드레스를 옷장에 두고 나왔는데, 체크아웃 후 세탁 담당 직원이 꼼꼼히 확인하지 않은 것 같아요. 지금까지도 책임 소재를 묻는 답변도 없고, 업체 측의 대응도 만족스럽지 못합니다.

가족 휴가에 정말 잊지 못할 추억을 만들어주셨어요. 다음 휴가 때 또 뵙겠습니다.

서양 음식은 맛있지만, 인도네시아 음식은 외국인 입맛에 맞추느라 그런지 좀 부족한 것 같아요.

호텔은 매우 넓고, 투숙객의 99%가 외국인인 것 같으며, 호텔 내부나 전용 해변에서 즐길 거리가 많습니다.

직원분들이 매우 친절하고 도움을 많이 주셨습니다.

직원분들 모두 친절하고 좋았습니다.

호텔 TV를 스마트 TV로 바꿔주시면 좋겠습니다. 그러면 모든 게 완벽해질 거예요. 호텔 분위기, 서비스, 조식, 그리고 라이브 음악과 공연이 있는 해변가 저녁 식사는 정말 최고였습니다.

처음에 도착했을 때는 작은 방을 받았는데, 밤 10시가 되어서야 물이 나와서 방을 옮겨야 했습니다. 방 청소는 요청했지만, 수건은 바닥 위에 이미 놓여 있었는데도 새것으로 교체해주지 않았습니다. 고급 호텔이긴 하지만, 왜 이렇게 세심한 배려가 부족한 걸까요? 수영장은 더러웠는데, 너무 커서 그런 걸까요? 그래도 직원들은 모두 친절하고 서비스도 신속했으며, 음식은 맛있었습니다.

첫 방문이었는데 정말 좋았어요. 호텔도 넓고 직원분들도 모두 친절하셨어요. 체크인 시간 전이었는데도 시설을 이용해 봤는데 모든 게 만족스러웠어요. 하루로는 부족할 것 같아서 최소 이틀은 머물고 싶어요. 돈만 된다면 꼭 다시 오고 싶습니다.

최고예요! 다음 여행지로 꼭 선택할 거예요! 호텔은 7성급이고 가격 대비 만족도가 높습니다. 멋진 니에피 축제를 보낼 수 있었어요.

탄중 베노아 경기장 근처

탄중 베노아 경기장 근처

저는 여기 두 번 와봤는데, definitely 다시 올 거예요.

고객 경험 관리자가 친절해요 👍

처음 도착했을 때, 엘리베이터에서 내리자마자 복도에 시멘트 발자국이 잔뜩 나 있었습니다. 아마도 여러 객실에서 나온 발자국이었던 것 같습니다. 이 상황은 다음 날까지도 계속되었는데, 프런트 직원이 객실까지 안내해 주었고, 물론 직원도 이 모습을 봤을 텐데도 복도 바닥은 청소되어 있지 않았습니다. 호텔 직원들이 정말 무관심한 건가요? 문제가 있거나 더러운 것을 발견해도 다른 부서와 협력해서 바로 청소하지 않는 건가요? 저는 111호에 묵었는데, 112호가 바로 그 리모델링 중인 객실 중 하나였습니다. 그래서 방을 나설 때마다 112호 앞 복도를 지나가야 했는데, 복도 전체에 시멘트 발자국이 가득했습니다. 5성급 호텔인데도 이런 상황이 벌어지니 좀 어이가 없었습니다. 사진을 찍을 시간은 없었습니다. 상황을 이해하려고 노력하는 중이었고, 단순히 이 일 때문에 후기를 쓰고 싶지는 않았기 때문입니다. 하지만 결국 제가 후기를 쓰게 된 결정적인 계기가 된 다음 놀라운 사건은 바로 이것이었습니다. 다음 날, 소파에 편히 쉬고 있는데 손이 가려워서 열어보니 소파 전체에 쥐똥이 널려 있었어요... 세상에, 5성급 호텔에서도 이런 일이 있을 수 있다니! 정말 슬프네요...

💯 단 하룻밤만 묵었지만, 사칼라 리조트 발리의 분위기, 시설, 그리고 모든 직원들의 따뜻한 환대에 정말 마음이 편안했습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 편안했습니다. 아이들을 위한 액티비티도 충분했고, 수영장과 해변도 깨끗했습니다. 긴 말로 다 설명하기가 어렵네요. 간단히 말해서, 이 호텔은 저희에게 완벽했습니다. 사칼라 리조트 발리, 감사합니다.

정말 가족 친화적인 리조트였어요. 저희는 2A, 9살 아이 한 명이었는데, 디럭스룸에 넓은 스위트룸이었어요. 키즈 클럽이 있어서 아이들을 돌봐줄 수 있었고, 아들은 PS4를 할 수 있어서 정말 좋았어요. 비치 클럽 호텔이 바로 맞은편에 있고, 음식도 맛있고 탄중 베노아에 위치도 전략적으로 좋아서 좌우로 수상 스포츠를 즐길 수 있었어요. 정말 즐거웠어요. 호텔 스파도 정말 좋았고, 테라피스트들도 친절하고, 객실도 편안하고 깨끗했어요.

객실은 넓었고, 수영장과 키즈 클럽도 이용하기 좋았습니다. 조식도 다양했지만 맛은 평범했습니다. 하지만 저희 숙박은 형편없는 서비스 때문에 망칠 뻔했습니다. 첫날 밤 욕실 천장에 심각한 누수가 있었고, 체크아웃도 불편했습니다. 부당하게 요금이 청구되었고 리셉션 직원에게 무례하게 대했습니다. 다행히 매니저가 문제를 전문적으로 처리해 주었지만, 전반적으로는 부정적인 서비스 경험이 긍정적인 면보다 더 컸습니다.

이 호텔을 추천합니다. 해변과 수상 스포츠를 즐길 수 있는 곳에 가깝습니다. 수영장 2개와 친절한 직원이 있는 가족 호텔도 있습니다.

호텔이나 시설은 좋습니다. 단지 해변은 수상 스포츠 활동을 위한 보트로 너무 붐비고, 도로로 가려면 길을 건너야 하기 때문에 호텔이 해변에 바로 붙어 있지 않습니다.