Traveloka (2,127)
기타 소스 (199)
8.5
매우 좋음
2,127개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
8.5
편안함
8.7
음식
8.2
위치
8.6
서비스
8.7
사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Svarga Resort Lombok
전체
맛 (23)
다양성 (20)
직원 친절도 (19)
분위기 (19)
내부 레스토랑 (19)
욕실 (18)
침실 (17)
호텔 지역 (16)
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가격 (14)
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여행자 리뷰 Svarga Resort Lombok
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
W***h
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
직원들은 정말 친절했고, 침실은 정말 깨끗하고 좋았습니다. 수영장도 정말 맑고 공기도 상쾌했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***n
스테이케이션
8.8
/10
3주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고, 미소가 잘 지어지며, 필요한 모든 요구 사항을 신속하게 도와줍니다.
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I***I
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
셍기기 지역에서 훌륭한 숙박이었습니다. 다음에 롬복을 방문하면 다시 묵을 생각입니다.
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Ridhwan K.
8.5
/10
13주 전에 리뷰함
따뜻한 전망과 친절한 직원.
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Ni Komang S.
여가
10.0
/10
14주 전에 리뷰함
매우 즐거웠습니다 💞 제가 롬복 스바르가 리조트에 묵은 건 두 번째예요 ❤️
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Accommodation's Reply
24 May 2025
스바르가 리조트를 휴가지로 선택해 주셔서 감사합니다! 저희를 숙박 및 휴가지로 신뢰해 주셔서 매우 영광입니다. 고객님의 긍정적인 후기는 저희 팀 전체가 모든 고객에게 최고의 서비스와 즐거운 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 더욱 기억에 남는 휴가를 보내실 수 있도록 스바르가 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다. 스바르가 리조트에서 따뜻한 인사를 전합니다.
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MN
Muhammad N. H.
여가
10.0
/10
16주 전에 리뷰함
스바르가 리조트 롬복은 리셉션 서비스, 객실, 아름다운 자연경관을 바라보며 즐기는 아침 식사 등 즐겁고 인상적인 곳이었습니다.
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Accommodation's Reply
21 May 2025
Muhammad N. H 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 즐거운 숙박을 하셨다는 말씀과 저희 팀, 서비스, 그리고 시설이 기대에 부응했다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객에게 특별한 경험을 선사하는 것을 목표로 하고 있으며, 이를 성공적으로 달성하게 되어 매우 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 향후 예약과 관련하여 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 직접 문의해 주세요. 저희 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다! 감사합니다. 경영진 드림
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N***l
10.0
/10
18주 전에 리뷰함
음식은 정말 맛있었고, 서비스도 훌륭했고, 모든 것이 매우 깨끗했습니다.
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Accommodation's Reply
21 May 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 즐거운 숙박을 하셨다는 말씀과 저희 팀, 서비스, 그리고 시설이 기대에 부응했다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객에게 특별한 경험을 선사하는 것을 목표로 하고 있으며, 이를 성공적으로 달성하게 되어 매우 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 향후 예약과 관련하여 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 직접 문의해 주세요. 저희 호텔을 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다! 감사합니다. 경영진 드림
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P
Putuugi
여가
10.0
/10
19주 전에 리뷰함
여기에 머무르는 것은 천국과 같은 느낌입니다. 정말 좋고, 멋지고, 다시 올 것입니다. 모든 것이 괜찮습니다. 친절한 직원, 깨끗한 객실, 깨끗하고 쾌적한 화장실 등 모든 게 최고였어요.
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Accommodation's Reply
23 Apr 2025
친애하는 푸투기 씨, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 귀하께서 즐거운 숙박을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 또한 저희 팀, 서비스, 시설이 귀하의 기대에 부응했다는 점도 기쁩니다. 저희의 목표는 모든 손님에게 특별한 경험을 제공하는 것이며, 이를 성공적으로 이루게 되어 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 향후 주문에 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. 다시 한번, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다! 감사합니다, 경영진
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Sulistyo F. B.
스테이케이션
10.0
/10
19주 전에 리뷰함
매우 감사합니다. 좋은 순간이었고 매우 인상적이었습니다.
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23 Apr 2025
친애하는 선생님/부인, 술리스티요 씨, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 귀하께서 즐거운 숙박을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 또한 저희 팀, 서비스, 시설이 귀하의 기대에 부응했다는 점도 기쁩니다. 저희의 목표는 모든 손님에게 특별한 경험을 제공하는 것이며, 이를 성공적으로 이루게 되어 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 향후 주문에 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. 다시 한번, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다! 감사합니다, 경영진
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AH
Azhar H.
6.6
/10
20주 전에 리뷰함
음식의 종류가 적고 가격이 비싼 편입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Apr 2025
존경하는 아자르 씨, 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 현재 귀하께서 전달해 주신 내용에 대해 후속 조치를 취하여 서비스 품질을 개선하고자 노력하고 있습니다. 앞으로 다시 찾아 주시면 정말 감사하겠습니다. 이에 대해 더 자세히 논의하고 싶으시면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주시기 바랍니다. 우리의 지속적인 성장을 도와주셔서 감사합니다. 감사합니다, 경영진
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A***i
여가
8.8
/10
20주 전에 리뷰함
사진 찍기에는 전망이 꽤 좋고 서비스도 좋고... 청결은 좀 더 개선이 필요해요.
