Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

세부정보 확인 Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

실제 고객 리뷰 Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

트래블로카 (1,678)
기타 소스 (1,000)
8.3
매우 좋음
리뷰 1,678개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.4

음식

8.1

위치

8.8

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur
전체
도심까지의 거리 (29)
객실 공간 (28)
침실 (25)
호텔 지역 (23)
접근성 (22)
가족 친화적 (22)
친절도 (22)
주변 환경 (21)
분위기 (21)
욕실 (21)
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실제 이용 고객 리뷰 Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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9.6
/10
5주 전에 리뷰함
호텔에서 비건 음식이 아닌 음식도 제공해 준다면 정말 좋을 것 같아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 저희 레스토랑은 정성껏 준비한 다양한 채식 요리를 통해 특별한 미식 경험을 선사하고자 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 개선해 나가도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 레스토랑을 찾아주시는 고객님을 진심으로 환영합니다. 감사합니다. 고객 관계 담당 나치우 레드주안 드림
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인증된 여행자
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여가
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6.1
/10
8주 전에 리뷰함
이 호텔의 가장 큰 장점은 쇼핑몰과 연결되어 있다는 점이었습니다. 하지만 호텔 자체는 낡고 기본적인 시설만 갖추고 있었습니다. 객실 크기는 괜찮았지만 욕실은 별로였고 침대는 너무 불편했습니다. 게다가 저희에게 배정된 방은 고층 건물 공사 현장 바로 앞에 있었습니다. 조식 분위기는 좋았지만, 메뉴와 품질 모두 매우 아쉬웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 쇼핑센터 인근의 편리한 위치와 조식 공간에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 하지만 객실, 욕실, 침대 편안함, 조식의 다양성 등 일부 불편 사항에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 이러한 점들이 저희가 추구하는 서비스 수준에 미치지 못하는 것으로 판단하고 있으며, 불편을 드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 또한 공사 현장으로 인해 불편을 드린 점에 대해서도 사과드립니다. 물론 외부적인 요인으로 인해 저희가 통제할 수 없는 부분도 있었지만, 이로 인해 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 가능한 한 고객님의 객실 관련 요청 사항을 최대한 반영하도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 부서장 나치우 레드주안 드림
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인증된 여행자
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스테이케이션
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
위치는 좋습니다. 조식은 평범합니다. 객실 비품 중 일부는 교체가 필요해 보입니다. 복도 TV는 작동하지 않습니다.
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30 Apr 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 일부 서비스가 기대에 미치지 못했다는 점에 대해서는 유감스럽게 생각합니다. 조식과 객실 관련 의견은 접수하여 시설 관리팀과 주방팀에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 관리자 나키우 레드주안 드림
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
직원분들이 친절하고 배려심이 넘쳤습니다. 편안한 객실에서 즐거운 시간을 보냈고, 객실도 깨끗하고 좋았습니다. 스위트룸으로 업그레이드해 주셔서 정말 기분 좋은 깜짝 선물이었어요. 4인 가족이 지내기에 객실이 매우 넓었습니다.
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25 Feb 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서의 숙박이 만족스러우셨고, 친절하고 도움을 드리는 저희 직원들의 서비스에 좋은 인상을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 고객님과 가족분들께서 기억에 남는 시간을 보내셨다니 저희 또한 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 팀에게 큰 격려가 됩니다. 다음 방문 때에도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 고객 관계 관리자 Naqiu Redzuan 드림
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Z***H
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스테이케이션
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8.5
/10
14주 전에 리뷰함
