직원분들이 정말 친절하고 배려심이 넘쳤습니다. 강력 추천합니다!

전략적인 위치, 깨끗한 환경, 스테이케이션에 적합합니다.

호텔은 깨끗하고 좋았습니다. 직원들도 친절했습니다. 체크인과 체크아웃도 간편했습니다.

호텔 직원들은 매우 친절합니다. 수영장, 헬스장, 사우나 등의 편의시설이 갖춰져 있습니다. 위치도 아주 좋습니다.

패밀리룸을 예약했는데 방은 넓었지만 킹사이즈 침대가 하나밖에 없었어요. 어른 두 명과 아이 두 명을 위해 예약했는데, 추가 침대를 주문하고 추가 요금을 내야 했습니다. 패밀리룸인데 왜 추가 침대를 요구하는지 이해가 안 가네요. 수영장은 너무 작았습니다. 조식 장소도 좁아서 개선이 필요해 보였고, 음식 종류도 다양하지 않았습니다. 패밀리룸에는 카드 키를 두 개 줘야 하는 게 맞다고 생각합니다.

서비스와 시설 모두 매우 만족스러웠습니다. 모든 직원분들이 친절하고 훌륭한 서비스를 제공해 주셨습니다.

괜찮은 호텔이었고 가격도 꽤 저렴해서 불만은 없어요.

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아침 8시 30분에 주방 직원들이 메인 코스를 채워 넣지 않고 그대로 두었습니다. 이 문제를 해결해 주시기 바랍니다.

저는 스마랑에 갈 때마다 여기 묵어요. 편안하거든요.

위치가 아주 좋고, 최고의 객실입니다.

친절하고 믿음직한 직원 덕분에 아주 즐거운 숙박이었습니다. 가방을 놓고 깜빡했는데, 다음 날 밤에야 직원이 기억하고 찾아주었습니다. 음식도 맛있었고, 수영장은 시원했으며, 객실은 들어서는 순간부터 넓고 쾌적했습니다.

좋았지만, 아침 식사를 객실로 가져다주지 않는 점은 아쉬웠습니다. 이 서비스를 고려해 보시면 좋을 것 같습니다. 전반적으로 만족스러웠습니다. 합리적인 가격에 넓은 객실과 시원한 에어컨을 이용할 수 있었습니다.

훌륭한 서비스, 친절하고 도움을 주는 직원, 그리고 편안한 환경.

알라나 수라바야에서의 숙박은 지금까지 만족스러웠습니다. 로비는 좋은 향기가 나고, 체크인과 체크아웃도 원활했으며, 모든 직원이 친절하고 도움이 되었습니다. 한 가지 팁을 드리자면, 저는 금연실 3개를 예약했는데, 927호실에서 흡연실에서 나는 듯한 불쾌한 냄새가 났습니다. 방향제를 요청했더니 직원이 바로 가져다주었습니다. 에어컨을 켜면 냄새가 줄어들지만, 끄면 계속 냄새가 납니다. 9층 복도에서도 담배 냄새가 났습니다.

개인적으로 조금 아쉬웠던 점은 주차장이었습니다. 길이 좁고 굽어 있어서 오르막길에서 내려오는 차량과 충돌할 위험이 있어 약간 혼란스러웠습니다. 객실은 매우 깨끗하고 좋았습니다. 다만 바닥 일부가 헐거워 밟을 때 소리가 나는 것이 아쉬웠습니다. 약간의 보수가 필요해 보였습니다. 샤워기에도 물때가 끼기 시작해서 관리가 필요했습니다. 하지만 전반적으로 매우 만족했습니다.

오토바이 주차는 비교적 편리합니다. 호텔은 매우 깨끗하고 직원들도 친절합니다. 웰컴 드링크와 스낵도 항상 채워져 있습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 매우 편안합니다. 다만 에어컨 리모컨이 개선되었으면 좋겠습니다. 실내 온도 조절이 좀 더 편리했으면 합니다. 수영할 때는 수영 고글 착용을 추천합니다. 제 경험상 수영장 물이 눈이 조금 따가웠습니다. 사우나는 시원하고 뜨거운 증기가 아주 좋았습니다. 조식은 조금 아쉬웠습니다. 아마도 결혼식 행사가 있는 기간에 투숙해서 그런지 조식 공간이 좁고 불편했으며, 메뉴도 대부분 비어 있었고, 주방에서 음식이 나오는 데에도 약간의 지연이 있었습니다.

훌륭한 경험이었어요 👍🏻 편안하고 깨끗한 분위기였습니다.

프런트 직원은 친절했고, 방은 깨끗하고 꽤 넓었습니다. 하지만 조식은 평범했습니다.

스위트룸은 좋았고, 프런트 직원은 친절하고 응대도 빨랐습니다. 다만 조식은 그저 그랬습니다.