실제 고객 리뷰 Grand Swiss-Belhotel Melaka

트래블로카 (177)
기타 소스 (18)
8.6
매우 좋음
리뷰 177개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.6

음식

8.3

위치

8.6

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Swiss-Belhotel Melaka
전체
침실 (13)
친절도 (11)
도심까지의 거리 (10)
객실 공간 (10)
맛 (10)
욕실 (9)
호텔 지역 (9)
다양성 (9)
접근성 (8)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Swiss-Belhotel Melaka

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
I***a
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8.5
/10
4일 전에 리뷰함
그랜드 스위스 벨호텔에서 전반적으로 만족스러운 숙박을 했습니다. 객실은 넓고 편안해서 편히 쉴 수 있었습니다. 주차 공간도 넉넉해서 자가용으로 여행하는 투숙객에게 편리했습니다. 하지만 조식은 상당히 실망스러웠습니다. 매우 기본적인 구성이었고 4성급 호텔이라는 기대에 미치지 못했습니다. 특별히 맛있거나 기억에 남을 만한 메뉴가 없었습니다. 전반적으로 숙박은 괜찮았지만, 조식의 질과 다양성을 개선한다면 훨씬 더 만족스러운 경험이 될 것입니다.
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고, 시설도 깨끗합니다.
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Accommodation's Reply
21 Apr 2026
고객님, 긍정적인 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원과 깨끗한 환경에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 스위스 벨호텔 멜라카 드림.
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S***i
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
스위스벨호텔 체인은 꽤 비슷합니다. 로비는 매우 넓고 아름답습니다. 어린이용 미니 수영장은 크기가 적당하니, 어른들과 함께 수영하려면 튜브를 가져오세요.
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Accommodation's Reply
26 Jan 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 넓고 아름다운 로비에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 어린이 수영장에 대한 의견도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 그랜드 스위스 벨호텔 멜라카 드림.
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A***r
icon-출장
출장
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8.6
/10
19주 전에 리뷰함
식사는 그다지 맛있지 않지만, 머물기에는 아늑한 곳입니다.
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Accommodation's Reply
29 Dec 2025
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔이 편안한 분위기를 만들어 드렸으며, 식사에 대한 칭찬도 감사히 받겠습니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 직원들에게 전달하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 스위스 벨호텔 멜라카 드림.
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M***m
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8.5
/10
26주 전에 리뷰함
깨끗한 객실. 부드러운 매트리스. 맛있는 음식과 선택의 폭이 넓습니다. 디럭스 킹 사이즈 객실을 예약했지만, 이미 만실이어서 추가 요금 없이 프리미어 스튜디오로 변경할 수 있었습니다. 전반적으로 머물기 좋은 곳입니다.
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
소중한 고객님, 긍정적인 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 깨끗한 객실, 편안한 매트리스, 맛있는 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 직원들이 고객님의 편안한 숙박을 위해 업그레이드를 해드린 점 또한 매우 기쁩니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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ismarul a. i. c. p. m. s. b.
icon-출장
출장
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10.0
/10
32주 전에 리뷰함
말라카에서 제가 가장 좋아하는 숙소 중 하나입니다. 깨끗하고 넓은 객실에 음식도 맛있었어요.
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16 Oct 2025
이스마룰 님, 말라카에서 가장 마음에 드는 숙소 중 하나로 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카를 선택해 주셔서 감사합니다. 깨끗하고 넓은 객실과 맛있는 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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T***G
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8.5
/10
35주 전에 리뷰함
특히 객실 청소나 기타 문제로 도움이 필요할 때 직원들이 친절하게 대응해 주었습니다.
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
