스위트룸으로 업그레이드되었는데, 넓은 방 두 개와 간이 주방이 딸려 있었어요. 전망도 훌륭했고요! 침실 중 한 곳 벽 뒤에서 소음이 들렸고, 욕실 한 곳에서는 온수 버튼을 눌러도 온수가 나오지 않았어요. 베개 종류가 다양하지 않고 모두 비슷해 보였어요. 그래서 딱히 요청하지는 않았어요. 로비 직원들은 매우 친절했어요. 조식은 훌륭했어요. 수영장은 멋진 전망을 자랑하며 정말 좋았어요.

업그레이드된 방을 받았어요. 방은 넓었지만 가구와 디자인은 너무 구식이었어요. 청결 상태도 좋지 않았던 것 같아요. 밤 10시쯤 테이블과 바닥에서 바퀴벌레 새끼 여섯 마리를 연달아 잡았거든요. 잡을 때마다 휴대폰으로 녹화했어요. 콜센터에 전화해서 방을 바꿔달라고 요청했어요. 밤 11시였고 아이들은 이미 잠든 상태였죠. 한 시간 동안 아무런 연락이 없어서 한 시간 후에 다시 전화했더니 드디어 직원이 와서 새 방 열쇠를 주고 짐 옮기는 것도 도와주고 방도 안내해 줬어요. 새 방은 훨씬 새롭고 깨끗해 보였어요. (아들이 있는 사진이 새 방이에요.) 서비스는 좋았어요. 이전 방에 아이 컵을 두고 왔는데 분실물센터에 신고했더니 다행히 컵을 되찾아서 새 방에 다시 놓아줬어요. 조식 메뉴는 다양했지만 모두 비건이었고, 제 취향에는 그다지 맞지 않았습니다.

넓고 깨끗한 객실, 친절한 호텔 직원.

사실 괜찮은 호텔이긴 하지만 5성급 호텔이라고 하기엔 부족합니다. 온수기가 작동하는 데 15분 이상 걸렸는데도 따뜻한 물이 나오지 않아 목욕을 즐기기 어려웠습니다. 아침 식사는 채식주의자에게는 천국과 같았지만, 볶음 당면은 너무 딱딱해서 먹을 수가 없었습니다. 그리고 쿠알라룸푸르에서 장거리 여행을 마치고 돌아온 어느 날, 제 방 청소가 되어 있지 않았습니다. ('청소' 표시가 왜 없어졌는지 모르겠지만, 아마 의사소통 오류였던 것 같습니다.) TV에는 인터넷이 되지 않아 넷플릭스 등을 볼 수 없었습니다. 출입 카드 3개가 있었는데, 결국 모두 동시에 작동하지 않게 되었습니다. 직원들은 카드가 휴대폰 근처에 있으면 작동한다고 했지만, 그런 일이 발생했다면 모든 카드가 다 그럴 리는 없다고 했습니다. 마지막 날 밤, 방 청소를 해줬을 때 티슈도 주지 않았고, 컵도 교체해주지 않았습니다. 그리고 마지막으로, 제 방에 바퀴벌레가 있었습니다.

직원들은 친절하고 응대도 빨랐습니다. 객실은 넓었지만, 약간 오래된 느낌이었습니다.

이 호텔은 매우 깨끗하고 위치도 훌륭하며, 직원들도 매우 친절하고 응대도 빠릅니다. 가족 여행객과 커플 여행객에게 강력 추천합니다.

호텔에서 비건 음식이 아닌 음식도 제공해 준다면 정말 좋을 것 같아요.

이 호텔의 가장 큰 장점은 쇼핑몰과 연결되어 있다는 점이었습니다. 하지만 호텔 자체는 낡고 기본적인 시설만 갖추고 있었습니다. 객실 크기는 괜찮았지만 욕실은 별로였고 침대는 너무 불편했습니다. 게다가 저희에게 배정된 방은 고층 건물 공사 현장 바로 앞에 있었습니다. 조식 분위기는 좋았지만, 메뉴와 품질 모두 매우 아쉬웠습니다.

위치는 좋습니다. 조식은 평범합니다. 객실 비품 중 일부는 교체가 필요해 보입니다. 복도 TV는 작동하지 않습니다.

직원분들이 친절하고 배려심이 넘쳤습니다. 편안한 객실에서 즐거운 시간을 보냈고, 객실도 깨끗하고 좋았습니다. 스위트룸으로 업그레이드해 주셔서 정말 기분 좋은 깜짝 선물이었어요. 4인 가족이 지내기에 객실이 매우 넓었습니다.