타워 B의 슈페리어룸에 묵었습니다. 호텔 리셉션이 있는 타워 A 14층에서 타워 B로 이동해야 했습니다. 슈페리어룸은 방이 하나 있는 아파트처럼 넓었습니다. 저희 방은 수영장 전망이었는데, 수영장 사진은 찍는 걸 깜빡했네요. 수영장은 오전 7시부터 오후 8시까지 운영합니다. 욕실에는 욕조가 있고, 화장실은 욕실과 분리되어 있으며, 로비에서도 바로 출입할 수 있습니다. 작은 원형 식탁과 3인용 소파, 커피 테이블도 놓여 있습니다. 체크인은 순조로웠습니다. 조식 뷔페는 채식 메뉴도 있었지만 생각보다 훨씬 좋았습니다. 저희가 묵는 동안 아이들은 조식을 20% 할인받아 1인당 38링깃에 이용할 수 있었습니다. 객실 키 카드에 있는 호텔 QR 코드를 스캔하면 BTS 매장에서 이용 가능한 할인 혜택을 확인할 수 있습니다. 주차는 1회 16링깃이며, 출차 전에 리셉션에서 주차권을 확인해야 합니다. 저희는 3박 2일 동안 머물렀고, 대중교통을 편리하게 이용했습니다. 택시를 호출하거나 BTS와 연결된 모노레일 임비역을 이용하면 됩니다. 공간이 마음에 들어서 나중에 다시 방문할 예정입니다. 다만 호텔 측에서 개선해 주셨으면 하는 점은 바퀴벌레가 너무 자주, 심지어는 세 번씩 나타났다는 것입니다. 좀 더 자주 방역을 해주셨으면 좋겠습니다.
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27 Feb 2026
고객님, 최근 투숙에 대한 자세한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실, 조식, 그리고 대중교통과 인근 상점 이용이 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 문제는 객실 관리팀에서 즉시 해결했으며, 재발 방지를 위해 더욱 강화된 조치를 시행하고 있습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계팀장 나치우 레드주안 드림
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Cynthia C.
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8.8
/10
17주 전에 리뷰함
둘째 날 밤에 묵었는데 온수가 나오지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
신시아님께, 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 온수 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제는 담당 팀에 전달하여 해결하도록 하겠습니다. 앞으로 다시 방문해 주시면 더욱 편안한 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 부서장 나치우 레드주안 드림
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p***a
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여가
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9.4
/10
17주 전에 리뷰함
욕조가 막혔지만 그 외에는 모든 게 정말 좋았어요. 도시 전망도 훌륭했고, TV도 있었지만 딱히 볼 만한 건 없었어요. 수영장도 괜찮았는데, 좋다고 하기엔 좀 애매하네요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Feb 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 전반적으로 만족스러운 숙박이셨다니 저희도 기쁩니다. 욕조 문제와 TV 채널 선택에 대한 의견을 주셔서 감사합니다. 고객님의 의견은 저희 팀에 전달하여 시설 및 고객 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 더욱 만족스러운 숙박 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 관리자 나키우 레드주안 드림
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Edson I.
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여가
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9.7
/10
19주 전에 리뷰함
모든 편의시설이 가깝고, 호텔도 깨끗해요. 쇼핑몰 바로 아래에 있어서 대중교통과 식당을 쉽게 찾을 수 있고, 걸어서 금방 갈 수 있어요. 다음에 또 여기 묵을 거예요.
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17 Jan 2026
에드슨 씨께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 위치, 청결도, 편의시설이 고객님의 투숙에 긍정적인 영향을 미쳤다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 관리자 나치우 레드주안 드림
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Wiriawan O.
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여가
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7.0
/10
20주 전에 리뷰함
몇 년 전에 BTS에 가봤는데 예전의 매력을 잃어버린 것 같아요. 위치는 정말 좋아서 쿠알라룸푸르 어디든 쉽게 갈 수 있어요. 싱가포르행 버스 정류장도 호텔 바로 앞에 있고요. 주변에 쇼핑몰과 길거리 음식점도 많아요. 하지만 객실 관리는 제대로 안 되어 있는 것 같아요. 호텔 객실 중에서는 가장 큰 편이지만, 곳곳에 먼지와 페인트 자국이 보이고, 카펫에서는 곰팡이 냄새가 나서 쾌적하지 않았어요. 수압도 약하고, 에어컨 소음도 심했어요. 조식은 국제적인 음식이 아니라 대부분 인도 음식이라 저희 입맛에는 안 맞았어요.
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17 Jan 2026
위리아완 씨께, 진심 어린 의견 감사드립니다. 호텔 위치가 편리하셨다니 다행입니다. 하지만 객실 상태 및 유지 보수 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희가 의도했던 바는 결코 아니었습니다. 고객님의 의견을 진지하게 받아들이고 시설 개선을 위해 직원들과 공유하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 관계 부서장 나치우 레드주안 드림
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Yoga R.
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9.7
/10
20주 전에 리뷰함
5성급 호텔, 합리적인 가격, 훌륭한 품질
