실제 고객 리뷰 Mercure Penang Beach

트래블로카 (402)
기타 소스 (727)
8.4
매우 좋음
리뷰 402개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.7

음식

8.2

위치

8.5

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Mercure Penang Beach
전체
スタッフの親切さ (5)
寝室 (5)
バスルーム (4)
雰囲気 (3)
防音 (3)
周囲 (2)
アクセシビリティ (2)
部屋のスペース (2)
ホテルエリア (2)
市内中心部までの距離 (1)
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실제 이용 고객 리뷰 Mercure Penang Beach

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Wan N.
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여가
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9.1
/10
16주 전에 리뷰함
체크인부터 체크아웃까지 모든 것이 순조로웠고 최고였습니다.
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Accommodation's Reply
09 Oct 2025
완 댄 님, 소중한 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 고객님과 가족분들을 다시 만나 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 라시마 가잘리, 머큐어 페낭 비치 호텔 마케팅 커뮤니케이션
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N***R
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9.4
/10
20주 전에 리뷰함
머큐어에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 제공된 조식은 맛있었습니다. 객실은 깨끗했고 침대는 편안해서 저희 4명(성인 2명, 5세 미만 어린이 2명)이 잘 잤습니다. TV 채널은 개선되었으면 좋겠습니다. 가장 좋았던 점은 해변 접근성이었습니다. 로터스(Lotus's)는 차로 5분 거리에 있습니다. KFC, 버거킹, 맥도날드, 커피빈 등 다양한 브랜드의 매장이 있습니다. 키즈 클럽은 상태가 매우 좋지 않아서 없는 게 나을 정도였습니다. 그 외에는 다 좋았습니다.
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Accommodation's Reply
06 Nov 2025
고객님께, 가족 휴가를 위해 Mercure를 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 객실, 맛있는 조식, 편리한 해변 접근성을 만족하셨다니 기쁩니다. 또한, 근처에 다양한 레스토랑과 쇼핑 장소가 있어 고객님의 필요에 맞는 최적의 위치를 제공해 주셔서 더욱 기쁩니다. TV 채널에 대한 고객님의 의견, 특히 키즈 클럽에 대한 따뜻한 의견에 감사드립니다. 키즈 클럽이 기대에 부응하지 못하셨다니 안타깝습니다. 고객님의 의견은 경영진에 전달되었으며, 어린이 고객님께 더 나은 경험을 제공하기 위해 개선 작업을 진행하고 있습니다. 머지않아 고객님과 가족분들을 다시 뵙고 더욱 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Rasyima Ghazali. 마케팅 커뮤니케이션. Mercure Penang Beach
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A***A
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9.4
/10
21주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 도움이 되며, 호텔은 해변과 매우 가깝고, 객실은 깨끗하고 꽤 넓습니다.
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06 Nov 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 다음에도 멋진 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. 라시마 가잘리, 머큐어 페낭 비치 마케팅 커뮤니케이션
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R***a
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
모든 게 괜찮아요, 방도 예쁘고, 욕조가 있을 거라고 생각하고 예약했는데, 없더라고요 😌😌😌
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06 Nov 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 다음에도 멋진 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. 라시마 가잘리. 마케팅 커뮤니케이션. 머큐어 페낭 비치.
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N***n
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7.0
/10
41주 전에 리뷰함
예약할 때 바다가 보이는 방을 원했는데, 결과적으로 도시가 보이는 방이 나왔습니다. 아침 식사는 매우 붐비고 좌석이 없었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 Nov 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 바다 전망이 기대에 미치지 못하셨고, 조식 시간에 많은 손님으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 편안한 숙박을 위해 이러한 세심한 배려가 중요하다는 점을 잘 알고 있으며, 실망스러운 경험을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 프런트 데스크와 레스토랑 팀에 전달하여 객실 배정 및 조식 좌석 배치를 더욱 정확하게 개선하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 고객님께 더 나은 경험을 선사하는 데 큰 도움이 되며, 더욱 즐거운 투숙을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 라시마 가잘리. 마케팅 커뮤니케이션. 머큐어 페낭 비치.
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indri y.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.3
/10
42주 전에 리뷰함
방이 고속도로에 너무 가까워서 밤에 차량 소리가 매우 선명하게 들립니다.
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06 Nov 2025
Indri 님, 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 인근 주요 도로의 소음으로 인해 숙면을 취하지 못하셨다니 안타깝습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며, 객실 구조를 개선하고 소음 감소 조치를 취하여 더욱 편안한 투숙을 즐기실 수 있도록 하겠습니다. Mercure [Hotel Name]에서 더욱 평화롭고 편안한 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. Rasyima Ghazali 님, 마케팅 커뮤니케이션 담당. Mercure Penang Beach.
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fenny e.
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10.0
/10
