8.5
매우 좋음
166개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.6

편안함

8.6

음식

8.3

위치

8.6

서비스

8.6

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Grand Swiss-Belhotel Melaka
전체
침실 (11)
직원 친절도 (9)
객실 공간 (9)
도심까지의 거리 (8)
욕실 (8)
맛 (8)
다양성 (8)
접근성 (7)
호텔 지역 (7)
주변 환경 (6)
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여행자 리뷰 Grand Swiss-Belhotel Melaka

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
T***G
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
특히 객실 청소나 기타 문제로 도움이 필요할 때 직원들이 친절하게 대응해 주었습니다.
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Abdul K. B.
icon-여가
여가
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7.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 방에 들어갔을 때 정말 실망스러웠습니다. 수건, 샌들, 세탁 가방 등 거의 모든 편의 시설이 제대로 준비되어 있지 않았습니다. 예를 들어 수건은 하나뿐이고 샌들도 없고, 여분의 베개도 없었습니다. 조식 메뉴는 이전 경영진이 바뀌었을 때보다 훨씬 다양하지 않았습니다. 직원들은 존중하는 마음이 전혀 없었고, 아무것도 하지 않고 가만히 서 있기를 바라는 것 같지 않았습니다. 음식 맛도 좋지 않았고, 이전 주인에 비해 선택의 폭이 좁았습니다. 직원들은 이러한 서비스에 대한 교육이 부족했습니다. 재교육 과정을 수강하는 것이 좋습니다. 앞으로 서비스를 개선해 주었으면 좋겠습니다.
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Accommodation's Reply
13 Aug 2025
Abdul K.B. 님께, 소중한 의견 감사합니다. 고객님께서 기대하신 만큼의 투숙을 하지 못하셨다니 안타깝습니다. 객실 수와 조식이 기대에 미치지 못해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 하우스키핑 및 주방 부서와 협력하여 문제를 즉시 해결하도록 하겠습니다. 또한, 직원들의 불친절하고 배려 없는 태도에 대해서도 사과드립니다. 이 문제에 대해 팀과 논의하고 향후 더 나은 서비스를 제공하기 위해 추가 교육을 실시하겠습니다. 진심으로 고객님의 의견에 감사드리며, 더 나은 경험으로 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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w***m
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6.5
/10
9주 전에 리뷰함
트래블로카에는 헬스장이 있다고 적혀 있지만, 실제로는 없어요. 업데이트 부탁드립니다!!
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
고객님께, 소중한 의견 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 헬스장 목록이 잘못되어 Traveloka와 협력하여 곧 정보를 업데이트하겠습니다. 알려주셔서 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카 [고객님 성함 / 호텔 직원 이름]
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rosman b. k.
icon-여가
여가
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8.2
/10
12주 전에 리뷰함
전반적으로 위치와 서비스는 괜찮습니다. 하지만 아침 식사의 맛만 떨어지고 4성급 수준에는 미치지 못합니다. 객실 청소가 잘 되어 있고 바닥 카펫은 진공청소기가 없습니다. 화장실 근처 바닥 매트를 추천드립니다.
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
로스만 씨, 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치와 서비스에 만족하셨다니 다행입니다. 조식, 객실 청결도, 그리고 욕실 근처에 카펫을 깔아달라는 제안에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 이 부분에 대해서는 고객님의 의견을 적극 반영하겠습니다. 고객님의 의견은 호텔 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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ismarul a. i. c. p. m. s. b.
icon-여가
여가
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8.2
/10
18주 전에 리뷰함
출장이나 휴가로 묵기 좋은 곳이에요. 꼭 다시 갈 거예요. 10년도 더 전부터 와 있던 곳이에요.
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01 Aug 2025
이스마룰 씨, 지난 10년간 변함없는 성원에 진심으로 감사드립니다! 비즈니스와 레저 여행 모두에 저희 호텔을 선택해 주셔서 영광입니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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mohd N. b. A.
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8.5
/10
21주 전에 리뷰함
위치가 좋고 객실이 매우 깨끗합니다.
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01 Aug 2025
모하마드 씨, 칭찬해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 위치와 객실이 깨끗하다고 만족하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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Detra B.
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9.7
/10
33주 전에 리뷰함
객실은 좋은 편이라고 추천합니다. 다음에 말라카에 오면 꼭 여기 묵고 싶어요
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01 Aug 2025
Detra B. 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 다음 말라카 방문 시 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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M***m
icon-여가
여가
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8.7
/10
37주 전에 리뷰함
우리의 숙박은 즐거웠고 서비스는 매우 좋았습니다. 유일한 우려는 아침 식사가 매일 같다는 것입니다.
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01 Aug 2025
소중한 고객님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박과 기대에 부응하는 서비스를 제공해 주셔서 기쁩니다. 또한, 다양한 조식 메뉴에 대한 고객님의 의견에 감사드리며, 앞으로도 더욱 개선해 나가겠습니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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J***e
icon-의료 여행
의료 여행
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10.0
/10
61주 전에 리뷰함
좋은. 직원들은 매우 친절하고 매우 좋은 정보를 제공하며 객실은 매우 훌륭하고 크며 가족이 함께 지내기에 좋습니다. 음식은 맛있고 다양합니다.
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25 Jul 2024
친애하는 손님, 그랜드 스위스 벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하께서 저희 숙소를 선택해 주셔서 매우 영광입니다. 귀하의 친절한 댓글에 감사드리며, 귀하가 여기 머무는 동안 즐거운 시간을 보내신 것에 대해 매우 감사드립니다. 앞으로 또 만나기를 바랍니다.💙
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H***i