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17 Jan 2026
요가 씨께, 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 고객님의 숙박에 만족하셨고 가격 대비 훌륭한 가치를 제공한다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 부서장 나치우 레드주안 드림
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shan v.
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9.7
/10
21주 전에 리뷰함
전반적으로 호텔 직원분들이 모두 친절했습니다. 다만 에어컨을 켤 때 컴프레서 소음이 좀 컸습니다. 그 외에는 모든 것이 훌륭했습니다 👌
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17 Jan 2026
샨 씨께, 소중한 의견 감사드립니다. 에어컨 소음으로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 유지보수팀에 전달했습니다. 편안한 숙박을 하셨다니 기쁘며, 더욱 만족스러운 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 부서장 나치우 레드주안 드림
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인증된 여행자
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여가
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9.1
/10
21주 전에 리뷰함
저희 방 에어컨이 제대로 작동하지 않아 밤에 너무 더웠습니다. 해결 방법을 찾으려고 여러 번 문의했지만, 프런트에서는 한밤중에 (아이 두 명과 함께였는데) 방을 바꾸라고 했습니다. 좋은 해결책이 아니었죠. (3313호) 관리팀에 연락해서 수리를 요청했지만, 아무런 변화도 없었습니다. 다른 시설들은 모두 훌륭했습니다. 다만 저희가 배정받은 방이 문제였던 것 같습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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17 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 어젯밤 객실 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 객실 변경이 최선의 해결책이 아니었음을 이해하며, 저희 시설 관리팀에서도 문제를 완전히 해결해 드리지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 다른 호텔 시설에는 만족하셨다니 다행이며, 객실 상태에 대한 고객님의 의견은 서비스 개선을 위해 직원들에게 전달했습니다. 다음 방문 시에는 더욱 편안한 숙박을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객 관계 부서장 나치우 레드주안 드림
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F***S
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여가
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10.0
/10
22주 전에 리뷰함
객실이 넓고 쇼핑몰과 MRT역이 바로 연결된 호텔입니다. 👍👍👍
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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17 Jan 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 관계 부서장 나치우 레드주안 드림
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A***o
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여가
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9.4
/10
22주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했고, 객실은 카펫이 깔린 넓은 공간이었습니다. 욕실에는 욕조, 샤워부스, 화장실이 분리되어 있었고, 싱크대, 전기 주전자, 냉장고(냉장 기능 우수)가 갖춰진 미니 주방도 있었습니다. 세면도구 외에도 생수 6병, 캔 음료 2개, 스낵 2팩 등 다양한 무료 물품이 제공되었습니다. 부킷 빈탕과 주변 지역으로의 접근성도 좋았고, 쇼핑몰도 시설이 잘 갖춰져 있고 가격도 합리적이었습니다. 감사합니다.
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06 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에 만점을 주시고 다른 여행객들에게 추천해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 모든 직원이 고객님을 모시게 되어 기뻤고, 고객님께서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨기를 바랍니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 아니타 마이클, 고객 경험 관리자 드림
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Merry e. n.
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10.0
/10
22주 전에 리뷰함
위치는 어디든 가기에 편리합니다. KLCC와도 가깝지만, 욕실에 빨랫줄이나 옷걸이가 없는 점은 아쉽습니다.
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06 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에 만점을 주시고 다른 여행객들에게 추천해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 모든 직원이 고객님을 모시게 되어 기뻤고, 고객님께서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨기를 바랍니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 아니타 마이클, 고객 경험 관리자 드림
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s***y
