8.5
매우 좋음
6,049개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.6

편안함

8.6

음식

8.6

위치

8.6

서비스

8.5

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Swiss-Belhotel Balikpapan
전체
Bedroom (66)
Ambiance (65)
Distance to City Center (58)
Staff Friendliness (54)
Room Space (53)
Variety (52)
Bathroom (50)
Hotel Area (44)
Taste (43)
Surroundings (39)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
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여행자 리뷰 Swiss-Belhotel Balikpapan

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
P***i
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8.8
/10
24시간 전에 리뷰함
저는 여러 번 왔는데 여전히 편안한 곳이에요... 직원들은 항상 친절하고 서비스도 빠릅니다
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M***h
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
음, 모두가 서비스에 만족하고, 모두가 친절해요.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
4일 전에 리뷰함
전반적으로 객실 청결도, 직원, 아침 식사까지 좋았습니다. 다만 체크인 시간이 꽤 길어서 1시간 30분 정도 기다렸습니다. 방이 아직 준비 중이라 그런 것 같습니다.
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
고객님께, 스위스-벨호텔 발릭파판에서의 경험을 공유해 주시고, 객실 청결도, 직원 서비스, 그리고 조식의 질을 칭찬해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서의 숙박에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 체크인 시간과 관련하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 호텔 체크인 시간은 오후 2시부터 시작됨을 알려드립니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 이 의견을 바탕으로 향후 체크인 절차를 개선하겠습니다. 다음 방문 시 더욱 즐겁고 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 막달레나 파우스티나, 고객 경험 매니저
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R***n
icon-출장
출장
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6.9
/10
7일 전에 리뷰함
체크인할 때 객실 등급이 처음 예약한 등급과 다르게 낮춰졌고, 다음 날 체크아웃 과정에서 갑자기 다시 등급이 바뀌어 불편했습니다.
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
R*n 님, 스위스-벨호텔 발릭파판에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이러한 상황은 저희가 제공해 드리고 싶은 경험이 아닙니다. 귀하의 의견은 저희에게 매우 중요한 사안이며, 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 관련 팀과 검토하겠습니다. 앞으로 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 경험 매니저, 막달레나 파우스티나
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fajar s.
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9.6
/10
2주 전에 리뷰함
가족끼리 온 게 아니라면 왜 커넥팅룸을 줬을까요? 처음부터 그렇게 말했어야 했는데, 방음도 제대로 안 되더라고요.
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
Fajar S 님, Swiss-Belhotel Balikpapan에 머무시며 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 특히 커넥팅룸과 방음 시설 관련 불편을 겪으셨던 점 양해 부탁드립니다. 이로 인해 투숙하시는 동안 불편함을 겪으셨을 수 있다는 점을 충분히 이해하며, 객실 유형에 대한 정보를 제공해 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다. 커넥팅룸은 이용 가능 여부에 따라 배정될 수 있습니다. 하지만 객실이 불편하시다면 24시간 프런트 데스크로 연락해 주시기 바랍니다. 이용 가능 여부에 따라 다른 객실을 찾아드리고, 편안한 투숙을 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 품질 향상을 위한 노력의 일환입니다. Swiss-Belhotel Balikpapan에서 다시 뵙기를 바라며, 더 나은 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. Maqdalena Faustina, 고객 경험 관리자
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Cheristanto S.
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
저희 가족은 스테이케이션을 계획했습니다. 전반적으로 스위스-벨호텔에서의 숙박은 즐거웠습니다. 음식은 맛있었습니다. 단 하나 아쉬운 점은 이 호텔의 주차 공간이 규모에 비해 매우 제한적이라는 점입니다. 호텔 건물 건너편에 주차장이 있는데, 로비와는 꽤 떨어져 있습니다. 자가용을 가져가지 않아도 되므로 출장이나 출장에 적합할 수 있습니다.
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22 Oct 2025
Cheristanto S 님, 가족 휴가를 위해 Swiss-Belhotel Balikpapan을 선택해 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박과 저희 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 남겨주신 리뷰는 매우 감사하며, 저희 서비스를 지속적으로 개선하는 데 큰 힘이 됩니다. 언급하신 주차 문제와 관련하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 특히 자가용을 이용하시는 고객님께 편리한 주차가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 모든 고객에게 무료 발레파킹 서비스를 제공하고 있음을 알려드립니다. 이 정보가 다음 여행에 더욱 편안한 시간을 보내실 수 있도록 도움이 되기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Maqdalena Faustina, 고객 경험 관리자
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Indah W.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 멋지고, 위치가 전략적이며 편안합니다.