고객님께, 따뜻한 말씀 감사합니다. 특히 객실 청소 요청 사항에 대해 저희 직원들이 친절하게 응대해 주셔서 매우 기쁩니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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Abdul K. B.
icon-여가
여가
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7.0
/10
38주 전에 리뷰함
호텔 방에 들어갔을 때 정말 실망스러웠습니다. 수건, 샌들, 세탁 가방 등 거의 모든 편의 시설이 제대로 준비되어 있지 않았습니다. 예를 들어 수건은 하나뿐이고 샌들도 없고, 여분의 베개도 없었습니다. 조식 메뉴는 이전 경영진이 바뀌었을 때보다 훨씬 다양하지 않았습니다. 직원들은 존중하는 마음이 전혀 없었고, 아무것도 하지 않고 가만히 서 있기를 바라는 것 같지 않았습니다. 음식 맛도 좋지 않았고, 이전 주인에 비해 선택의 폭이 좁았습니다. 직원들은 이러한 서비스에 대한 교육이 부족했습니다. 재교육 과정을 수강하는 것이 좋습니다. 앞으로 서비스를 개선해 주었으면 좋겠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Aug 2025
Abdul K.B. 님께, 소중한 의견 감사합니다. 고객님께서 기대하신 만큼의 투숙을 하지 못하셨다니 안타깝습니다. 객실 수와 조식이 기대에 미치지 못해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 하우스키핑 및 주방 부서와 협력하여 문제를 즉시 해결하도록 하겠습니다. 또한, 직원들의 불친절하고 배려 없는 태도에 대해서도 사과드립니다. 이 문제에 대해 팀과 논의하고 향후 더 나은 서비스를 제공하기 위해 추가 교육을 실시하겠습니다. 진심으로 고객님의 의견에 감사드리며, 더 나은 경험으로 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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w***m
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6.5
/10
41주 전에 리뷰함
트래블로카에는 헬스장이 있다고 적혀 있지만, 실제로는 없어요. 업데이트 부탁드립니다!!
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
고객님께, 소중한 의견 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 헬스장 목록이 잘못되어 Traveloka와 협력하여 곧 정보를 업데이트하겠습니다. 알려주셔서 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카 [고객님 성함 / 호텔 직원 이름]
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rosman b. k.
icon-여가
여가
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8.2
/10
44주 전에 리뷰함
전반적으로 위치와 서비스는 괜찮습니다. 하지만 아침 식사의 맛만 떨어지고 4성급 수준에는 미치지 못합니다. 객실 청소가 잘 되어 있고 바닥 카펫은 진공청소기가 없습니다. 화장실 근처 바닥 매트를 추천드립니다.
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
로스만 씨, 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치와 서비스에 만족하셨다니 다행입니다. 조식, 객실 청결도, 그리고 욕실 근처에 카펫을 깔아달라는 제안에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 이 부분에 대해서는 고객님의 의견을 적극 반영하겠습니다. 고객님의 의견은 호텔 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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ismarul a. i. c. p. m. s. b.
icon-여가
여가
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8.2
/10
51주 전에 리뷰함
출장이나 휴가로 묵기 좋은 곳이에요. 꼭 다시 갈 거예요. 10년도 더 전부터 와 있던 곳이에요.
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01 Aug 2025
이스마룰 씨, 지난 10년간 변함없는 성원에 진심으로 감사드립니다! 비즈니스와 레저 여행 모두에 저희 호텔을 선택해 주셔서 영광입니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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mohd N. b. A.
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8.5
/10
53주 전에 리뷰함
위치가 좋고 객실이 매우 깨끗합니다.
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01 Aug 2025
모하마드 씨, 칭찬해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 위치와 객실이 깨끗하다고 만족하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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Detra B.
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9.7
/10
65주 전에 리뷰함
객실은 좋은 편이라고 추천합니다. 다음에 말라카에 오면 꼭 여기 묵고 싶어요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Aug 2025
Detra B. 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 다음 말라카 방문 시 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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M***m
icon-여가
여가
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8.7
/10
69주 전에 리뷰함
우리의 숙박은 즐거웠고 서비스는 매우 좋았습니다. 유일한 우려는 아침 식사가 매일 같다는 것입니다.
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01 Aug 2025