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14 Apr 2025
친애하는 고객님, 귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 숙박하시는 동안 만족스러운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 또한 개선해야 할 점에 대한 건설적인 피드백도 정말 감사드립니다. 귀하의 피드백은 당사가 서비스 품질을 개선하는 데 매우 소중하며, 향후 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다, 경영진
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SC
Suryadi C.
5.6
/10
21주 전에 리뷰함
체크인 시간이 매우 느렸습니다. 변기 불이 켜지지 않아요. 수영장에 거머리가 있습니다. 방에 도마뱀이 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
존경하는 Suryadi Chandra 씨, 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 현재 귀하께서 전달해 주신 내용을 후속 조치하여 서비스 품질을 개선하고 있습니다. 표준 체크인 시간은 14:00 WIB입니다. 거머리와 도마뱀의 존재와 관련하여 귀하의 우려에 감사드리며, 중요한 피드백으로 기록하였습니다. 또한 우리 팀은 특히 열대 산악 지역에 가까운 곳이기 때문에 주변 환경 조건에 더 많은 주의를 기울일 것을 상기시켰습니다. 저희는 앞으로도 투숙객의 숙박 경험을 더욱 편안하게 만들기 위해 지속적으로 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 우리의 지속적인 성장을 도와주셔서 감사합니다. 감사합니다, 경영진
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SC
Suryadi C.
7.4
/10
21주 전에 리뷰함
체크인 시간이 매우 느렸습니다. 변기 불이 켜지지 않아요. 수영장에 거머리가 있습니다. 방에 도마뱀이 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
안녕하세요, 고객님의 피드백에 감사드립니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 현재 귀하께서 전달해 주신 내용을 후속 조치하여 서비스 품질을 개선하고 있습니다. 표준 체크인 시간은 14:00 WIB입니다. 거머리와 도마뱀의 존재와 관련하여 귀하의 우려에 감사드리며, 중요한 피드백으로 기록하였습니다. 또한 우리 팀은 특히 열대 산악 지역에 가까운 곳이기 때문에 주변 환경 조건에 더 많은 주의를 기울일 것을 상기시켰습니다. 저희는 앞으로도 투숙객의 숙박 경험을 더욱 편안하게 만들기 위해 지속적으로 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 우리의 지속적인 성장을 도와주셔서 감사합니다. 감사합니다, 경영진
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N***i
스테이케이션
8.6
/10
23주 전에 리뷰함
객실 에어컨이 너무 따뜻해요! 경찰에 전화해서 확인해보니 프레온이 나갔다고 하더군요. 충전은 했지만 방의 에어컨은 여전히 뜨겁습니다. 낮에는 덥고 답답합니다. 나머지 시간은 좋고 편안합니다. 투숙객이 휴가 기간 동안 안전하고 편안하게 지낼 수 있도록 이러한 사항을 유지해 주세요! 호텔 분위기는 좋고, 편안하며, 푸르고, 나무가 많아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
안녕하세요, 고객님의 피드백에 감사드립니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 현재 귀하께서 전달해 주신 내용을 후속 조치하여 서비스 품질을 개선하고 있습니다. 다음에 또 만나 뵐 수 있는 기회가 있으면 좋겠습니다. 이에 대해 더 자세히 논의하고 싶으시면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주시기 바랍니다. 우리의 지속적인 성장을 도와주셔서 감사합니다. 감사합니다, 경영진
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N***s
여가
8.5
/10
27주 전에 리뷰함
일반적인 롬복이나 인도네시아 메뉴에 맞게 조정해야 하는 아침 식사
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
26 Feb 2025
친애하는 고객님, 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하가 숙박하시는 동안 어떤 면에서는 만족하셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁘며, 개선이 필요한 부분에 대한 건설적인 피드백을 주시면 감사하겠습니다. 아침 식사의 경우, 저희 레스토랑에서 제시한 제안 사항을 토대로 조정하겠습니다. 귀하의 의견은 서비스를 개선하는 데 매우 소중하며, 향후 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다, 경영진
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D***i
스테이케이션
10.0
/10
28주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절하고 도움이 됩니다 👍
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
HJ
Hamza J.
6.2
/10
30주 전에 리뷰함
매우 평범합니다. 그들이 청구하는 가격만큼의 가치가 전혀 없습니다. 2025년 1월에 4박을 묵었는데, 이곳은 유지관리, 수리, 업그레이드 및 직원 교육이 절실합니다.
- 우리에게 방을 보여주지 않고 방으로 가는 쓸모없는 길을 알려주는 도움이 안 되는 접수원
- 방은 심각한 수리가 필요합니다: 콘센트가 고장나고, 천장이 새고, TV가 작동하지 않고, 욕실에는 샤워와 욕조가 있어야 하고(하나만은 안 됨), 욕실 조명이 더 좋아야 합니다.