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
Indah W 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 편안함과 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 이 후기는 저희에게 큰 의미가 있으며, 모든 고객님께 편안함을 제공하기 위해 서비스 품질을 지속적으로 유지하고 개선해 나가는 데 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 시 스위스-벨호텔 발릭파판을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험 매니저, 막달레나 파우스티나
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E***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.3
/10
2주 전에 리뷰함
옆방 소리가 아주 또렷했어요. 4성급 호텔이라 방음이 잘 되어 있어야 하는데 아쉽네요. BPP는 처음 방문했는데, 마음에 드는 호텔을 골랐어요. 보통 4성급 호텔은 카드키가 두 개인데, 저희는 카드키가 하나밖에 없었어요. 스위스 벨이 앞으로 더 좋아졌으면 좋겠네요. 😘
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
E*a 님, Swiss-Belhotel을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 품질 향상에 큰 도움이 될 것입니다. 키 카드와 관련하여, 리셉션에서 추가 키 카드를 받으실 수 있음을 알려드립니다. 투숙 기간 동안 카드를 준비해 드리겠습니다. Swiss-Belhotel Balikpapan을 방문해 주시고 신뢰해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 경험으로 고객님을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Maqdalena Faustina, 고객 경험 관리자
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N***l
icon-여가
여가
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6.4
/10
2주 전에 리뷰함
바닷가라서 위치가 좋은데 주차가 좀 불편해요. 어쩔 수 없는 거지만요. 주차하기 불편하고, 주차하고 싶은데 VVIP가 있어요.
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
N*l 님, 소중한 후기와 피드백 감사합니다. 주차 공간에서 불편을 드려 죄송합니다. 이로 인해 만족도가 낮아졌을 수 있음을 이해합니다. 참고로, 고객님의 편의를 위해 발레파킹 서비스도 제공하고 있습니다. 강변에 위치한 저희 호텔이 고객님에게 긍정적인 인상을 남겨주셨다니 기쁩니다. 앞으로 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 고객 경험 매니저, 막달레나 파우스티나
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f***n
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8.2
/10
6주 전에 리뷰함
청결을 개선해주세요. 호텔은 비싼데 냄새가 너무 더러워요 😌
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
f*n 님, 소중한 의견 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스와 시설의 품질을 평가하고 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 최대한 빨리 이 문제에 대한 조치를 취하도록 노력하겠습니다. 다음 투숙은 더욱 만족스러운 경험이 될 것이라 확신합니다. 감사합니다. Magdalena Faustina, 고객 경험 관리자
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A***i
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
최고, 만족, 좋은 서비스
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
A*i 님, 칭찬과 긍정적인 후기에 감사드립니다. 스위스-벨호텔 발릭파판에서 만족스러운 서비스를 제공해 드린 것을 기쁘게 생각하며, 다음 방문 시 더욱 향상된 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험 매니저, 막달레나 파우스티나
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I***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했고, 체크인도 빨랐으며, 음식은 맛있었고, 호텔 시설도 완벽했습니다. 스위스-벨 호텔 발릭파판에서의 휴가는 정말 즐겁고 기억에 남을 만한 시간이었습니다. 앞으로도 계속 성공하길 바랍니다, 스위스-벨.
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+2
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
I*h 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 신속한 체크인, 훌륭한 음식, 그리고 다양한 편의 시설 덕분에 스위스-벨호텔 발릭파판에서의 숙박이 즐겁고 기억에 남는 경험이 되었다는 사실에 매우 기쁩니다. 다음 방문 시 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험 매니저, 막달레나 파우스티나
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S***i
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
분위기와 편의시설이 완벽하고 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다. 레스토랑의 음식은 다양한 입맛을 만족시킬 만큼 다양합니다. 직원들은 매우 친절했고, 제가 오늘의 게스트로 도착했음을 모든 특전을 갖춘 채 알려주었습니다. 침대는 편안해서 편히 쉴 수 있었습니다. 가격도 매우 합리적이고, 무엇보다도 시내 중심가에 있어서 모든 것이 가까워서 매우 편리합니다.
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30 Sep 2025
S*I님께, 최근 스위스-벨호텔 발릭파판에서의 투숙에 대한 긍정적인 경험과 후기를 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 넓은 공간, 다양한 시설, 그리고 훌륭한 요리를 즐기셨다니 기쁩니다. 이 상을 받게 되어 매우 영광입니다. 저희 시설과 서비스가 고객님의 전반적인 경험에 도움이 되었다는 점에 매우 기쁩니다. 직원의 친절함, 편안한 침대, 그리고 호텔 위치에 대한 고객님의 의견은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 진심으로 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막달레나 파우스티나 고객 경험 매니저
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S***i
