쿠타 해변과 가까워서, 그리고 주변에 엔터테인먼트 시설과 카페가 많은 번화한 지역과도 가까워 하퍼 쿠타 호텔을 예약했습니다. 하지만 호텔 서비스는 실망스러웠습니다. 특히 샤워 시설의 수질 문제 등 여러 불편 사항에 대한 응대가 미흡했습니다. 휴가를 위해 객실 5개를 예약했는데, 1층, 3층, 6층 모두 세면대, 변기, 욕조에서 더러운 물이 나왔습니다. 앞으로 고객 불만 처리 서비스가 개선되기를 바랍니다. 쿠타 해변을 둘러보고 싶은 분들에게는 추천할 만한 호텔입니다.

예상과 달리, 숙박 기간 동안 화장실과 샤워실 물이 진흙처럼 더러웠습니다. 첫날 밤에 항의했더니 물탱크를 비워서 곧 깨끗해질 거라고 했지만, 다음 날 아침에도 여전히 더러웠습니다. 체크인과 체크아웃 시에도 직원 누구도 짐을 차까지 옮겨주지 않았습니다. 로비 직원들은 바빠 보였지만 적극적인 서비스는 부족했습니다.

하퍼에서의 두 번째 숙박은 매우 만족스러웠습니다. 훌륭한 서비스, 넓고 편안한 객실, 시원한 에어컨, 그리고 넉넉한 물까지 모든 것이 완벽했습니다. 위치도 모든 곳과 가까워서 오토바이 렌탈과 택시 서비스도 이용 가능합니다. 👍❤️

애스턴 브랜드 때문에 이 호텔을 선택했는데, 실제는 기대에 훨씬 못 미쳤습니다. 체크인할 때 짐을 직접 로비까지 옮겨야 했고, 체크아웃할 때도 마찬가지로 차까지 직접 옮겨야 했습니다. 더 심각한 것은 타나롯에서 하루 종일 관광을 마치고 샤워를 하려고 보니 변기와 욕실 물이 진흙탕처럼 더러웠다는 것입니다. 프런트에 문의하니 물탱크를 막 비웠다고 했지만, 체크아웃할 때까지 물이 완전히 깨끗해지지는 않았습니다.

정말 편안하고 직원분들도 너무 친절해요!

물에서 냄새가 나고 색깔도 노랗게 변했어요. 그리고 세탁물 봉투를 달라고 했는데, 가져다주기는커녕 직접 가지러 가라고 하더군요. 호텔은 객실과 서비스를 파는데, 왜 제가 필요한 걸 직접 가지러 가야 하는 거죠? 하하하, 정말 어이가 없네요!

너무 좋았어요, 다음에 또 묵고 싶어요.

하퍼 쿠타 발리에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 호텔은 편안하고 깨끗하며 분위기도 좋았습니다. 위치도 훌륭해서 쿠타를 둘러보고 주변 관광지로 이동하기 편리했습니다.

편안하고 친절한 직원, 쾌적한 호텔 분위기.

프런트 직원들은 더 많이 웃어야 합니다.

어머니를 모시고 오신 운전기사분은 매우 전문적이고 친절하며 예의 바르셨습니다.

직원분들과 전반적인 서비스, 공간, 분위기가 정말 마음에 들었어요. 그곳에서 보낸 시간이 너무 좋았고, 저희의 편안함을 진심으로 걱정해주시고 항상 미소와 친절함으로 서비스를 제공해주셔서 정말 감사했습니다!

하퍼 쿠타 바이 애스턴에서의 숙박은 정말 만족스러웠습니다. 객실은 넓고 깨끗했으며, 향긋한 냄새가 나고 편안했습니다. 특히 수영장이 내려다보이는 발코니가 마음에 들었는데, 덕분에 편안하게 휴식을 취할 수 있었습니다. 발코니는 정말 큰 장점이었습니다. 욕실도 넓고 깨끗했습니다. 해변이나 수영 후 젖은 옷을 말릴 수 있는 빨래 건조대가 있어서 정말 유용했습니다. 에어컨도 잘 작동해서 객실이 항상 시원했습니다. 직원들은 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. 며칠 동안 묵었는데도 객실 청소를 해 주시겠다고 제안해 주셨고, 항상 반갑게 맞아주셨습니다. 수영장도 정말 좋았습니다. 크고 깨끗했으며, 사람이 많지 않아서 편안하게 시간을 보낼 수 있었습니다. 호텔 음식도 다양하고 맛있었습니다. 다만 아쉬운 점이 있다면 TV였습니다. 객실 크기에 비해 TV가 조금 작았고, 침대와 TV 사이가 멀어서 가끔 화면이 잘 안 보일 때가 있었습니다. 전반적으로 정말 즐거운 숙박이었고, 발리에 다시 방문할 때 꼭 다시 묵을 의향이 있습니다.

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쿠타 해변과 가까우면서도 해변 바로 앞에 있는 호텔들보다 저렴한 숙소를 찾다가 이곳에 묵게 되었습니다. 전반적으로 편안한 숙박이었고, 어린이 수영장도 있었습니다. 조식도 다양하고 맛있었습니다. 다만, 주변에 카페와 바가 많아서 방에서 음악 소리가 꽤 크게 들리는 점은 아쉬웠습니다.

하퍼 호텔 직원들의 서비스도 훌륭했고, 침대와 베개, 깨끗한 욕실을 갖춘 객실도 매우 편안했습니다. 발리에서 3주 동안 머무는 동안 이 호텔에서 4박을 했습니다.

쿠타 해변과 시내 중심가, 다양한 즐길 거리가 있는 곳과 매우 가까워서 좋았습니다. 단점이라면 교통 체증이 심하다는 점입니다. 호텔로 돌아오는 데 시간이 좀 더 걸릴 수 있으니 참고하세요. 하지만 숙박 자체는 만족스러웠습니다. 호텔 조식 메뉴도 다양했고, 전망은 그다지 좋지 않았지만 객실은 매우 편리했습니다. 제가 묵었을 때는 리모델링 공사가 진행 중이었지만, 전반적으로 서비스는 훌륭했습니다.

모든 필요와 서비스가 최고입니다.

호텔 위치가 시내 중심가와 가까워 매우 좋습니다. 직원들도 매우 친절하고 도움이 많이 됩니다. 이번이 이 호텔에 두 번째 숙박인데, 강력 추천합니다.

이번이 세 번째 숙박이에요. 공항과 가깝고, 객실도 넓고 깨끗하고, 직원분들도 모두 친절해요. 🥰