- 우리는 개인 수영장이 있는 방에 추가 비용을 지불했습니다. 수영장은 벽이 낮고 주변을 덮을 녹지가 부족하여 전혀 사생활이 보호되지 않는 것처럼 보입니다. 우리 위에 방이 있어서 위에서 내려다보는 사람은 거의 모든 수준의 프라이버시를 잃을 것입니다.
- 하우스키핑이 방을 청소했지만 수건을 새 것으로 교체하지 않았습니다. 새 수건을 요청하기 위해 전화해야 했습니다. 이런 일이 이틀 연속 발생했습니다.
- 아침 식사는 선택이 제한적이었습니다. 음식은 오래되었고 신선하지 않았으며 제대로 만들어지지 않았습니다.
이곳은 누군가가 돈을 벌기 위해 지은 리조트처럼 보이고, 유지관리나 직원 교육을 제대로 하지 않은 것 같습니다. 이 가격대에서는 훨씬, 훨씬 더 나은 것을 기대했습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Feb 2025
친애하는 Hamza J. 님, 피드백을 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못했다는 소식을 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려 사항을 해결하여 서비스를 개선하고 있으며 앞으로 다시 귀하를 환영할 수 있는 기회를 얻게 되어 감사드립니다. 이에 대해 더 자세히 논의하고 싶으시면 주저하지 말고 직접 연락해 주십시오. 저희의 성장을 도와주셔서 감사합니다. 최고의 경의를 표합니다, 경영진
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Ika S. R.
여가
8.7
/10
34주 전에 리뷰함
저는 더블 침대가 있는 슈페리어룸과 금연실을 예약했습니다.
• 체크인하는 동안 기술적인 문제가 발생하여 더블 침대를 이용할 수 없었지만, 변경을 요청했더니 이용할 수 있게 해주었습니다. 직원들이 왜 일찍 트윈 침대를 제공했는지 전혀 모르겠지만, 처음에 더블 침대를 제공하지 않고 합쳤습니다.
• 조식은 빵, 계란, 인도네시아 음식 등 다양한 종류가 있지만 대신 신선한 과일을 제공해 주세요.
• 직원들은 친절하고 도움이 되지만, 어떻게 된 일인지 망설이며 대답을 했습니다.
• 호텔은 빌라와 편안함을 가장 좋아할 가능성이 높지만, 업그레이드해야 할 점은 손님을 위한 안전한 엘리베이터와 바닥입니다. 노인에게는 약간 위험합니다.
• 위치가 셍기기 지점과 가까워서 마타람을 돌아다니려면 30분이 걸립니다. 또한 그랩이나 오토바이를 타고 셍기기 주변의 비치 클럽을 즐길 수도 있습니다.
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+3
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jan 2025
친애하는 이카 부인. 귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하가 숙박의 특정 측면을 즐겼다는 소식을 듣고 기쁩니다. 또한 개선할 수 있는 분야에 대한 건설적인 피드백을 주셔서 감사합니다. 귀하의 통찰력은 저희의 서비스를 개선하는 데 매우 중요하며, 앞으로 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, 경영진
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Tw
Trivita w.
여가
10.0
/10
34주 전에 리뷰함
이 호텔에 머무를 때마다 항상 즐겁습니다 🥰
매우 아름답고 편안한 곳.
가족여행과 신혼여행에 적합합니다.
산과 코코넛 나무의 전망을 감상할 수 있는 매우 아름다운 옥상 수영장.
여기에 올 때마다 항상 돌아와서 더 오래 머물고 싶습니다 🥰
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jan 2025
안녕하세요, 트리비타 씨, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 귀하께서 즐거운 숙박을 하셨다는 사실과 저희 팀, 서비스, 시설이 귀하의 기대에 부응했다는 사실을 듣고 매우 기쁩니다. 저희의 목표는 모든 손님에게 탁월한 경험을 제공하는 것이고, 그렇게 하는 데 성공했다는 사실이 기쁩니다. 다음 방문 때 다시 찾아주시길 바랍니다. 향후 예약에 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. 다시 한번, 저희 호텔을 선택해주셔서 감사드립니다! 감사합니다, 경영진
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S***N
여가
8.6
/10
34주 전에 리뷰함
욕실이 좁고, 수건을 놓을 빨래줄이 없습니다. 레스토랑 메뉴가 매우 간단하며, 객실에서 레스토랑까지의 접근이 너무 멀습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jan 2025
소중한 손님 여러분, 피드백을 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못했다는 말씀을 듣게 되어 죄송합니다. 저희는 귀하의 우려 사항에 대해 주의 깊게 검토하여 서비스를 개선하고자 노력하고 있으며, 앞으로 다시 찾아주실 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다. 이에 대해 더 자세히 논의하고 싶으시면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주시기 바랍니다. 우리의 성장에 도움을 주셔서 감사합니다. 감사합니다, 경영진
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