안녕하세요, 라루님. 평점이 낮아서 아쉽기는 하지만, 최근 저희 호텔에 묵으시면서 귀중한 피드백을 남겨주셔서 감사드립니다. 욕조 뚜껑이 없고, 싱크대 물이 느리게 빠져나가는 문제로 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 이로 인해 즐거운 경험이 방해되어 죄송합니다. 전반적인 만족도에 영향을 미친다는 것을 알 수 있습니다. 저희는 귀하의 피드백을 진지하게 받아들이고 있다는 점을 확신해 주시기 바랍니다. 그래서 우리는 이 문제를 해결하기 위해 청소 및 유지 관리 팀과 함께 계획을 시작했습니다. 욕조 커버를 준비해 두고, 싱크대의 물을 바로 빼낼 수 있도록 합니다. 귀하의 피드백은 저희에게 매우 소중하며, 저희는 호텔의 품질을 개선하기 위해 필요한 조치를 취하는 데 최선을 다하고 있습니다. Lalu가 여러분의 다음 휴가에도 우리에게 서비스를 제공할 수 있는 기회를 제공해 주시기를 바랍니다. Lalu가 우리와 함께하는 시간을 즐기시기를 확신합니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 따뜻한 인사드립니다, 데완타라 나로타마. 총괄 관리자.