icon-의료 여행
의료 여행
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9.7
/10
61주 전에 리뷰함
일반적으로 좋은 호텔이고 편안하게 머물 수 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Jul 2024
친애하는 손님, 그랜드 스위스 벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하께서 저희 숙소를 선택해 주셔서 매우 영광입니다. 귀하의 친절한 댓글에 감사드리며, 귀하가 여기 머무는 동안 즐거운 시간을 보내신 것에 대해 매우 감사드립니다. 앞으로 또 만나기를 바랍니다.💙
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I***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
63주 전에 리뷰함
호텔도 괜찮고 아침 식사 메뉴도 다양해요.
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03 Jul 2024
친애하는 손님, 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하의 여행지로 선택되어 매우 기뻤습니다. 그리고 저희와 아름다운 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 훌륭한 리뷰이며, 저희는 항상 최고의 서비스를 제공하고자 합니다. 앞으로도 다시 찾아뵙기를 바랍니다!
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G***t
icon-여가
여가
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10.0
/10
65주 전에 리뷰함
. 우리는 시간 전에 체크인할 수 있었습니다. 훌륭하고 잘 꾸며진 호텔입니다. 방은 매우 깨끗합니다. 우리 가족은 이곳에 머무는 것을 정말 좋아했습니다. 물론, 다시 올 것입니다. 감사합니다.
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22 Jun 2024
친애하는 손님, 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하의 여행지로 선택되어 매우 기뻤습니다. 그리고 저희와 아름다운 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 훌륭한 리뷰이며, 저희는 항상 최고의 서비스를 제공하고자 합니다. 앞으로도 다시 찾아뵙기를 바랍니다!
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R***A
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10.0
/10
70주 전에 리뷰함
모든 게 다 좋아요🫰. 앞으로도 가족과 함께 머물고 싶어요💕
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07 Jun 2024
친애하는 손님, 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하의 여행지로 선택되어 매우 기뻤습니다. 그리고 저희와 아름다운 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 훌륭한 리뷰이며, 저희는 항상 최고의 서비스를 제공하고자 합니다. 앞으로도 다시 찾아뵙기를 바랍니다!
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MOHAMAD I.
icon-여가
여가
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6.8
/10
70주 전에 리뷰함
우리 가족 모두를 위해 방 3개를 예약했습니다. 메뉴는 특히 아침 식사 세션이 만족스럽지 않습니다. 내 아이가 이전 방에서 길을 잃었을 때 점검실에 참여하라고 요청하는 것과는 가장 다른 서비스입니다.
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07 Jun 2024
친애하는 모하마드 님, 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 투숙 중 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 서비스 개선에 대한 조언을 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 저희는 매일 서비스를 개선하기 위해 항상 노력할 것입니다. 앞으로도 다시 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다!
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MOHAMAD I.
icon-여가
여가
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6.8
/10
70주 전에 리뷰함
나는 내 친구의 아파트와 가깝기 때문에 호텔을 선택했습니다. 이번이 말라카(Melaka) 도시를 처음 방문하는 것입니다. 내 아침 식사는 뜨거운 커피가 없어서 불편하고 음식이 거의 차갑습니다.
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07 Jun 2024
친애하는 모하마드 님, 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하의 여행지로 선택되어 매우 기뻤습니다. 귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사드리며, 저희는 매일 서비스를 개선하기 위해 항상 노력할 것입니다. 앞으로도 다시 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다!
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Hafiza Hafiza
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9.7
/10
70주 전에 리뷰함
Room very nice and customer service officer very helpful.
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Accommodation's Reply
07 Jun 2024
친애하는 하피자 님, 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하의 여행지로 선택되어 매우 기뻤습니다. 그리고 저희와 아름다운 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 훌륭한 리뷰이며, 저희는 항상 최고의 서비스를 제공하고자 합니다. 앞으로도 다시 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다!
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N***i
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9.4
/10
75주 전에 리뷰함
라야에서 하룻밤을 묵었습니다. 모든 과정이 순조롭고 순조로웠습니다. 침대와 베개가 너무 편안했습니다. 하지만 저는 청결에 대해 정말 까다롭습니다. 이 호텔은 깨끗합니다. 수영장도 깨끗합니다. 하지만 욕실 벽은 닦아야 할 것 같아요 😄.
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Munirah M.
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9.7
/10
78주 전에 리뷰함
Ini adalah hotel pilihan saya setiap kali saya ada business trip di Melaka. Dari pekerja, kebersihan bilik, kemudahan, makanan semuanya sangat berpuas hati. Berbaloi dengan harga yang ditawarkan, keep it up!
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Farah Zainol
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9.7
/10
80주 전에 리뷰함
So good and nice. It was our sec time stay here. Will repeat soon.
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MOHD FAIZAL BIN SUFRI
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8.5
/10
80주 전에 리뷰함
Great hotel & great price offer from Traveloka.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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