4성급 호텔이지만 3성급 호텔처럼 느껴졌습니다.
괜찮은 가격에 4인실을 이용했지만, 객실 곳곳이 고장 나 있었습니다 (욕실 문, 막힌 샤워 배수구, 변기 물 내림 버튼 등).
엘리베이터가 없어서 장애인 이용객에게는 매우 불편했습니다. 포터가 제 큰 여행 가방 8개를 3층까지 힘들게 옮겨야 했습니다. 직원과 투숙객 모두에게 불공평한 상황이었습니다.
일부 직원은 매우 친절했습니다 (율리 씨, 정말 훌륭했습니다!). 하지만 대부분의 직원은 제대로 된 교육이 필요해 보였습니다. 숟가락, 포크, 딸아이 물 한 컵 같은 작은 물건을 요청할 때마다 직접 가져다주지 않고 식당에 가라고 했습니다. 손님인 저희가 서비스를 받기 위해 돈을 지불했는데, 이런 기본적인 것도 신경 써야 하지 않을까요? 가장 큰 실망은 조식 식당에 에어컨조차 없다는 점이었습니다.
4성급 호텔이라고 주장하는 곳에서 예상치 못한 일들이 너무 많았습니다.