소중한 고객님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박과 기대에 부응하는 서비스를 제공해 주셔서 기쁩니다. 또한, 다양한 조식 메뉴에 대한 고객님의 의견에 감사드리며, 앞으로도 더욱 개선해 나가겠습니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카
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J***e
icon-의료 여행
의료 여행
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10.0
/10
93주 전에 리뷰함
좋은. 직원들은 매우 친절하고 매우 좋은 정보를 제공하며 객실은 매우 훌륭하고 크며 가족이 함께 지내기에 좋습니다. 음식은 맛있고 다양합니다.
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25 Jul 2024
친애하는 손님, 그랜드 스위스 벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하께서 저희 숙소를 선택해 주셔서 매우 영광입니다. 귀하의 친절한 댓글에 감사드리며, 귀하가 여기 머무는 동안 즐거운 시간을 보내신 것에 대해 매우 감사드립니다. 앞으로 또 만나기를 바랍니다.💙
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H***i
icon-의료 여행
의료 여행
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9.7
/10
93주 전에 리뷰함
일반적으로 좋은 호텔이고 편안하게 머물 수 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Jul 2024
친애하는 손님, 그랜드 스위스 벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하께서 저희 숙소를 선택해 주셔서 매우 영광입니다. 귀하의 친절한 댓글에 감사드리며, 귀하가 여기 머무는 동안 즐거운 시간을 보내신 것에 대해 매우 감사드립니다. 앞으로 또 만나기를 바랍니다.💙
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I***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
95주 전에 리뷰함
호텔도 괜찮고 아침 식사 메뉴도 다양해요.
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03 Jul 2024
친애하는 손님, 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하의 여행지로 선택되어 매우 기뻤습니다. 그리고 저희와 아름다운 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 훌륭한 리뷰이며, 저희는 항상 최고의 서비스를 제공하고자 합니다. 앞으로도 다시 찾아뵙기를 바랍니다!
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G***t
icon-여가
여가
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10.0
/10
97주 전에 리뷰함
. 우리는 시간 전에 체크인할 수 있었습니다. 훌륭하고 잘 꾸며진 호텔입니다. 방은 매우 깨끗합니다. 우리 가족은 이곳에 머무는 것을 정말 좋아했습니다. 물론, 다시 올 것입니다. 감사합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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22 Jun 2024
친애하는 손님, 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하의 여행지로 선택되어 매우 기뻤습니다. 그리고 저희와 아름다운 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 훌륭한 리뷰이며, 저희는 항상 최고의 서비스를 제공하고자 합니다. 앞으로도 다시 찾아뵙기를 바랍니다!
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R***A
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10.0
/10
102주 전에 리뷰함
모든 게 다 좋아요🫰. 앞으로도 가족과 함께 머물고 싶어요💕
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Accommodation's Reply
07 Jun 2024
친애하는 손님, 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 귀하의 여행지로 선택되어 매우 기뻤습니다. 그리고 저희와 아름다운 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 훌륭한 리뷰이며, 저희는 항상 최고의 서비스를 제공하고자 합니다. 앞으로도 다시 찾아뵙기를 바랍니다!
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MOHAMAD I.
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여가
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6.8
/10
102주 전에 리뷰함
우리 가족 모두를 위해 방 3개를 예약했습니다. 메뉴는 특히 아침 식사 세션이 만족스럽지 않습니다. 내 아이가 이전 방에서 길을 잃었을 때 점검실에 참여하라고 요청하는 것과는 가장 다른 서비스입니다.
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Accommodation's Reply
07 Jun 2024
친애하는 모하마드 님, 그랜드 스위스-벨호텔 멜라카에서 인사드립니다. 투숙 중 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 서비스 개선에 대한 조언을 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 저희는 매일 서비스를 개선하기 위해 항상 노력할 것입니다. 앞으로도 다시 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다!
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40

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