7.9
좋음
4,726개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

7.7

편안함

7.7

음식

7.6

위치

8.3

서비스

7.8

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Oak Tree Urban Hotel Jakarta
전체
접근성 (62)
욕실 (62)
주변 환경 (61)
분위기 (55)
침실 (54)
도심까지의 거리 (49)
직원 친절도 (49)
객실 공간 (35)
맛 (35)
호텔 지역 (32)
정렬 기준
가장 최신
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여행자 리뷰 Oak Tree Urban Hotel Jakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Erry H.
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환승
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8.3
/10
4일 전에 리뷰함
호텔 위치는 전략적인 편이지만, 객실과 욕실 관리가 잘 안 된 것 같습니다. 다만 서비스와 편의시설은 괜찮은 편이고... 가격 대비 만족스럽습니다... 감사합니다.
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15 Sep 2025
Errry H. 님께, 소중한 의견 감사합니다. 편리한 위치와 신속한 서비스에 대한 칭찬에 감사드립니다. 객실과 욕실 상태에 대한 고객님의 의견도 잘 확인했으며, 향후 개선을 위해 노력하겠습니다. 다음 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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R***i
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
방이 작은데 수건이 없어서 달라고 해야 했어요. 그 외에는 그냥 잠만 자는 건 괜찮아요. 바깥 풍경이 정말 멋지긴 하지만요. 편안하게 잘 수만 있다면 그냥 재밌는 거니까요, 헤헤
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Accommodation's Reply
10 Sep 2025
Is*Me님, 방문해 주시고 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 숙면과 전반적으로 만족스러운 경험을 하셨다니 다행입니다. 객실 크기와 수건 부족으로 불편을 드려 죄송합니다. 향후 개선을 위해 하우스키핑 부서에 이 문제를 알려드리겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Central Reservations
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S***i
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5.8
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 슬리퍼도 없고, 더블 침대를 주문했는데 트윈 침대가 붙어 있었고, 시트도 더럽고, 방에 바퀴벌레도 많았습니다. 500루피아 이상은 30만 루피아보다 싸게 샀습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Sep 2025
S*I님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실, 청결, 시설과 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며, 관련 부서에 전달하여 즉각적인 조치와 개선을 위해 노력하겠습니다. 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 중앙 예약팀
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V***y
icon-출장
출장
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
좋은 곳, 편안하고 가격도 저렴해요
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Sep 2025
V*Y 님, 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편안함과 가성비를 즐기셨다니 기쁩니다. 다음 출장에서도 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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R***i
icon-여가
여가
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 편안했습니다. 다음에는 다시 와서 자쿠지가 있는 호텔을 이용하고 싶습니다.
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Accommodation's Reply
04 Sep 2025
Am*Me 님, 긍정적인 후기를 남겨주시고 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 편안하고 만족스러운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 기대하신 대로 자쿠지룸에서 편안한 시간을 보내셨기를 바랍니다. 감사합니다. 센트럴 예약팀
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B***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.5
/10
2주 전에 리뷰함
에어컨이 시끄럽고, 워터젯도 사용할 수 없고, TV도 사용할 수 없고, 객실전화도 사용할 수 없습니다.
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08 Sep 2025
B*님, 소중한 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 에어컨, 수도꼭지, TV, 전화 등 객실 편의시설 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 확인하여 관련 부서에 전달하여 즉각적인 조치 및 개선을 위해 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 소중하게 생각하며, 앞으로 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 중앙 예약팀
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D***r
icon-출장
출장
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8.2
/10
2주 전에 리뷰함
방의 청결을 개선하려고 노력하세요, 바퀴벌레가 있습니다.
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Accommodation's Reply
03 Sep 2025
D*are 님, 소중한 의견 감사합니다. 객실 청소 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 바퀴벌레 발생은 저희 기준에 전혀 미치지 못했으며, 유사한 사고가 재발하지 않도록 하우스키핑 및 방역 부서와 즉시 협력했습니다. 소중한 의견 감사드리며, 앞으로 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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R***i
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
모든 곳이 가까워서 출장이 편리합니다
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Accommodation's Reply
03 Sep 2025
Am*Me 님, 소중한 후기와 의견 감사합니다. 저희 호텔이 고객님의 출장에 도움이 되었고 더욱 편안하게 여행하실 수 있도록 도와드린 것 같아 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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Hadi S.
icon-출장
출장
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 전략적으로 좋은 위치에 있고 객실은 편안합니다. 다만 인터넷 연결이 느리고 TV 채널도 꺼져 있습니다.
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03 Sep 2025
Hadi S. 님, 편리한 위치와 편안한 객실에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 숙박 중 인터넷과 TV 연결 속도가 느려 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 피드백은 기술팀에 전달되어 즉시 개선될 수 있도록 하겠습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
깨끗하고 좋은 곳이었고 서비스도 빨랐어요.
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Accommodation's Reply
02 Sep 2025
A*a 님, 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 깨끗하고 빠른 서비스에 만족하셨다니 다행입니다. 고객님의 만족이 저희의 최우선 과제입니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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M***a
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9.1
/10
4주 전에 리뷰함
