Fifit H님께, 포르투나그란데 말리오보로에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함, 호텔 부지의 청결함, 그리고 조식의 품질에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 하지만 객실 청결 상태에 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 즉시 객실 관리 부서에 전달하여 심의 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 위생 기준은 저희 호텔의 최우선 사항이며, 고객님의 소중한 의견은 향후 이러한 문제가 재발하지 않도록 하는 데 매우 중요한 도움이 됩니다. 귀중한 피드백에 감사드리며, 앞으로도 더욱 발전할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시고, 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Miranti Kurniasih / 호텔 매니저 드림