호텔이 오래되어서 여러 가지 불편한 점이 많았습니다. 전화가 작동하지 않아 객실 청소, 주방, 설비팀에 연락하기가 어려웠고, 추가 수건이나 목욕 가운, 룸서비스를 요청하거나 욕실 누수를 고치는 데에도 애를 먹었습니다. 하지만 직원분들이 매우 친절하고 도움을 많이 주셔서 결국 모든 문제가 해결되었고 편안하게 숙박할 수 있었습니다. 특히 객실 청소팀의 무스타바 씨께 감사드립니다. 추가 수건과 목욕 가운을 신속하게 가져다주셔서 정원 욕조를 마음껏 즐길 수 있었습니다. 😄😄🛀😍

호텔은 넓지만 매우 오래되었습니다. 객실에 들어서면 오래된 건물의 퀴퀴한 냄새가 납니다. 주차 관리인도 없어서 처음 오시는 분들은 안내해 줄 사람이 없어서 조금 헷갈릴 수 있습니다. 장점은 호텔이 매우 넓고 아이들을 위한 다양한 액티비티가 있다는 것입니다.

방은 편안하고 넓었지만 매트리스가 푹신하지는 않았어요. 아침 메뉴는 종류가 너무 적었고, 아직 8시인데도 이미 많은 메뉴가 비어 있었어요. 프라이드치킨은 좀 질겼어요, ㅎㅎ. 2번 연회장 화장실은, 세상에, 소변기가 나무로 되어 있어서 오줌 냄새가 났어요. 앞으로 관리가 좀 더 잘 되어야 할 것 같아요 🙏🙏

가족 여행에 좋은 호텔입니다. 객실은 마음에 들지만, 휠체어/유모차 시설이 충분하지 않은 점이 아쉽고, 수영장 근처의 욕실 시설은 잘 관리되지 않았습니다. 그리고 음식 가격이 매우 비싸고, 위치가 멀어서 호텔에서 식사할 수밖에 없었습니다.

노보텔 보고르에서의 숙박에 대한 전반적인 평점은 10점 만점에 7점입니다. 호텔의 외관과 디자인은 분명 매력적이며, 일상에서 잠시 벗어나기에 완벽한 상쾌하고 평화로운 분위기를 제공합니다. 이러한 고요한 분위기야말로 제가 다시 이곳을 찾고 싶은 가장 큰 이유입니다. 하지만 개선이 필요한 부분도 몇 군데 있습니다. 객실 시설은 낡아 보이고, 어둡고 고풍스러운 분위기가 감돌아 편안함을 해칩니다. 게다가 환대는 그저 그랬습니다. 꽤 비싼 가격을 생각하면 솔직히 훨씬 더 나은 서비스를 기대했습니다. 조식 또한 기대에 미치지 못했습니다. 음식은 그저 그랬고, 일부 메뉴는 신선하지 않았으며, 전반적으로 다양성이 부족했습니다. 가격 대비 음식의 질과 환대에 대한 기대치가 훨씬 높았습니다. 제가 투숙하는 동안 대규모 인도 결혼식이 열렸는데, 꽤 길고 방해가 되었지만, 호텔 측에서 객실에 안내문을 비치하여 투숙객에게 불편을 알리려는 노력에 감사드립니다. 결국, 호텔의 평화롭고 전반적인 분위기는 좋았지만, 객실의 열악한 품질은 편안한 숙박에 큰 단점으로 남았습니다.

분위기와 객실은 편안하지만, 아침 식사로 선택할 수 있는 단백질이 충분하지 않습니다.

식당 직원들은 별로 친절하지 않다

이 호텔에서 정말 편안하게 지냈습니다. 음식도 정말 맛있었어요! 모든 게 맛있어서 여기서 아침 식사를 하는 걸 정말 좋아해요. 정원도 멋지고 아늑했어요. 도시의 번잡함에서 벗어나는 멋진 관문 같았어요. 언제든 다시 와서 주말을 보내고 싶어요. 🫶🏻

5성급 호텔치고는 노보텔이 객실 내부와 청결에 충분히 신경을 쓰지 않는 것 같습니다. 괜찮을 거라고 생각했던 방을 예약했는데도 정말 실망스러웠습니다. 그런데 욕조 냉수 수도꼭지가 작동하지 않고, 욕조 주변 바닥에는 이끼가 끼고 갈라져 있었고, 방 안 소파는 더럽고 페인트가 떨어져 있었고, 바닥 타일은 헐거웠고, 방 안에는 개미까지 있었습니다. 대형 호텔/5성급 리조트라면 더 이상 좋지 않은 객실에 약간의 리노베이션을 해서 투숙객들이 더 편안하게 지낼 수 있도록 했으면 좋았을 텐데 말입니다. 5성급 호텔에 묵으면서 허름하다고 할 수 있는 방에 묵는 것은 가치가 없습니다. 호텔에 묵는 목적은 휴가를 가서 편안한 방을 얻고, 집보다 더 편안하기를 바라는 것이겠지만, 다음번에는 노보텔이 객실의 손상과 청결을 개선해서 투숙객들이 노보텔에 묵은 것을 후회하지 않도록 해주기를 바랍니다.