타워 B의 슈페리어룸에 묵었습니다. 호텔 리셉션이 있는 타워 A 14층에서 타워 B로 이동해야 했습니다. 슈페리어룸은 방이 하나 있는 아파트처럼 넓었습니다. 저희 방은 수영장 전망이었는데, 수영장 사진은 찍는 걸 깜빡했네요. 수영장은 오전 7시부터 오후 8시까지 운영합니다. 욕실에는 욕조가 있고, 화장실은 욕실과 분리되어 있으며, 로비에서도 바로 출입할 수 있습니다. 작은 원형 식탁과 3인용 소파, 커피 테이블도 놓여 있습니다. 체크인은 순조로웠습니다. 조식 뷔페는 채식 메뉴도 있었지만 생각보다 훨씬 좋았습니다. 저희가 묵는 동안 아이들은 조식을 20% 할인받아 1인당 38링깃에 이용할 수 있었습니다. 객실 키 카드에 있는 호텔 QR 코드를 스캔하면 BTS 매장에서 이용 가능한 할인 혜택을 확인할 수 있습니다. 주차는 1회 16링깃이며, 출차 전에 리셉션에서 주차권을 확인해야 합니다. 저희는 3박 2일 동안 머물렀고, 대중교통을 편리하게 이용했습니다. 택시를 호출하거나 BTS와 연결된 모노레일 임비역을 이용하면 됩니다. 공간이 마음에 들어서 나중에 다시 방문할 예정입니다. 다만 호텔 측에서 개선해 주셨으면 하는 점은 바퀴벌레가 너무 자주, 심지어는 세 번씩 나타났다는 것입니다. 좀 더 자주 방역을 해주셨으면 좋겠습니다.

둘째 날 밤에 묵었는데 온수가 나오지 않았습니다.

욕조가 막혔지만 그 외에는 모든 게 정말 좋았어요. 도시 전망도 훌륭했고, TV도 있었지만 딱히 볼 만한 건 없었어요. 수영장도 괜찮았는데, 좋다고 하기엔 좀 애매하네요.

모든 편의시설이 가깝고, 호텔도 깨끗해요. 쇼핑몰 바로 아래에 있어서 대중교통과 식당을 쉽게 찾을 수 있고, 걸어서 금방 갈 수 있어요. 다음에 또 여기 묵을 거예요.

몇 년 전에 BTS에 가봤는데 예전의 매력을 잃어버린 것 같아요. 위치는 정말 좋아서 쿠알라룸푸르 어디든 쉽게 갈 수 있어요. 싱가포르행 버스 정류장도 호텔 바로 앞에 있고요. 주변에 쇼핑몰과 길거리 음식점도 많아요. 하지만 객실 관리는 제대로 안 되어 있는 것 같아요. 호텔 객실 중에서는 가장 큰 편이지만, 곳곳에 먼지와 페인트 자국이 보이고, 카펫에서는 곰팡이 냄새가 나서 쾌적하지 않았어요. 수압도 약하고, 에어컨 소음도 심했어요. 조식은 국제적인 음식이 아니라 대부분 인도 음식이라 저희 입맛에는 안 맞았어요.

5성급 호텔, 합리적인 가격, 훌륭한 품질

전반적으로 호텔 직원분들이 모두 친절했습니다. 다만 에어컨을 켤 때 컴프레서 소음이 좀 컸습니다. 그 외에는 모든 것이 훌륭했습니다 👌

저희 방 에어컨이 제대로 작동하지 않아 밤에 너무 더웠습니다. 해결 방법을 찾으려고 여러 번 문의했지만, 프런트에서는 한밤중에 (아이 두 명과 함께였는데) 방을 바꾸라고 했습니다. 좋은 해결책이 아니었죠. (3313호) 관리팀에 연락해서 수리를 요청했지만, 아무런 변화도 없었습니다. 다른 시설들은 모두 훌륭했습니다. 다만 저희가 배정받은 방이 문제였던 것 같습니다.

객실이 넓고 쇼핑몰과 MRT역이 바로 연결된 호텔입니다. 👍👍👍

호텔 직원들은 매우 친절했고, 객실은 카펫이 깔린 넓은 공간이었습니다. 욕실에는 욕조, 샤워부스, 화장실이 분리되어 있었고, 싱크대, 전기 주전자, 냉장고(냉장 기능 우수)가 갖춰진 미니 주방도 있었습니다. 세면도구 외에도 생수 6병, 캔 음료 2개, 스낵 2팩 등 다양한 무료 물품이 제공되었습니다. 부킷 빈탕과 주변 지역으로의 접근성도 좋았고, 쇼핑몰도 시설이 잘 갖춰져 있고 가격도 합리적이었습니다. 감사합니다.