F*a님께, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 룸서비스 식사에 대해 실망하셨다니 정말 죄송합니다. 저희는 항상 최고의 음식 품질을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 기대에 부응하지 못해 유감입니다. 고객님의 의견은 조리팀에 전달하여 검토 후 개선하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 또한 객실 청소가 지연된 점에 대해서도 사과드립니다. 이른 아침에 체크아웃하셨음에도 불구하고 객실이 청소되지 않은 채로 남아 있어 불편을 드린 점 충분히 이해합니다. 이는 저희가 지향하는 서비스 수준이 아니며, 고객님의 의견은 객실 관리팀에 전달하여 즉시 조치를 취하도록 하겠습니다. 이러한 문제점을 알려주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 되며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 그란디 수메이트로, 총지배인 드림