뱅을 들을 수 있습니다. 탕탕탕탕탕탕탕탕탕 꼭대기층에 (최상층에 있는 헬스장은 24시간 열려있고, 리프팅 등등으로 소음이 나서 아래층 손님들이 잠을 못자요), 말문이 막힙니다...
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Accommodation's Reply
31 Dec 2024
친애하는 베라 님, 호텔 경영팀과 parkroyal collection kuala Lumpur의 모든 직원을 대신하여, 최근 말레이시아 쿠알라룸푸르를 방문하셨을 때 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 피드백을 소중히 여기며, 귀하의 숙박이 저희가 제공하고자 노력하는 높은 기준을 충족하지 못했다는 소식을 듣고 진심으로 죄송합니다. 하우스키핑 지연, 청소 작업 누락, 위 체육관에서 발생한 소음 방해 등 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 이러한 문제가 귀하의 전반적인 경험에 어떤 영향을 미쳤는지 이해하고 있으며, 다시는 발생하지 않도록 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 의견은 저희가 지속적으로 서비스를 개선하기 위해 노력하는 데 매우 중요합니다. 앞으로도 다시 환영해 드리고 귀하가 마땅히 받아야 할 뛰어난 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 이러한 문제를 알려주셔서 다시 한번 감사드립니다. 영감을 주는 여러분, Allan Wong. 복합 단지 총괄 관리자. Parkroyal collection kuala Lumpur
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B***i
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출장
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9.7
/10
76주 전에 리뷰함
훌륭한 직원, 새로운 시설, 파빌리온에서 도보 거리
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Nov 2024
소중한 손님 여러분, parkroyal collection kuala Lupur에 대한 친절한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 도착부터 출발까지 기억에 남는 시간을 보내셨고 즐거운 시간을 보내셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 모든 시설과 편의 시설이 고객님의 요구 사항에 잘 부합했다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 저희와 함께 머무는 동안 고객님을 모실 수 있어 영광이었던 전체 팀과 칭찬의 말씀을 공유하겠습니다. 쿠알라룸푸르에 다시 오신다면 곧 다시 찾아주시길 바랍니다. 영감을 주는, Allan Wong. 복합 단지 총괄 관리자. Parkroyal collection kuala Lupur.
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LIM H. P.
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환승
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9.7
/10
78주 전에 리뷰함
환승 숙박을 위해 예약했으므로 가장 낮은 카테고리의 객실 유형을 선택했습니다. 객실은 그렇게 크지 않았지만 2인에게는 괜찮았습니다. 체크인 시 전망이 있는 객실을 요청하려고 했지만 도시 전망이 있는 11층에 배정되었습니다. 체크인/아웃이 순조롭고 빠르며 로비 직원과 벨보이가 미소와 "잘 지내세요?"라고 인사했습니다. 전반적으로 훌륭한 숙박이었습니다. 다음에 쿠알라룸푸르를 방문할 때도 다시 이용할 것입니다. 추가로 말씀드리자면, Park Royal은 ESG 지속 가능성을 지지하기 때문에 객실에 미네랄 병은 제공되지 않지만 객실에는 수도꼭지에서 직접 '여과된 식수'가 제공됩니다. 모두가 이 부분에서 역할을 해야 하므로 괜찮습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Nov 2024
친애하는 Lim HP님, 긍정적인 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! parkroyal collection kuala Lumpur에서의 환승 체류가 즐거웠다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 객실이 고객님의 요구 사항을 충족했고 11층에서 도시 전망을 즐기실 수 있었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 또한 체크인 및 체크아웃 절차가 원활했고 저희 팀이 따뜻한 인사로 환영해 주었다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 원활하고 즐거운 경험을 제공하는 것을 자랑스럽게 생각하며, 그렇게 하는 데 성공했다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. ESG 지속 가능성 노력에 대한 이해와 지원에 감사드립니다. 여과된 식수 이니셔티브는 저희가 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 노력하는 방법 중 하나일 뿐이며, 이러한 노력을 인정하고 지원해 주셔서 기쁩니다. 다음에 쿠알라룸푸르를 방문하실 때 다시 찾아주시길 바랍니다! 다음 체류를 계획하는 데 도움이 필요하면 언제든지 문의해 주세요. 영감을 주는 여러분, Allan Wong. 복합 단지 총괄 관리자. Parkroyal collection kuala Lumpur
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S***I
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스테이케이션
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9.4
/10
83주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절합니다. 하지만 객실의 에어컨은 수동 사용자가 있어야 합니다. 그래서 고객은 에어컨 온도를 조절하는 법을 알고 있습니다. 한밤중에 에어컨 온도가 갑자기 뜨거워졌기 때문입니다. 온도를 조절하려고 시도한 후 온도가 정상으로 돌아왔습니다. 그 외에는 모든 시설이 좋고 편안합니다. 감사합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Sep 2024
친애하는 소중한 손님, Parkroyal Collection Kuala Lumpur에 대한 친절한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 도착부터 출발까지 잊지 못할 추억을 만들고, 즐거운 시간을 보냈다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 모든 시설과 편의 시설이 고객님의 요구 사항에 잘 부합한다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 귀하를 모실 수 있어 기뻤던 전체 팀에게 귀하의 칭찬의 말씀을 전해드리겠습니다. 귀하께서 쿠알라룸푸르에 다시 오신다면, 저희는 곧 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 영감을 주는 당신의, 앨런 웡 복합단지 총괄 관리자 파크로얄 컬렉션 쿠알라룸푸르
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G***t
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의료 여행
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9.3
/10
83주 전에 리뷰함
그냥 룸서비스가 기념품에 닿아서 마음에 안들었습니다. 결과적으로 아보카도에 큰 흠집이 났는데 호텔에서 교체해줬는데 아보카도가 익을 때 상해서 먹지 못했어요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Sep 2024
소중한 손님 여러분, 최근 저희 호텔에 머무르신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 룸 서비스 중 기념품 아보카도가 손상되었다는 소식을 듣고 정말 죄송합니다. 저희는 모든 손님 물품을 신중하게 처리하기 위해 노력하고 있으며, 이번 경우에는 저희가 부족했다는 사실을 알게 되어 실망스럽습니다. 아보카도를 교체할 수 있어서 기쁘지만, 원래 아보카도를 즐기는 것과 같지는 않다는 것을 알고 있습니다. 귀하의 경험은 저희에게 중요하며, 저희가 서비스를 개선하기 위해 노력하는 동안 귀하의 이해에 감사드립니다. 향후 귀하의 숙박을 개선하기 위해 저희가 할 수 있는 일이 있으면 언제든지 알려주십시오. 곧 다시 환영해 드리겠습니다. 영감을 주는, Allan Wong. 복합 단지 총괄 관리자. Parkroyal collection kuala Lumpur.
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