아주 좋았어요, 무료 업그레이드 객실도 받았어요

가족 모임에 가장 좋은 호텔

다 좋은데, 서비스 속도가 좀 더 개선되었으면 좋겠습니다. 다리미를 요청했는데 두 시간 만에 배달되었습니다. 헬스장도 좀 개선이 필요해 보입니다. 시설 개선이 필요하고 관리가 잘 안 된 것 같습니다. 객실과 다른 시설들은 리모델링이 완료되었습니다. 그 외에는 다 괜찮습니다.

직원들이 매우 친절하고 배려심이 많았습니다!

호텔 직원은 친절하고, 위치는 매우 전략적이며, 주변 환경은 아름답고, 음식은 다양하고 맛있으며, 호텔은 어린이 친화적입니다.

이 호텔의 환경은 '푸르고 신선한 공기'로, 좋고 편안했습니다.

이곳에 머무는 동안 즐거운 경험을 했습니다. 모든 직원이 친절했고, 객실은 깨끗했고, 아침 식사는 완벽했고 맛도 꽤 좋았습니다.

도시의 번잡함에서 벗어나 휴식을 취할 수 있는 곳입니다. 직원들은 친절하고 많은 도움을 줍니다. 실내 놀이터의 청결과 다양한 장난감이 더 개선되었으면 좋겠습니다. 음식도 맛있고 객실도 좋습니다. 꼭 다시 방문할 겁니다. 감사합니다!

이곳에서의 스테이케이션은 처음은 아니지만, 몇 번이나 묵어본 경험인데도 불쾌한 일은 없었습니다. 하지만 마지막으로 묵었을 때는 오후 5시쯤 체크인하고 5시 30분쯤 방에서 잠시 쉬고 있었는데, 그때 경찰관이 노크를 했습니다. 한 번만 노크했는데 아무런 응답이 없었습니다. 아이와 저는 히잡을 쓰지 않은 채 있었는데 갑자기 문이 열렸습니다. 경찰관을 부르지도 않았는데 갑자기 놀라서 모두 비명을 질렀습니다. 불편했고, 경찰관이 우리에게 필요한 게 있다고 했지만, 우리는 거절했습니다. 경찰관이 문을 두드리는 것에 대한 표준 운영 절차가 그렇게 되어서는 안 된다는 것이 이상했고, 매우 실망스러웠으며 사생활을 침해했습니다.

호텔에서 행복한 풀 파트 목적지

장점: - 엔지니어링, 보안, 하우스키핑 팀이 고객을 맞이할 때 따뜻한 인사를 보여주었습니다. - 프런트 데스크는 신속하게 체크인을 처리해 주었고 객실 정보를 매우 친절하게 제공해 주었습니다. - 레스토랑의 녹즙과 당근 주스는 훌륭했습니다. - 객실은 깨끗했습니다. 하우스키핑 팀에 찬사를 보냅니다. - 룸서비스 직원들은 객실로 주스를 가져다 주었는데 매우 정중했습니다. 개선할 점: - 음식 품질은 평균 수준이었습니다. 아침 식사는 더 다양하고 매력적인 메뉴가 있었으면 더 좋았을 것 같습니다. - 레스토랑 직원은 따뜻한 환영 인사를 하지 않았습니다. 이러한 태도는 고객에게 다가가기 어렵고 고객을 도울 의지가 부족했습니다. - 오전 8시경 다른 고객의 아침 식사 예약을 확인하기 위해 전화했을 때, 직원들은 서두르는 듯했고 제대로 된 답변 없이 즉시 레스토랑으로 문제를 제기했습니다. - 레스토랑 팀은 경청하는 태도가 부족했습니다. 주스를 세 번이나 다시 요청했는데도 불구하고, 그들은 여전히 미국식 아침 식사를 원하는지, 아니면 다른 옵션을 원하는지 물었습니다. 또한 확인을 위해 다시 한번 주문 내용을 확인하지 않았습니다. 전반적으로 숙박은 즐거웠지만, 위에서 언급한 사항들을 개선한다면 고객 만족도와 서비스 일관성이 더욱 향상될 것입니다.