43주 전에 리뷰함
매우 멋진 곳이에요. 직원들이 친절해요. 해변이 너무 아름다워요. 여기서 일출을 볼 수 있어요
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06 Nov 2025
페니 님, 소중한 피드백 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. 라시마 가잘리, 머큐어 페낭 비치 마케팅 커뮤니케이션
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Theo S. P.
icon-의료 여행
의료 여행
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9.4
/10
43주 전에 리뷰함
객실과 엔터테인먼트 공간(수영장, 해변)의 상태는 매우 좋습니다. 호텔 근처에 꽤 완벽한 미니 매장이 있어요. 직원 서비스가 매우 좋고 친절합니다.
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06 Nov 2025
테오 님, 소중한 피드백 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. 라시마 가잘리, 머큐어 페낭 비치 마케팅 커뮤니케이션
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Pek K. S.
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8.2
/10
44주 전에 리뷰함
도심에서 조금 떨어져 있어서 "구시가지"를 즐길 수 없습니다. 세입자를 위한 셔틀과 편의점을 마련하는 것이 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***G
icon-의료 여행
의료 여행
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10.0
/10
44주 전에 리뷰함
바다가 보이는 방을 받았는데 정말 좋았어요. 아름다운.
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M***D
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8.5
/10
68주 전에 리뷰함
좋아 좋다 굉장하다 훌륭하다 멋지다.
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N***n
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8.8
/10
79주 전에 리뷰함
위치는 해변과 버스 정류장과 가깝지만 이곳의 직원들은 사람이 없는 것처럼 매우 친절/거리가 멀지 않습니다! 객실 내 서비스는 여전히 열악하며 4성급 호텔 수준에 미치지 못합니다!
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R***y
icon-여가
여가
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6.2
/10
80주 전에 리뷰함
더러운, 체크인 할 때 직원도 실제로 이해하지 못했습니다. 직원은 차에서 여행 가방을 내리거나 차에 물건을 싣는 것을 꺼려했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Loh M. L.
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5.3
/10
109주 전에 리뷰함
Inconvenience of car parking. Many was reserved. Distance to walk a distance. Not recommended.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Rizal A.
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9.4
/10
143주 전에 리뷰함
After 3 years back again to this hotel and, still gives the same ambience. The room the staff the food and everything were all great.
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Salhida C.
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10.0
/10
152주 전에 리뷰함
Hotel yang cantik betul-betul tepi pantai. Bilik yang mewah, bersih dan banyak peralatan keperluan disediakan. Memang selesa sangat, anak-anak suka. Breakfast pun sedap. Macam-macam makanan ada sesuai untuk semua bangsa.
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Goh L.
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5.7
/10
162주 전에 리뷰함
The linens were stained with few drops of blood and I call to housekeeping at 3pm request for a change. However no action taken. Second call make at 8pm till 10pm, I need to walk in the reception counter again to ask for a change. It 's an old building that refurnished to this new hotel. Honestly I don't think the room worth for the price of rm342 per night. Seriously disappointed and I won't visit again. Please improve on your service. The hotel downstairs is direct access to beach but the beach is so poorly maintained.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
ISTIQAMAH B. Z. R.
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9.7
/10
165주 전에 리뷰함
View cantik. Staff friendly. Ambil Superior Suites. Bilik/Toilet luas & bersih. Siap ada shower & bathtub. Sesuai stay dengan anak. Berbaloi stay sini 👍🏻.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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GOH S. Y.
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9.4
/10
170주 전에 리뷰함
Everything quite good! Room is clean. A little poor is swimming pool unable to provide towel.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Junaedi Wibisono Wongso
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7.5
/10
178주 전에 리뷰함
Well it ' s because accidentally I click 1 person in room, then I just get 1 for breakfast. Usually even I click 1 person in room, I still get breakfast for 2 persons.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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