안타깝게도 이 호텔은 Traveloka 앱에 금연 객실을 표시하지 않았습니다... 그래서 이미 흡연 객실을 예약했지만, 이용 가능한 흡연 객실이 없다는 사실을 알고 실망했습니다...
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 흡연실 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 온라인 파트너와 협력하여 더욱 명확한 정보를 제공하겠습니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 앙카 라마탄, 호텔 매니저
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achen w.
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6.5
/10
4주 전에 리뷰함
방에 바퀴벌레가 많고, 물에서 냄새가 좀 나고, 물이 노란색이에요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Aug 2025
고객님께, 위생 및 수질 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 의견을 하우스키핑 및 엔지니어링 부서에 전달하여 즉각적인 개선을 위해 노력하겠습니다. 알려주셔서 감사합니다. 감사합니다. 앙카 라마탄 호텔 매니저
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O***o
icon-출장
출장
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7.9
/10
5주 전에 리뷰함
방에 들어서자마자 TV 사이로 아기 바퀴벌레들이 벽을 기어다니는 게 눈에 띄었고, 욕실 미닫이문은 고장 나서 움직이기 힘들었고, 욕실 벽은 투명한 유리로 되어 있어 동료들과 함께 지내기에는 적합하지 않았고, 침대에 진드기가 있어서 다음 날 머리 뒤쪽 피부가 진드기나 빈대 때문에 간지럽고 따끔거렸다는 게 짜증스러웠습니다.게다가 TV도 쓸 수 없었고, 인터넷에 로그인해야 했는데 지역 TV도 없었고, 스마트 TV에 로그인하려면 먼저 접수원에게 신고해야 했습니다.방은 전형적인 구식 호텔이었습니다.편의시설은 전혀 없었습니다.침대 외에는 벽에 걸린 TV도 쓸 수 없었고, 욕실도 없었습니다.그 외에는 아무것도 없었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Aug 2025
고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 특히 청결, 객실 시설, 그리고 편안함과 관련하여 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨던 점에 대해 사과드립니다. 고객님의 의견을 하우스키핑 및 유지보수 부서에 전달하여 즉각적인 조치를 취하도록 하겠습니다. 저희는 서비스와 시설 개선을 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 고객님의 의견을 소중히 여기고 있습니다. 고객님의 의견은 모든 고객님께 더 나은 경험을 선사하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 앞으로 더욱 만족스러운 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 앙카 라마탄 호텔 매니저
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k***i
icon-환승
환승
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5.3
/10
5주 전에 리뷰함
꽤 비싼 객실을 예약했는데도 최악의 객실이 주어졌어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
14 Aug 2025
고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 가격을 고려했을 때, 객실이 기대에 미치지 못해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이 문제를 조사하여 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 문제를 해결할 수 있도록 다시 한번 기회를 주시기 바랍니다. 감사합니다. 앙카 라마탄, 호텔 매니저
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R***i
icon-여가
여가
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8.1
/10
5주 전에 리뷰함
담요, 시트, 베개 커버가 더럽습니다. 새 손님을 받기 전에 다시 한번 확인해 주세요. 저는 먼지에 알레르기가 있어서 먼지/진드기로 인해 알레르기 반응이 생기면 매우 위험할 수 있습니다. 감사합니다🙏🏻
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Accommodation's Reply
13 Aug 2025
Am*Me 님, 소중한 의견 감사합니다. 매트리스 청소 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요하며, 모든 고객, 특히 민감성 피부를 가지신 고객님을 위해 숙박 전에 더욱 철저한 점검을 실시하기 위해 하우스키핑팀과 논의했습니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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R***a
icon-여가
여가
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9.6
/10
5주 전에 리뷰함
위치가 전략적으로 좋고, 모든 곳과 매우 가까우며, 호텔 주변에는 맛집도 많습니다. 프런트 데스크 서비스도 매우 좋았고, 매일 객실 청소를 요청하실 수 있습니다. 다만 객실 청결 상태가 좋지 않았습니다. 작은 바퀴벌레 한 마리가 방에 있었습니다. 청결 상태가 개선되었으면 좋겠습니다.
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Accommodation's Reply
14 Aug 2025
소중한 고객님께, 소중한 의견을 남겨주시고 저희 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다! 청결 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 즉시 해결해 드리겠습니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 앙카 라마탄, 호텔 매니저
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L***o
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.8
/10
7주 전에 리뷰함
객실에 스마트 TV가 있지만, TV를 켤 때마다 Wi-Fi에 수동으로 로그인해야 합니다. 카펫과 자쿠지의 청결도 개선이 필요합니다. 전반적으로 전용 자쿠지가 있는 객실에 비해 가격이 적당합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Aug 2025
L*o 님, 소중한 리뷰와 피드백 감사합니다. 스마트 TV의 Wi-Fi 로그인 기능에 대한 고객님의 의견에 감사드리며, 더욱 즐거운 숙박을 위해 개선해 나가겠습니다. 카펫과 온수 욕조의 청결에 대한 고객님의 우려 사항도 확인했으며, 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다. 객실과 가격이 합리적이셨다니 다행입니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 중앙 예약 담당자
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S***i
icon-출장
출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
조용하고, 일하기 편하고, 모든 곳과 가깝습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Jul 2025
S*I 님, 소중한 후기와 피드백 감사합니다. 출장 중 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 데비 울란다리
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I***N
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
자쿠지는 2명이 사용하기에 정말 좋고, 섹스하기에 공간도 넓고, 거품 발생기도 풍부하고, 주차장도 작고, 음식도 꽤 맛있습니다... 전략적인 위치입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 Aug 2025
고객님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 자쿠지를 이용하시고 객실이 편안하셨다니 다행입니다. 주차에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 더욱 만족스러운 경험을 제공하기 위해 서비스를 개선해 나가겠습니다. 감사합니다. 센트럴 예약팀
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T***a
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
실내 욕실을 찾고 있다면 정말 좋은 선택입니다. 욕실에서 넷플릭스도 볼 수 있죠.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
T*a 님, 소중한 후기 감사합니다. 프라이빗 욕조에서 즐거운 시간을 보내시고 넷플릭스를 시청하며 편안한 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Dewi Wulandari
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