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여가
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8.8
/10
22주 전에 리뷰함
방은 넓고 편안했어요! 하지만 호텔이 너무 붐벼서 엘리베이터를 타는 데 시간이 엄청 오래 걸렸어요 😅
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06 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에 최근 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 만족스러운 숙박 장소였다고 말씀해 주셔서 기쁩니다. 하지만 고객님의 기대에 완전히 부응하지 못했다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 저희는 항상 고객 경험과 피드백을 최우선으로 생각하며, 고객님의 평가는 저희의 지속적인 개선 노력에 큰 힘이 됩니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아니타 마이클, 고객 경험 관리자
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A***a
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9.1
/10
22주 전에 리뷰함
위치도 부킷 빈탕 근처라 좋았고, 방도 정말 마음에 들었어요.
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06 Jan 2026
고객님, 소중한 후기와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 특히 어려운 시기에 긍정적인 경험을 공유해주셔서 정말 큰 힘이 됩니다. 저희 팀은 고객님의 건강과 안전을 최우선으로 생각하며 최선을 다해 노력해왔습니다. 다시 한번 저희 매장을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 아니타 마이클, 고객 경험 관리자 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
22주 전에 리뷰함
제 생각에는 호텔 위치, 환경, 청결도, 그리고 컨시어지 직원들의 서비스 모두 매우 훌륭합니다.
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06 Jan 2026
고객님, 훌륭한 평점과 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 특히 어려운 시기에 고객님께서 긍정적인 경험을 공유해주시는 것은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 저희 팀은 모든 고객님의 건강과 안전을 최우선으로 생각하며 최선을 다해 노력해왔습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아니타 마이클, 고객 경험 관리자 드림
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NOR I. B. I.
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여가
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10.0
/10
29주 전에 리뷰함
방이 정말 넓고 편안하며 아름다워요. 아들이 너무 좋아해서 신이 났어요. 욕실도 깨끗하고 편안하며 넓어요.
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12 Dec 2025
안녕하세요, 노르님. 쿠알라룸푸르 베르자야 타임스퀘어 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기 감사드립니다. 노르님과 아드님께서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔은 모든 고객님께 깨끗하고 넓고 편안한 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 노르님과 가족분들을 모시고 좋은 경험을 나눌 수 있기를 기대합니다. 좋은 하루 보내세요. 레이먼드 응. 부지배인. 쿠알라룸푸르 베르자야 타임스퀘어 호텔.
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L***w
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스테이케이션
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8.4
/10
32주 전에 리뷰함
위치가 좋고 매우 편리합니다. 모노레일 역과 가깝고 라라포트까지 걸어갈 수 있습니다. 객실은 매우 넓고 편안합니다. 체크아웃 전에 문제가 있었습니다. 체크아웃 시간 45분 전에 문이 작동하지 않거나 열리지 않았습니다. 로비에 두 번만 접근한 후에 문제가 해결되었습니다. 그 외에는 전반적인 경험은 좋습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
고객님께, 쿠알라룸푸르 버자야 타임스 스퀘어 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔 이용에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 모노레일 역 및 라라포트와의 근접성, 그리고 넓고 편안한 객실에 만족하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 하지만 출발 당일 아침 출입 시 불편을 겪으셨던 점 진심으로 사과드립니다. 문제 해결을 위해 로비까지 두 번이나 가야 했던 점 양해 부탁드립니다. 이는 불필요한 일이며, 고객님의 우려 사항에 대한 신속한 처리가 늦어진 점에 대해 사과드립니다. 프런트 데스크 및 엔지니어링 팀과 함께 이 문제를 검토하여 향후 고객님께 더욱 신속한 대응과 효율적인 문제 해결을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 너그러운 양해와 양해에 진심으로 감사드리며, 이번 사고에도 불구하고 전반적으로 긍정적인 경험을 유지해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 고객님께 최고의 만족을 기원합니다. 레이몬드 응, 버자야 타임스 스퀘어 호텔 부총지배인, 쿠알라룸푸르
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20
40

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