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
친절한 서비스, 깨끗한 호텔 객실, 그리고 저희 가족 3명이 하룻밤 묵을 수 있는 좋은 기회였습니다. 감사합니다.
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30 Sep 2025
S*i 님, 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 가족분들이 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 객실의 청결함과 직원들의 친절한 서비스에도 감사드립니다. 가족 모임에 이상적인 장소가 되어 드린 것 같아 기쁩니다. 앞으로도 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Magdalena Faustina, 고객 경험 관리자
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Rini A.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
아기부터 3살까지 우리아이들이 구독하는 가족 구독 💕
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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30 Sep 2025
리니 A. 님, 스위스-벨호텔 발릭파판을 이용해 주셔서 감사합니다. 가족분들의 소중한 추억을 함께 나눌 수 있어 영광입니다. 저희는 최상의 서비스와 편안함을 유지하기 위해 최선을 다하여 매 방문마다 감동과 따뜻한 환영을 느끼실 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님과 가족을 맞이할 날을 고대합니다. 감사합니다. 마그달레나 파우스티나, 고객 경험 매니저
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E***i
icon-여가
여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
이곳에서 보낸 며칠 밤은 정말 최고였습니다. 객실은 매우 편안했고, 최고의 바다 전망을 자랑했으며, 깨끗하고 향기로웠습니다. 직원들은 숙박하는 동안 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 시내 중심가에 위치해서 이동이 매우 편리했습니다. 호텔 주변에는 다양한 맛집도 많았습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다. 감사합니다 🥰
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
E*i 님, 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 아름다운 바다 전망, 편안한 객실, 청결함, 그리고 직원들의 친절하고 신속한 서비스 등 모든 면에서 만족스러운 숙박을 경험하셨다니 기쁩니다. 편리한 위치와 대중교통 이용이 편리하여 숙박에 큰 도움이 되었다는 점에 감사드립니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. Swiss-Belhotel Balikpapan을 이용해 주셔서 감사합니다. 감사합니다. 고객 경험 관리자, 막달레나 파우스티나
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jahja t. s. a.
icon-출장
출장
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
시내 중심에 있어서 위치가 매우 좋습니다. 호텔 직원들도 매우 친절합니다.
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
Jahja T. S. A. 님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Swiss-Belhotel Balikpapan의 편리한 위치와 직원들의 친절한 서비스 덕분에 더욱 편안하게 머무실 수 있었다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님의 후기는 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 동기를 부여합니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험 매니저, 막달레나 파우스티나
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jahja t. s. a.
icon-출장
출장
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
계속하세요... Swiss-Belhotel Balikpapan에서 신나는 경험을 하세요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
Jahja T. S. A. 님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Swiss-Belhotel Balikpapan에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스의 질을 유지하고 개선하는 데 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Maqdalena Faustina, 고객 경험 관리자
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Multi
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9.4
/10
11주 전에 리뷰함
좋아요, 다만 옆 쇼핑몰 쪽이 좀 좁아요
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Accommodation's Reply
11 Aug 2025
멀티 S.D. 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 다행입니다. 인근 쇼핑몰 인근 지역에 대한 고객님의 의견은 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객 여러분께 깨끗하고 편안한 공간을 제공하기 위해 관련 백화점과 협력하고 있습니다. 스위스-벨호텔 발릭파판을 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스-벨호텔 발릭파판
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G***t
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
매우 편안하고 인상적이며 친절한 서비스, 좋은 전망을 갖춘 장소이며 도시와 관광 명소 및 공공 시설과 가깝습니다.
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Accommodation's Reply
08 Aug 2025
고객님께, 스위스-벨호텔 발릭파판 님께, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 친절한 서비스, 아름다운 전망, 그리고 도시, 관광 명소 및 공공 편의시설과 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 스위스-벨호텔 발릭파판을 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 스위스-벨호텔 발릭파판
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